Taula de continguts:
- Què fer si no pots escoltar els interlocutors
- Què fer si altres persones no et poden escoltar
- Què fer si la resta falla
2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2024-01-15 16:41
Instruccions per si no escolteu els interlocutors o ells vosaltres.
Tingueu en compte que aquest article suposa que els vostres altaveus o auriculars i el micròfon funcionen correctament i només falta l'àudio a Zoom.
Què fer si no pots escoltar els interlocutors
1. Permet la connexió amb àudio
On podria funcionar: en totes les versions de Zoom.
Si es mostra una icona amb un auricular i una fletxa a l'extrem inferior esquerre de la pantalla de la conferència, no heu permès la connexió d'àudio. En aquest cas, feu clic a aquesta icona i, a continuació, feu servir el botó "Introdueix una conferència d'àudio des de l'ordinador", "Truca amb àudio" o amb un nom semblant; la redacció en diferents versions de Zoom és lleugerament diferent.
2. Comproveu l'altaveu
On podria funcionar: a les aplicacions mòbils de Zoom.
És possible que no sentiu el so perquè teniu activat el mode de conversa silenciosa (telèfon). Per canviar a l'altaveu, feu clic a la icona de botzina a la cantonada superior esquerra i comproveu l'àudio. Si això no funciona, comproveu el nivell de so amb el botó de pujar el volum físic.
3. Comproveu la configuració dels altaveus
On podria funcionar: en versions d'escriptori i web de Zoom.
Assegureu-vos que Zoom utilitzi el dispositiu de sortida d'àudio correcte. Per fer-ho, feu clic a la fletxa que hi ha al costat del micròfon. Si apareix més d'un dispositiu a la secció d'altaveus, seleccioneu-ne cadascun al seu torn i proveu l'àudio.
4. Comproveu els micròfons dels interlocutors
On podria funcionar: en totes les versions de Zoom.
Si veieu una icona de micròfon ratllada al costat dels seus noms a la llista de participants, demaneu-los que activin el so al xat. Per fer-ho, l'usuari ha de fer clic a la icona del micròfon a l'extrem inferior esquerre de la pantalla de la conferència. Si en comptes d'un micròfon veuen una icona amb auriculars, demaneu-los que hi facin clic, i després sobre el botó "Entrar audioconferència des de l'ordinador" o amb un nom semblant.
Què fer si altres persones no et poden escoltar
1. Permet la connexió amb àudio
On podria funcionar: en totes les versions de Zoom.
Si es mostra una icona amb un auricular i una fletxa a l'extrem inferior esquerre de la pantalla de la conferència, no heu permès la connexió d'àudio. Si és així, feu clic a aquesta icona i, a continuació, feu servir el botó "Entrar a la conferència d'àudio des de l'ordinador", el botó "Truca amb àudio" o alguna cosa semblant; la redacció és diferent en diferents plataformes.
2. Comproveu si el so està activat
On podria funcionar: en totes les versions de Zoom.
Si la icona amb un micròfon barrat es mostra a l'extrem inferior esquerre, el so es silencia. Feu clic a sobre per solucionar el problema.
3. Comproveu la configuració del micròfon
On podria funcionar: en versions d'escriptori i web de Zoom.
Feu clic a la fletxa a la dreta de la icona del micròfon i seleccioneu "Configuració de so". Al menú que s'obre, comproveu el volum. A continuació, feu clic al nom del micròfon i, si es mostren dispositius d'àudio addicionals, al seu torn, assegureu-vos que hi hagi so en cadascun d'ells.
4. Comproveu si Zoom té permís de micròfon
On podria funcionar: en totes les versions de Zoom.
A Windows
Aneu a Configuració → Privadesa → Micròfon. Si "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin al meu micròfon" no està actiu, activeu-lo.
A macOS
Feu clic al logotip d'Apple i aneu a Preferències del sistema → Seguretat i privadesa → Privadesa → Micròfon. Assegureu-vos que hi hagi una casella de selecció al costat de Zoom a la llista de programes.
Al navegador
A la pestanya Zoom, feu clic a la icona en forma de pany que hi ha al costat de l'adreça de la pàgina. A la configuració del lloc que apareix, seleccioneu "Micròfon" i doneu permís. Si no podeu obrir aquest menú, escriviu al cercador la consulta "com donar permís al micròfon" i afegiu el nom del vostre navegador.
En Android
Aneu a la configuració del sistema operatiu, obriu la llista d'aplicacions instal·lades i seleccioneu Zoom. Si a la llista de permisos l'interruptor al costat del micròfon no està actiu, feu-hi clic.
iOS
Aneu a la configuració del sistema operatiu i seleccioneu "Privadesa" → "Micròfon". Si a la llista de permisos l'interruptor al costat del micròfon no està actiu, feu-hi clic.
Què fer si la resta falla
Reinicieu Zoom. Si el so no funciona, prova de reiniciar el dispositiu i reinstal·lar l'aplicació. Si això no ajuda, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència oficial.
Recomanat:
Com trobar i activar el Bluetooth en un ordinador portàtil
Lifehacker va compilar instruccions detallades que us ajudaran a activar el Bluetooth en un ordinador portàtil amb Windows i MacBook i corregir errors si alguna cosa va malament
15 editors de vídeo gratuïts per a ordinador i telèfon intel·ligent
Lifehacker ha recopilat els millors editors de vídeo gratuïts per a Windows, macOS, Linux, iOS i Android. Amb iMovie, dreceres i molt més, seràs el rei de YouTube i de les xarxes socials
Com comprovar la bateria d'un ordinador portàtil, telèfon intel·ligent o tauleta
Abans de comprar un dispositiu nou, sempre heu de mirar no només la capacitat original declarada pel fabricant, sinó també el seu valor actual. Com més gran sigui la diferència entre ells, més es gastarà la bateria i més sovint s'haurà de recarregar. Aquestes eines us permeten comprovar ràpidament la vostra bateria
Com connectar un ordinador a un ordinador
Un pirata informàtic us dirà i us mostrarà com configurar una connexió entre ordinadors per transferir fitxers d'un dispositiu a un altre sense cap problema
Com extreure àudio del vídeo en línia, en un telèfon intel·ligent o ordinador
Amb les instruccions pas a pas de Lifehacker, podeu treure el so d'un vídeo en qüestió de minuts. Us explicarem com fer-ho mitjançant programes o un servei web