Com restablir la configuració de fàbrica de l'iPhone o l'iPad

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Si el dispositiu té errors, no s'encén o està a la venda, hauríeu de restaurar la configuració de fàbrica.

Com restablir l'iPhone o l'iPad a través del menú de configuració

Aquest mètode és adequat quan el dispositiu funciona i podeu desbloquejar-ne la pantalla. Es realitza un restabliment a través del menú de configuració per esborrar totes les dades personals de l'iPhone o l'iPad abans de la venda. O per restablir el funcionament normal del dispositiu quan continua alentint-se fins i tot després d'un reinici.

1. Fes una còpia de seguretat de les dades importants

Si voleu conservar la vostra informació personal, feu una còpia de seguretat local del vostre iPhone o iPad a l'ordinador i/o una còpia al núvol a iCloud. En fer això, podeu recuperar les dades esborrades a la màquina actual o nova.

Com crear una còpia de seguretat mitjançant iTunes o Finder

1. Connecteu el vostre iPhone o iPad a l'ordinador. Si utilitzeu Windows, macOS Mojave o una versió anterior, inicieu iTunes; a macOS Catalina i posteriorment, obriu el Finder.

2. Si se us demana, introduïu la contrasenya del dispositiu i confirmeu la sol·licitud de connexió fent clic a "Confia en aquest ordinador" a la pantalla de l'iPhone o de l'iPad.

3. Seleccioneu el gadget desitjat a la barra lateral d'iTunes o Finder i, a continuació, feu clic a "Examinar" o "General" a la finestra principal, que mostra tota la informació.

4. Feu clic al botó "Crea una còpia de seguretat ara". Si, juntament amb altra informació, voleu desar les dades dels programes de Salut i Activitat, primer marqueu l'element "Cifrar còpia de seguretat", introduïu la contrasenya i recordeu-la.

5. Seguiu les indicacions del programa i espereu que finalitzi la còpia de seguretat.

Com crear una còpia de seguretat d'iCloud

1. Assegureu-vos que el vostre dispositiu mòbil estigui connectat a Internet.

2. Aneu a Configuració → Nom d'usuari → iCloud. Si el vostre dispositiu funciona amb iOS 10.2 o anterior, obriu Configuració, desplaceu-vos cap avall per la pàgina de configuració i seleccioneu iCloud.

3. Assegureu-vos que els botons d'opció al costat de Contactes, Calendari i altres elements del menú d'iCloud estiguin actius.

4. Desplaceu-vos cap avall per la pàgina i feu clic a "Còpia de seguretat d'iCloud". A la pantalla següent, assegureu-vos que l'interruptor "Còpia de seguretat d'iCloud" estigui activat.

5. Feu clic a "Crea una còpia de seguretat" i espereu que finalitzi. Al final del procés, l'hora de la darrera còpia creada en aquesta pantalla no s'actualitzarà.

2. Realitzeu un restabliment

1. Aneu a Configuració → General → Restableix i feu clic a Esborra contingut i configuració.

2. Confirmeu la supressió de les dades i espereu que finalitzi el procés. Si el sistema us demana que desactiveu Troba el meu iPhone, feu-ho a Configuració → Nom d'usuari → iCloud.

Després de reiniciar el gadget, apareixerà una pantalla de benvinguda a la pantalla i un missatge per completar la configuració, igual que quan el vau encendre per primera vegada.

Si no podeu restablir a través de la configuració perquè heu oblidat la vostra contrasenya, llegiu les nostres instruccions.

Com restablir l'iPhone o l'iPad en mode de recuperació

Aquest és el mètode per als casos en què l'iPhone o l'iPad no s'encén o es bloqueja durant el procés d'arrencada. Com a resultat, s'esborraran totes les dades personals i només les podeu restaurar si prèviament heu fet una còpia de seguretat a l'iCloud o al vostre ordinador.

1. Connecteu el vostre dispositiu iOS al vostre PC. Si utilitzeu Windows, macOS Mojave o una versió anterior, inicieu iTunes; a macOS Catalina i posteriorment, obriu el Finder.

2. Posa el gadget en mode de recuperació seguint les instruccions del teu model:

• En un iPad sense botó d'inici, premeu i deixeu anar ràpidament la tecla per pujar el volum, i amb la mateixa rapidesa premeu i deixeu anar la tecla per baixar el volum. A continuació, premeu el botó superior. Mantingueu-lo premut fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
• A l'iPhone 8, iPhone SE (segona generació), iPhone X i posteriors, premeu i deixeu anar ràpidament la tecla d'augmentar el volum, premeu i deixeu anar ràpidament la tecla de baixar el volum. Manteniu premut el botó lateral fins que s'obri el mode de recuperació.
• A l'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus, manteniu premuts el botó lateral i la tecla per baixar el volum alhora. Mantingueu-los premuts fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
• A l'iPad amb el botó d'inici, l'iPhone 6s, l'iPhone SE (primera generació) i anteriors, manteniu premut el botó d'inici i el botó lateral (superior) alhora fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.

3. A la notificació emergent de l'ordinador, seleccioneu "Reparar", confirmeu l'acció i seguiu les instruccions.

4. Al final del procés, s'eliminaran totes les dades de l'iPhone o l'iPad i la configuració es restablirà a la configuració de fàbrica.