Màrqueting a Internet i heroisme domèstic - Entrevista amb Denis Shapkarin, Nectarin

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Sobre la no indiferència, la lluita contra la por i la ineficàcia de les llistes de control.

Què fas en la teva feina?

Totes les meves empreses són històries de màrqueting a Internet. Després d'haver descobert el treball d'un, acabo de començar a crear-ne d'altres, que, al meu entendre, són similars entre si al sistema de control, però difereixen en productes.

La meva posició és propietari. Això vol dir que faig tot el possible perquè els meus actius siguin útils per als clients del grup, siguin un lloc de treball valuós per als empleats, creixin en valor i aportin beneficis als accionistes.

I pel meu cor, fa cinc anys vaig crear el projecte "Feats", una comunitat sobre herois quotidians, a la qual, probablement, tots els residents de Rússia s'han de subscriure.

Explica'ns més sobre aquest projecte

Crec que no hi ha gent bona ni dolenta. Hi ha accions bones i dolentes, i només repetim el que veiem més sovint. Sembla que som conscients de l'existència de valors eterns: bondat, ajuda, compassió. Però als diaris, des de les pantalles de televisió, pàgines de llocs web i xarxes socials, se'ns diu el contrari: a Rússia moren a tot arreu, abandonen nens, seuen, beuen, violen, roben… I es desenvolupa el mecanisme contrari: la indiferència per tot. Aquí "Feats" és un projecte sobre la indiferència. Ningú es quedarà de banda si hi ha un bon exemple davant dels teus ulls tot el temps.

On vas aprendre què pots fer?

Tot el que puc, ho he après en la batalla. Però tinc l'educació més profunda i necessària del món: sóc historiador, és a dir, puc estudiar l'experiència del passat, treure conclusions i utilitzar-les a la vida.

Treballo des dels 14 anys, vaig tenir una gran escola de gestió en colònies infantils: "Artek", "Orlyonka" i altres. Necessitava diners i vaig treballar com a conseller durant 5-6 mesos a l'any. Allà va aprendre a gestionar, persuadir, liderar, negociar … Després ho va polir amb un segon diploma: va rebre educació addicional a l'Acadèmia Plekhanov sota el programa presidencial "Gestió estratègica".

Estudio constantment: escolto llibres mentre condueixo, llegeixo molt, assisteixo a entrenaments. En principi m'interessen les persones, els seus recursos, significats i mecanismes de treball.

En comunicar-me amb emprenedors d'èxit, també aprenc i crec que aquest és el coneixement més valuós. Una persona només pot donar el que té, de manera que les persones amb un resultat real mesurable per a mi personalment són de gran interès. Crec que amb mitja hora caminant amb una persona que guanya 20 vegades més que tu és suficient per repensar la teva vida. O, per exemple, amb un home que té cinc fills. O algú que té una empresa amb 5.000 treballadors. Aquí teniu les meves centrals nuclears, les meves fonts de coneixement i inspiració.

Per què màrqueting a Internet? Va ser difícil aprofundir en les especificitats del negoci?

Al principi de la meva carrera, vaig treballar a Eteam juntament amb Andrey Anischenko, que més tard es va convertir en el gènere de l'agència digital Grape. Vam fer presentacions multimèdia per a empreses, i em va agradar molt que eren moltes vegades més còmodes i més compactes que els suports en paper i podien realitzar simultàniament un munt de tasques diferents: incloure, per exemple, la presentació de vídeo d'una empresa i una formació interactiva per als empleats.

El format era molt demandat, i en algun moment vaig pensar que si fas el mateix a Internet, pots aconseguir resultats increïbles.

Vaig començar a estudiar aquest tema, vaig canviar a RBC SOFT, vaig començar a treballar en llocs web i em vaig adonar que simplement estava fascinat per l'escala d'Internet!

Al principi, és clar, va ser difícil: tinc una educació d'arts liberals, i digital significa fórmules, números, eines setmanals actualitzades. Però, a poc a poc, tot va anar anant al seu lloc i ens n'anem. En això ara veig la bellesa d'un canal de promoció digital: està completament mal calculat, no hi pots inventar res. Si és fàcil ofegar-se en les previsions amb la publicitat exterior, aquí esteu d'acord amb el client sobre el pagament d'un resultat específic. I si ets amic del teu cap, mostraràs aquest resultat.

En general, va ser dur, és clar, però al final les ganes d'aprofitar les oportunitats van guanyar la mandra i les dificultats.

Quin èxit has aconseguit en la teva feina?

Considero que l'agència Nectarin és l'èxit més important. Perquè al principi hi havia dues persones, i ara són 300, perquè hi ha una oficina al meu Saransk natal i l'empresa dóna feina als meus compatriotes, perquè tenim superclients i som independents.

Els resultats mesurables són els següents: la facturació anual del grup d'empreses és de 3.000 milions de rubles. Tenim 400 empleats a diferents ciutats del país, 150 clients. I l'empresa Nectarin, creada per mi l'any següent després de la graduació, es va convertir en l'agència de l'any segons AdIndex. I incommensurable… Tinc 35 anys, m'interessa viure. Què podria ser més important?

Què et va impulsar en el camí de l'èxit?

Només volia ser un home ric i gestionar persones. Tinc enveja, em va enfadar que el meu amic tingués un ordinador, però jo no. Vaig voler conduir i em vaig permetre somiar-ho. I aleshores em vaig adonar que per aconseguir un resultat cal ser capaç de predir el futur. Així és com vaig entrar al màrqueting a Internet i no m'he equivocat. Els nois més forts, intel·ligents i assenyats de la publicitat treballen a Internet. Em sembla interessant amb ells: són ràpids, ho entenen gairebé tot.

