Qui necessita l'adquisició d'Internet i per què

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Per a les botigues en línia, aquesta no és només una paraula bonica, sinó una condició per a la supervivència en l'era dels pagaments sense efectiu.

El terme "adquirir" prové del verb anglès adquirir. En el llenguatge de les finances, aquest és el nom que es dóna a la capacitat d'acceptar pagaments amb targetes bancàries.

Segons les dades, els russos estan augmentant els pagaments amb targeta del Banc Central de Rússia, per a cada resident del país ara hi ha gairebé dues targetes de pagament. I el nombre de transaccions electròniques al detall ha arribat al 56%. De fet, ens trobem amb l'adquisició a cada pas: des de comprar pa fins a pagar els bitllets d'avió.

Què és l'adquisició d'Internet

Per a l'adquisició de comerciants clàssics, necessiteu un terminal de pagament (TPV) que llegeixi informació d'una cinta magnètica en una targeta de plàstic. L'adquisició de mòbils, o la recepció de pagaments mitjançant un telèfon intel·ligent, es realitza mitjançant un miniterminal (mPOS).

L'adquisició d'Internet és la possibilitat d'acceptar pagaments directament en una botiga en línia, sense cap equip addicional. Tot el que necessiteu és una connexió de xarxa estable i una interfície de pagament. El comprador no ha d'anar enlloc. I ni tan sols és necessari tenir una targeta amb vostè: n'hi ha prou de conèixer-ne les dades.

Però la comoditat té un preu. La comissió dels pagaments en línia pot ser 2-3 vegades més gran que quan es paga a través de terminals. Les tarifes sense pietat estan impulsades per la necessitat de mantenir una interfície web durant tot el dia i garantir la seguretat dels pagaments en línia.

Quins són els avantatges de l'adquisició d'Internet

Tant el venedor com el comprador estan interessats en els assentaments en línia.

Pros per al comprador

• Pots fer compres a qualsevol hora del dia o de la nit sense sortir de l'ordinador.
• Tot el procés es realitza en uns quants clics i triga uns minuts.
• S'exclou el risc que el caixer no tingui canvi o sigui enganyat.

Pros per al venedor

• El volum de vendes està augmentant, inclòs pel servei les 24 hores del dia i les compres espontànies. Gairebé el 40% dels diners que els clients de les botigues en línia gasten The State of Impulse Buying Persona - Estadístiques i tendències de manera impulsiva.
• No cal pagar pels serveis del col·leccionista.
• S'elimina el risc que se us llisquin bitllets falsos.

Com funciona l'adquisició d'Internet

En el procés participen diverses parts:

• Titular de la targeta (comprador).
• Botiga online.
• Sistemes de pagament internacional (Visa, MasterCard, American Express).
• El banc emissor que va emetre la targeta de plàstic del client.
• Banc adquirent, on s'obre el compte corrent del comerciant.
• Centre de processament: un sistema per processar transaccions amb targeta bancària. De fet, és un intermediari entre la resta de participants.

Sense entrar en detalls tècnics, el procediment s'assembla a això:

• Un cop decidides les compres, el client de la botiga online tria l'opció de pagar amb targeta.
• Hi ha una redirecció a una pàgina segura, on el comprador introdueix les dades de pagament.
• El banc emissor comprova si la targeta està activa, si hi ha prou fons al compte, si l'operació està permesa en un determinat país i molt més.
• Si la comprovació té èxit, la botiga en línia fa una comanda. I el comprador rep una notificació que la mercaderia ha estat pagada.
• El banc emissor bloqueja (però no cancel·la) l'import requerit al compte del client.
• El banc adquirent rep informació sobre la transacció i genera fitxers de compensació: documents electrònics especials per a pagaments no efectius.
• Només després de rebre els fitxers de compensació, el banc emissor transfereix els fons al banc adquirent, que, al seu torn, els transfereix al compte del comerciant.

Encara que les liquidacions entre bancs poden trigar diversos dies, per al comprador tot passa en qüestió de segons.

Com connectar-se a Internet adquirint

A la Federació de Rússia, els serveis de liquidació en línia els proporcionen bancs comercials i serveis de pagament que estan registrats com a organitzacions de crèdit no bancàries (NPO) i tenen la mateixa responsabilitat amb el client que els bancs.

1. Connexió a través d'un banc

Per fer pagaments amb targeta en línia, un banc ha de tenir una llicència especial i un centre de processament (propi o de tercers). Els bancs adquirents treballen directament amb els clients, per tant, les tarifes dels serveis seran lleugerament més baixes. Però, per regla general, les estructures financeres de bona reputació sovint es neguen a cooperar amb petits clients: valoren la seva reputació, prefereixen les grans organitzacions i intenten no involucrar-se amb un negoci a Internet, la legalitat del qual té fins i tot el més mínim dubte.

