Taula de continguts:

Experiència personal: vaig tancar la meva botiga en línia
Experiència personal: vaig tancar la meva botiga en línia
Anonim

Tres històries honestes de dones emprenedores.

Experiència personal: vaig tancar la meva botiga en línia
Experiència personal: vaig tancar la meva botiga en línia

Per tenir èxit, no n'hi ha prou amb repetir el que fan els multimilionaris. Cal entendre quins errors van cometre els que no van tenir èxit i treure'n la conclusió correcta.

Lifehacker considerat un dels tipus de negoci més populars: compres en línia. Els antics propietaris eren honestos sobre què anava malament, quants diners perdien i quins consells donarien als novells.

El costat "invisible" dels negocis

Idea

Abans de comprar una botiga en línia, vaig treballar en publicitat i màrqueting. Es va acabar un altre projecte, no en va començar un de nou i pràcticament estava sense feina. I un vespre el meu marit em va suggerir: "Obrim un negoci per a tu", i vaig decidir no perdre l'oportunitat.

El 2016, hi va haver un auge de les missions a Moscou i les vam vigilar. Al principi, hi va haver llargs errors de càlcul i l'elaboració de plans de negoci, després vam deixar aquesta idea i vam començar a buscar un altre negoci interessant, i al final vam arribar a la conclusió que estaria bé obrir una botiga en línia. Al mateix temps, em vaig quedar embarassada i vaig decidir que la millor botiga en línia que pot tenir una mare jove és una botiga de productes infantils, és a dir, roba. Tot semblava senzill i lògic: la idea em va encendre i em va inspirar tant que de seguida vaig començar a implementar-la.

Llançament

Vaig començar a buscar botigues en línia ja fetes i vaig trobar Kids-collection.ru. Vam començar a formalitzar la compra del nom de domini, les restes de roba i els contractes amb proveïdors.

El benefici de les mercaderies era elevat i no estava regulat; era possible fixar el preu tres o quatre vegades més alt que el preu de cost. Hi havia pocs competidors en aquest mercat. La pròpia botiga es mostrava en les primeres posicions dels cercadors per a la consulta “roba de marca infantil”, així que no vaig buscar clients, em van trobar ells mateixos. Després de tot, això és exactament el que vaig pagar 1.000.000 de rubles.

Però 100.000 només van sortir en bons moments. Paral·lelament a la botiga, tenia projectes, maternitat, i després feina: no podia dedicar un dia sencer al negoci, així que els ingressos, per regla general, eren d'uns 40.000 al mes.

Llevataps

En un moment donat, vaig deixar de respondre a les sol·licituds i em vaig adonar que el cas s'havia de tancar. Durant una estona, em vaig convèncer per anunciar el tancament oficial, però al final vaig penjar el taló que la botiga ja no funcionava. El nom de domini segueix amb mi. Ara m'he mudat a un altre país, i de vegades, quan veig una marca infantil interessant, em sorgeixen els pensaments: "He de reactivar el meu negoci?" Però mentre les coses no van més enllà dels pensaments.

Va deixar de ser interessant per a mi i vaig tornar a una agència de publicitat, vaig agafar un client molt gran i em vaig adonar que el comerç en línia i el treball amb roba per a nens simplement no són el meu negoci.

La resta

El capital inicial no es va recuperar ni a la meitat.

Sí, al final vaig retornar la inversió de la meva sogra, però aquesta vegada del meu sou. També vaig vendre el cotxe, no pel deute, sinó que una part dels diners es va destinar a cobrir-lo.

D'aquesta història, vaig treure una idea important per a mi: les mares joves no necessiten en absolut obrir una botiga en línia per a nens. Això no és tan fàcil com sembla: vaig pensar que compraria coses a preu de compra i no anava amb el meu fill pels centres comercials, però al final hi vaig posar tant de temps i esforç com ells inverteixen en qualsevol altre negoci.

Consells per a aquells que acaben d'obrir la seva pròpia botiga en línia: prendre decisions amb cura, pensar en què t'atrau realment i abans de fer alguna cosa, estudiar el procés des de dins. Per exemple, no tenia ni idea de quantes tauletes hauria de tornar a escriure manualment, i aquest és només un de la dotzena de processos en què consistia el meu treball.

Estàvem avançats al nostre temps, ens vam quedar amb pèrdues

Image
Image

Elena Duyun Va fundar l'any 2009 la botiga en línia Altay-shop.com, que va vendre a finals de 2010.

Idea

Abans d'obrir la botiga, vaig treballar en un comerç minorista com a coach d'empreses, vaig formar venedors i directius, així que el comerç tenia clar. Però ningú sabia realment de les vendes electròniques a Rússia.

L'any 2009, la meva parella va viatjar a Alemanya i hi va descobrir aquesta direcció. Quan va començar a parlar-me de les botigues en línia, al mateix temps vam sentir que aquí era possible guanyar diners: la nostra pròpia experiència de llançar diferents negocis va donar confiança. Avui em sembla que hem obert una de les primeres botigues en línia a Rússia. El boom d'ells va començar molt més tard. Crec que el nostre negoci s'ha hagut de tancar precisament perquè hem començat massa aviat.