Quines dificultats trobes en la teva feina?

Només por. Res més. De vegades la por és "no sé com funciona". De vegades por als grans. De vegades, davant de gent nova.

Pots aconsellar com afrontar aquestes pors?

La por paralitza la gent. I prenen decisions equivocades, que després fan una vida equivocada.

L'única manera eficaç de fer front a la por és actuar.

Ningú sap què hi ha per davant, però segons la meva experiència el 95% de la por és només ansietat i pànic innecessaris.

En el moment de prendre totes les decisions clau de la meva vida, mudar-me a Moscou, crear una empresa, hi havia por. El nostre cervell és molt talentós, pot dibuixar la imatge més aterridora. Com afrontar les tasques que estableix el client? On aconseguir la gent? Com crear una campanya publicitària? Com coneixeu un client? Hi ha moltes pors al principi.

Però aleshores, una i altra vegada realitzant determinades accions, entens que no hi havia motius per a la por. Bé, necessitem una reunió amb un client; d'acord, anem, digueu-me en què podeu ser útils. Heu de contractar empleats: d'acord, us registreu al servei de reclutament, coneixeu gent, feu preguntes, les busqueu. I com més coneixement adquireixis, més accions realitzes, menys ansietat.

Explica'ns els teus errors i què t'han ensenyat

Majoritàriament s'equivocava en la gent: subestimava el poder de l'enveja, no veia l'engany. Hi havia projectes de mega-èxit: hi ha un producte genial, hi ha mercat, hi ha clients. Però va passar per alt l'home, no va veure les seves veritables intencions, i això és tot, una pèrdua.

Vaig aprendre això: les mateixes lleis funcionen al món espiritual i al món físic.

"El que sembres, ho recolliràs" - la llei de conservació de l'energia. "El semblant atreu el semblant" - la llei de l'atracció. El principi, crec, és clar. El més important és la teva fe en aquestes lleis i la teva honestedat amb tu mateix. I si no us entreneu prou, no "sembreu a temps", no cal que espereu el resultat. Si permeteu que l'enveja o la por guiïn les vostres decisions, aleshores, per llei, no hi haurà resultat. El meu principal error és no creure en aquestes lleis fins als 33 anys.

Quin tipus d'especialistes seran demanats en el camp del màrqueting a Internet els propers anys?

Els joves professionals han d'aprendre sobre l'inventari digital. Com més coneguis els secrets d'assolir objectius concrets a Internet (a través de publicitat contextual, mitjans de comunicació, SMM, no importa), més demandat tens. Una persona amb un sou condicional de 150.000 rubles pot estalviar desenes de milions a una empresa que inverteix en la promoció d'Internet, de manera que els bons especialistes estan ben pagats.

Però aprendre sobre l'inventari de conversions per si sol no és suficient. Cal aprendre simultàniament a gestionar els equips que treballen amb ell. Anomeneu aquesta posició "productor digital", "director de projectes" com vulgueu. Però cal ser capaç no només d'escriure una pàgina de destinació i mostrar un bàner, sinó de poder crear un flux de treball en equip amb una comprensió de les complexitats del negoci del client. Això és acrobacia.

Bé, l'especialitat mega-cool és la programació, la màgia moderna. Des de qualsevol part del món, un proger fort pot escriure una aplicació, servei, lloc que atrau milers de persones. Aquesta és una història molt prometedora, al meu entendre.

Com és el teu lloc de treball?

Una taula de fusta, un ganivet, un ordinador, un llapis, un home que arrossega la lluna amb ell… Tinc neteja, sempre ordre. Ho juro que si alguna cosa no està al seu lloc.

Com organitzes el teu temps?

Tinc una tècnica. Sempre anoto els meus èxits i mai planifico res a llarg termini. Només em veig on ho necessito, i perquè tot el que m'envolta sigui com ho necessito. Si no ho veig, no hi vaig.

Les tasques pendents de les llistes de control maten l'energia i el desig de viure, però els èxits us ajuden a entendre qui sou. Per tant, estic per acumular èxits, no per tasques.

Parla'ns de les teves aficions

M'encanta molt desenvolupar i ensenyar a la gent; és bo que això estigui relacionat amb la meva feina.

M'encanten les jaquetes de pell. La meva afició és la roba de moda fosca. M'encanta cantar a la guitarra amb bons nois vocifers. M'encanta l'ordinador. Jocs. Faig esport, mentre que només és un gimnàs. Estic insatisfet amb mi mateix en aquest lloc: no trobo cap esport que m'agradi.

Life hacking de Denis Shapkarin

Llibres

• "Cor d'un cirurgià", Fedor Uglov - sobre l'amor per la professió i la formació de valors al començament.
• "Por… però fes-ho!" Susan Jeffers - per als ansiós.
• Aconseguint el màxim: 12 principis de Brian Tracy - Per als 25 anys o més.
• “Empresaris russos. Motors de progrés”- per a la fe en la Pàtria i les nostres arrels.

Per a tothom que vulgui entendre's, recomano començar amb una història familiar. Només de manera amistosa: amb arxius, qüestionaris i un viatge a la pàtria dels seus avantpassats. Al meu entendre, el més valuós que pots fer per tu i els teus fills és deixar un llibre genèric.

Pel·lícules i sèries

M'agraden molt els víkings. Allà tot és just. En general, ara veig cinema soviètic. Seventeen Moments of Spring, Shadows Fade at Noon, les pel·lícules de guerra són molt profundes i poderoses. I la música, per descomptat, és fantàstica allà.