2. Connexió mitjançant servei de pagament

El servei de pagament, o agregador, coopera amb diversos bancs i moneders electrònics alhora. Normalment, aquests proveïdors tenen tarifes lleugerament més altes. Però són més lleials a les petites empreses, ofereixen condicions flexibles, assistència tècnica les 24 hores del dia i una àmplia gamma de sistemes de pagament.

Coses a tenir en compte a l'hora d'escollir un proveïdor de serveis

No importa amb qui prefereixis fer negocis: un banc o un agregador. Els criteris per triar un proveïdor concret seran els mateixos.

1. La mida de la comissió de transaccions

El proveïdor cobra una comissió per cada transferència, que depèn de la facturació comercial i de l'abast de la botiga en línia, la forma de pagament, la participació en programes d'afiliació i molts altres factors. El preu serà inferior si el banc disposa d'un centre de processament propi i no necessita comprar aquest servei a una empresa aliena.

Abans de connectar una adquisició, esbrineu quant i per què se us cobrarà. Però, en qualsevol cas, l'economia no hauria de ser el principal criteri de selecció.

2. Velocitat i facilitat de connexió

Quin paquet de documents cal recollir? Quants papers addicionals haureu d'emetre? Quant de temps triga a processar una sol·licitud? I si parlem d'un banc, cal obrir-hi un compte corrent? Per regla general, els serveis de pagament requereixen menys tràmits i estan preparats per connectar-se al servei en un període de temps més curt.

3. Disponibilitat de solucions tècniques ja fetes

Posar-se d'acord en un servei és una cosa. I perquè funcioni, cal integrar el formulari de pagament al lloc. És bo si el proveïdor ofereix una solució ja feta. En cas contrari, haureu de contractar un desenvolupador i incórrer en costos addicionals.

4. Nombre de formes de pagament

Com més sistemes de pagament admeti el proveïdor, millor. Sovint, els bancs es limiten als pagaments amb targeta, deixant enrere diners electrònics (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) o pagaments mòbils (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Si treballeu estretament amb estrangers, és important que el vostre proveïdor de serveis accepti targetes de bancs estrangers.

5. El termini d'abonament de fons al compte corrent

Des del moment de la compra fins a la recepció dels diners al compte del venedor, poden trigar 3, 4 o fins i tot 5 dies. És millor esbrinar aquest punt amb antelació. Com més aviat estiguin disponibles els fons, millor. Els bancs solen estar per davant dels agregadors en aquesta qüestió, dipositant diners en un dia.

6. Qualitat del suport tècnic

És fonamental per a les botigues en línia que l'ajuda es pugui obtenir ràpidament i en qualsevol moment del dia. Per tant, l'accés a especialistes 24/7 és un criteri important a l'hora d'escollir un proveïdor. Proveu per avançat fins a quin punt l'assistència tècnica és sensible a les trucades i les sol·licituds.

7. Lluita contra el frau

Assegureu-vos que el vostre futur proveïdor admeti totes aquestes tecnologies per protegir els pagaments amb targeta del frau:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) és un estàndard adoptat pels sistemes de pagament internacionals Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Una organització que ofereix serveis d'adquisició d'Internet ha de tenir un certificat PCI DSS.
• SSL (Secure Sockets Layer) és un protocol de xifratge que garanteix la transmissió de dades segura a través d'Internet.
• 3D Secure és un protocol de protecció de pagaments amb targeta desenvolupat pel sistema VISA.

Cada proveïdor de serveis pot tenir els seus propis sistemes antifrau addicionals (de l'anglès antifraud - "lluita contra el frau"). Aquests serveis comproven automàticament cada transacció i controlen si hi ha alguna cosa sospitosa en el pagament.

8. Disponibilitat de funcions i serveis addicionals

Poden fer la vida molt més fàcil tant al venedor com al comprador. És útil si el proveïdor proporciona aquestes funcions addicionals:

• Pagament amb un sol clic. Això vol dir que el sistema recorda els detalls de les targetes dels clients habituals, cosa que els permet fer una compra ràpidament. Com menys temps dediqui un client a fer una comanda, més gran serà la probabilitat que no tingui temps per canviar d'opinió.
• Facturació. El comprador rep una factura per correu electrònic, SMS o xat.
• Holding (bloqueig de fons al compte del comprador). Si els diners ja s'han abonat al compte de la botiga en línia i l'article necessari no estava en estoc, el reemborsament trigarà molt de temps. Això vol dir que el client romandrà insatisfet. La funció de retenció és molt útil si necessiteu comprovar la disponibilitat d'un article. Podràs recuperar els teus diners a l'instant i mantenir la fidelitat del client.
• Pagaments multimoneda. El comprador pot pagar la compra en una moneda que li convingui i estalviar en la conversió.
• Pagaments recurrents. Les noves transaccions es creen automàticament a partir de la informació sobre els pagaments anteriors del client.