Si haguéssim continuat creient en la idea almenys sis mesos més, no hauríem venut la botiga.

Llançament

Les compres en línia no eren el nostre únic negoci, així que mai les vam posar en primer lloc; era més aviat una afició emocionant pels diners que aportaven altres projectes. En aquella època, ja teníem una estació de servei, un rentat de cotxes i un centre de formació.

No sabíem què era millor vendre, així que vam decidir vendre de tot: des de productes infantils fins a productes de construcció. Vam pensar que una part d'això definitivament es dispararia.

Tot es va fer des de zero: en aquell moment, no hi havia tanta varietat de llocs i pàgines de destinació de domini públic. Nosaltres mateixos estàvem buscant plantilles per al desenvolupament, refent-les parcialment, obstruint tots els catàlegs. En els segments de negoci habituals i consolidats, simplement contractaríem un contractista qualificat, però en aquest cas tot era completament nou i el projecte requeria la màxima aportació personal.

Va ser una feina molt intensa, i ara no parlo de trobar socis o clients, sinó de conèixer el sistema intern. Calia esbrinar com funcionava tot. Per exemple, què hauria d'haver a la descripció perquè una persona vulgui comprar un producte sense veure'l. Tota la història va ser esbrinar com funcionen els botons, què és "Comprar". Ara sembla obvi, però després el coneixement s'havia d'anar recollint a poc a poc, la majoria de vegades mirant l'experiència estrangera. La recerca d'informació ocupava gairebé tot el meu temps lliure.

Vam comprar productes als proveïdors en fer la comanda, i les despeses principals anaven associades precisament a la part tècnica de la botiga en línia: el domini, la plantilla del lloc i el mateix lloc. També hi havia despeses mensuals: des de l'inici de la feina, vam llogar una oficina, hi vam posar un telèfon i també vam contractar cinc treballadors. Quatre d'ells van posar els béns a la base de dades i un va ocupar el càrrec de director de desenvolupament. La quantitat de treball que ja havia començat era tal que definitivament no ho hauríem fet junts.

Treballar

Els clients ens arribaven a través d'anuncis en catàlegs en línia, però eren tan pocs que els podíem comptar amb els nostres dits.

Però teníem un gran assortiment. Com que la botiga tenia la seu al territori d'Altai, els productes més populars eren el turisme.

Fins l'últim dia, no vam parar de treballar per trobar socis i proveïdors, i només gràcies a això vam tenir almenys alguns resultats.

Aleshores, les botigues no tenien les seves pròpies plataformes en línia, i per a elles el nostre recurs a Internet es va convertir en un punt de venda addicional. Per exemple, hem col·laborat amb èxit amb l'empresa Scout, que produïa productes de qualitat per al turisme. Només podien vendre els seus productes a tota Rússia a través de la nostra botiga.

Nosaltres mateixos enviàvem la mercaderia als clients: compràvem coses, les embalàvem i les enviava una empresa de transport. Podria ser una càrrega de gran mida, per exemple, tendes turístiques de 25 quilos de pes. Ara tot és més senzill: el propietari de la botiga en línia rep una comanda, la redirigeix al proveïdor i el proveïdor ja es dedica al lliurament de la mercaderia. Ho havíem de fer tot amb les nostres mans.

Llevataps

El primer any no esperàvem cap resultat: només vam buscar proveïdors, vam dirigir els nostres esforços a la negociació amb la gent i vam muntar l'obra. Hem après a crear, anunciar, omplir catàlegs. Però després d'un any i mig, la botiga no va començar a obtenir beneficis. Cada mes em semblava que tot estava a punt de sortir, no podia ser d'una altra manera: al cap i a la fi, vam aconseguir atraure tantes empreses, el lloc funcionava correctament, la publicitat girava, teníem tots els ingredients per a l'èxit.

Però al final vam gastar gairebé 1.000.000 de rubles; per a nosaltres, aquesta és una línia després de la qual tanquem les startups com a ineficaces.

No enteníem què estàvem fent malament: vam fer negocis amb honestedat, hi vam invertir moralment i físicament. Fins i tot ens vam donar temps addicional: un parell de mesos més per veure si la botiga funcionarà sense les nostres inversions addicionals? Però el miracle no es va produir i el vam posar a la venda.

Però el següent propietari va tenir sort. Va comprar el nostre lloc, va canviar el seu perfil a productes de bellesa i la idea va sortir. Ara la botiga segueix funcionant, però amb un assortiment diferent.

La resta

No hem recuperat la inversió inicial. I com ho haurien pogut fer si no féssim més de deu compres al mes? La botiga mai va arribar a l'autosuficiència. Per descomptat, això és desagradable, però no ens vam penedir; després de tot, va ser un experiment i estàvem preparats per al fet que el resultat podria ser qualsevol cosa, tot i que, per descomptat, esperàvem un resultat favorable.

