Com protegir els teus drets en un gimnàs

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Un hacker de vida entén com comportar-se en situacions controvertides amb les que sovint es troben els visitants dels gimnasos.

Voleu obtenir un reemborsament de la vostra subscripció

Una situació força habitual: el dia de Cap d'Any et vas prometre portar un estil de vida actiu i vas comprar una subscripció a un gimnàs durant 12 mesos. Però ja al març el temps xiuxiuejava: és millor quedar-se a casa. Al maig, va resultar que els kebabs no es fregeixen ells mateixos. I a l'estiu, en general, la temporada de vacances. En general, no hi ha temps per anar al gimnàs, i els diners desapareixen.

Què fer

Teniu dret a rebutjar els serveis en qualsevol moment sense donar-ne els motius; així ho preveu la llei de protecció del consumidor. En aquest cas, està obligat a retornar els diners menys el pagament dels serveis ja prestats.

Per rescindir el contracte, escriviu una declaració en format lliure per duplicat. Porta'l al gimnàs i posa'l segellat a la butlleta. Si els empleats es neguen, enviar la sol·licitud per correu certificat amb acusament de recepció. No havent aconseguit un bon resultat, aneu als jutjats.

Succeeix que els clubs de fitness accepten tornar els diners, però comencen a fer trampes. Per exemple, prenen una penalització per la rescissió anticipada d'un contracte o avaluen els serveis segons un esquema dubtós: els primers dies de classe són els més cars i els últims costen literalment un cèntim. Tots dos són il·legals.

Konstantin Bobrov Director del Servei Jurídic "Centre Unit per a la Defensa"

Es prohibeix el càlcul d'una penalització per la rescissió d'un contracte de serveis. I el pagament de les classes s'ha de distribuir de manera uniforme en el temps, ja que el client del gimnàs rep aproximadament la mateixa quantitat de serveis cada dia, cada mes.

T'has fet mal

I comptes amb una compensació del gimnàs pel fet d'haver-te hagut d'anar de baixa per malaltia dels entrenaments.

Què fer

Primer cal avaluar objectivament qui és el culpable del dany. Per exemple, si vau intentar utilitzar el simulador d'una manera diferent del seu disseny, el gimnàs no us deu res. Però si la causa de la lesió és un mal funcionament de l'equip o un sòl mullat, podeu optar per als pagaments.

Cada organització d'atenció al client té la responsabilitat de garantir la seguretat dels seus clients. El gimnàs hauria de controlar la salut dels simuladors, donar consells sobre la càrrega òptima, etc. Si no s'ha assegurat la seguretat i el client està lesionat, la institució està obligada a indemnitzar el dany a la salut i compensar el dany moral.

Abans de ser admès a les classes, hauríeu d'estar familiaritzat amb les precaucions de seguretat i rebre una sessió informativa introductòria, signada.

T'has lesionat un altre visitant del club

Les situacions varien. El company d'habitació es va oblidar de posar les fixacions a la barra i les creps van sortir de la barra al teu peu. O algú es va cansar de fer cua per al simulador i es va abalar sobre tu amb els punys. Això és desagradable i vull portar els culpables davant la justícia, però no està del tot clar si és possible portar alguna cosa al gimnàs.

Què fer

La responsabilitat recau en el vostre delinqüent, i val la pena reclamar-lo, no en una baralla de tornada, sinó a través del tribunal. Però si, per exemple, un aprenent va relliscar sobre un terra humit i es va estavellar contra un altre, hi ha un element de culpabilitat del gimnàs i se li pot demanar una compensació.

Has perdut una lliçó pagada per malaltia i vols reprendre-la

Vas a les arts marcials, però no amb una subscripció il·limitada, sinó pagant un nombre determinat de classes. Vau estar hospitalitzat la setmana passada i vau perdre dos entrenaments. L'administrador diu que es van cremar, però vostè creu que això no és just.

Què fer

Si es perd una lliçó a causa d'una malaltia, es pot restaurar. Primer, analitza el contracte amb el gimnàs: pot haver-hi una clàusula corresponent.

Si no hi ha aquesta clàusula, consulteu els articles 779-783 del Codi Civil de la Federació Russa, que estipulen que s'ha de prestar un servei ja pagat.

Konstantin Bobrov

Redacta una sol·licitud de restabliment de classes adreçada al responsable del club. Indiqueu-hi la clàusula corresponent al contracte o article del Codi Civil de la Federació Russa.

Vas comprar un passi de piscina i el vas tancar

O anaven al passadís només per dutxar-se, perquè l'aigua calenta del teu apartament estava apagada. I et vas quedar sense el que vas gastar els teus diners.

Què fer

El tancament de la piscina per manteniment preventiu i la manca d'aigua calenta a la dutxa indiquen serveis de mala qualitat per al consumidor, assenyala Konstantin Bobrov. Per tant, podeu exigir una reducció proporcional del cost dels serveis de subscripció o rescindir anticipadament el contracte i retornar els diners, així com acudir als tribunals per indemnitzar el dany moral.

El professor dels programes grupals va ser substituït per un de menys experimentat

La professora de ioga va brillar, lligant no només tots els aprenents amb un nus, sinó també una biga de gimnàstica. Però va ser substituït per un entrenador sense experiència, i les classes van perdre sentit.

Què fer

Si la qualitat del servei ha disminuït, això vulnera els drets del consumidor. Comenceu presentant una reclamació a l'administració del club. Si es neguen, pots anar al tribunal. I és millor comptar amb el suport d'altres participants a la lliçó grupal: si només esteu insatisfets, el club disputarà fàcilment la reclamació.

A més, si la lliçó no té drets d'autor i l'entrenador és substituït per un especialista amb les mateixes qualificacions, això és legítim.

El club va vendre més abonaments dels que es pot permetre

Fins i tot durant el dia, literalment no hi ha cap lloc on trepitjar el gimnàs, i a la nit es triguen hores a fer cua als simuladors.

Què fer

Aquest és un problema comú, però l'única sortida és canviar de club. Amb rescissió anticipada del contracte i reemborsament, és clar.

El gimnàs està brut i la piscina amb floridura

És desagradable estar en un gimnàs a causa de les grans preguntes sobre el compliment dels requisits sanitaris i higiènics.

Què fer

Això indica un servei de mala qualitat, tens dret a exigir una reducció proporcional del cost de la subscripció. També pots presentar una denúncia a Rospotrebnadzor, que obligarà el gimnàs a eliminar totes les deficiències.

Tanmateix, en aquest assumpte val la pena confiar no en els sentiments personals, sinó en els requisits de la llei. Per tant, segons SanPiN, la neteja diària de la piscina s'ha de dur a terme al final de la jornada laboral, neteja general, almenys un cop al mes. Requisits similars s'apliquen a les instal·lacions esportives en general. Si es compleixen, és possible que tingueu uns estàndards de neteja una mica més alts.

El gimnàs va decidir que estaves incomplint les regles i et va expulsar

Vas al gimnàs amb un amic, parles entre enfocaments i t'assegures mútuament. Però el gimnàs va decidir que entrenaves il·legalment a un amic i et van expulsar.

Què fer

La institució no té dret a impedir que el client assisteixi a les classes si no es rescindeix el contracte. Mentre el contracte sigui vàlid, el client pot rebre els serveis íntegrament.

Si voleu visitar més el gimnàs, envieu una reclamació a la seva administració amb el requisit de prestar el servei íntegrament. En cas de negar-se, pot acudir als jutjats amb una reclamació perquè la institució estigui obligada a prestar el servei íntegrament.

Konstantin Bobrov

Un article valuós va ser robat del vestidor

Un telèfon intel·ligent ha desaparegut de l'armari. L'administrador assenyala l'anunci: "Posa els teus objectes de valor a la caixa forta. El club no es fa responsable del contingut del vestidor".

Què fer

Per descomptat, la institució és responsable del contingut de les cel·les, sense perjudici dels anuncis. Per tant, en cas de robatori de coses, podeu reclamar danys i perjudicis als tribunals: hi ha decisions amb el resultat a favor dels visitants dels gimnàs.