Quins consells pots donar als emprenedors? Prioritzar: si vols vendre un producte de qualitat, busca bons proveïdors, si la teva prioritat és el benefici, fes-te un distribuïdor fort. En qualsevol cas, fes allò que realment t'encén des de dins, aleshores transmetràs aquesta sensació als teus clients.

Repetir l'èxit d'una altra persona no és fàcil

Image
Image

Nina Makogon Copropietària de la botiga de vaixella en línia d'Europa Splendidkitchen.ru del 2011 al 2012.

Idea

La meva parella i jo teníem una agència de viatges per a xefs d'arreu del món, Splendidagency.com. Coneixíem bé el mercat culinari i gastronòmic, però el temps ens va imposar noves condicions, i ens vam adonar que només un negoci amb una plataforma d'Internet desenvolupada té perspectives. Després de moltes deliberacions, vam decidir llançar la nostra pròpia botiga en línia. La confiança va ser donada per l'experiència de la xicota de la meva parella, que va obrir una exitosa botiga en línia de venda de parafernàlia per a casaments.

L'esquema era senzill: va importar grans quantitats de la Xina i les va vendre amb una prima. Segons les seves històries, el negoci semblava rendible i realment prometedor. I també vam decidir arriscar-nos, prenent-la com a mentor de la nostra botiga de vaixella d'Europa.

Llançament

En una fira de restaurants important, vam conèixer un majorista de vaixella gourmet que oferia plats i tasses preciosos a preus superiors a la mitjana. Vam parlar, vam acordar les condicions i vam decidir vendre alguns dels seus productes.

Vam invertir uns 200.000 rubles a la botiga en línia, agafant diners de la facturació de la nostra empresa.

Es coneixia poc sobre les especificitats de la indústria, però aleshores el mercat ni tan sols existia: hi havia unes tres grans botigues en línia que ho venien tot. Però tothom va patir la usabilitat, l'usuari va ser rebut amb una interfície incòmode i un disseny retardat.

De seguida vam decidir fer una història amb estil. Per fer-ho, van contractar un dissenyador que treballava en revistes brillants i, com ningú, va entendre com fer una imatge bonica. Malauradament, no tenia experiència en disseny de llocs web, i això va jugar en contra nostre. Quan vam lliurar el disseny al desenvolupador, va haver de fer ajustos i, al final, vam aconseguir un lloc no tan agradable com havíem previst originalment. Hem gastat uns 80.000 rubles en el desenvolupament.

Treballar

L'esquema de la nostra botiga en línia era senzill: un client va fer una comanda, vam comprar productes a un majorista i vam vendre. Hi havia poques comandes, així que va ser fàcil girar aquesta cadena.

La nostra història va durar uns 9 mesos. Durant tot aquest temps hem estat invertint constantment: tant en publicitat als cercadors com en continguts. Teníem un gestor de continguts que escrivia textos, buscava imatges interessants. Va ser molt important descriure el producte amb un gir i primer. A causa de la velocitat i la singularitat, sovint vam anar al capdamunt dels motors de cerca.

En general, els recursos eren utilitzats pel mar. Van aconseguir guanyar uns 20-30 mil rubles al mes, és a dir, el temps dedicat, els esforços i els beneficis són completament incomparables.

Llevataps

Ens vam adonar que alguna cosa va anar malament quan, després de tres mesos de feina, encara no arribàvem als 100.000 rubles d'ingressos al mes: ni tan sols vam rebaixar el que havíem invertit. Tots els diners es van gastar en promocions a Google i Yandex.

Vam decidir donar-li una altra oportunitat al lloc, l'exemple de la botiga en línia del nostre mentor va ser molt inspirador. Semblava que només necessitem una mica més de temps perquè les vendes s'aprofitessin. Durant un parell de mesos vam continuar invertint en promoció, després vam abandonar les inversions com a experiment. Però el resultat va ser el mateix: el benefici no apareixia.

La resta

Al final, acabem de prendre la decisió de tancar el projecte. Per descomptat, és desagradable quan alguna cosa no et surt bé, però hem entès que és una experiència i l'has de pagar.

La botiga en línia no va recuperar la inversió. A més, vam tenir una pèrdua d'uns 300.000 rubles.

Creiem que les principals causes del fracàs van ser:

  • nom lamentable: era difícil per a la gent recordar-lo i pronunciar-lo, aquest és el nostre fracàs èpic;
  • poques inversions en publicitat contextual als cercadors;
  • tractat com un negoci secundari al qual no hem dedicat prou temps.

El meu consell per a aquells que acaben de decidir obrir una botiga en línia: primer, estudia el mercat, els competidors i entén qui és exactament el teu consumidor. Determineu quant dolor del client compensareu amb la vostra botiga en línia. Idealment, només hauríeu d'obrir un servei amb una especialització molt estreta.

En segon lloc, planifiqueu el vostre pressupost amb antelació. Val la pena entendre clarament que haureu d'invertir molt en publicitat i màrqueting, sobretot al principi. I no escatimeu en el contingut de la botiga: feu fotos d'alta qualitat i descriu-les correctament. Llavors potser estareu d'enhorabona.

Recomanat: