Com mantenir una conversa si no tens ni idea de què es tracta

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Podeu sortir fàcilment d'aquesta delicada situació amb el cap ben alt i fins i tot ser considerat una persona experta.

És impossible entendre-ho tot al món, però a causa de les mancances de coneixement, podeu trobar-vos fàcilment en una posició incòmode. Compartim consells que t'ajudaran a fer una bona impressió i no privar l'atenció del teu interlocutor.

Penseu en quin tipus de reacció s'espera de vosaltres

Els interlocutors són molt diferents. Un estarà bastant satisfet amb les orelles lliures i un rar amb el cap. Però l'altre requerirà una resposta significativa i una resposta emocional de la teva part. Per tant, primer de tot, cal entendre amb quin tipus d'interlocutor esteu tractant.

Això és fàcil de definir. N'hi ha prou amb observar les expressions facials i el llenguatge corporal d'una persona, per seguir el seu discurs. Al llibre de Marina Butovskaya "Llenguatge corporal: natura i cultura" podeu trobar molta informació útil sobre la comunicació no verbal.

Per exemple, les pupil·les dilatades i els ulls ben oberts poden indicar un augment d'interès i excitació. Les celles aixecades també són un signe de concentració i curiositat. El contacte visual a llarg termini mostrarà que és important que la persona sigui escoltada amb atenció.

Els gestos actius a les cultures russa i americana parlaran de l'energia i el desig de transmetre el vostre punt de vista. I si observeu que la persona intenta apropar-se a vosaltres durant el diàleg, això indica un desig de ser escoltat.

També val la pena observar com parla la persona: fixa't en el timbre i l'entonació. El famós orador Dale Carnegie al seu llibre "Com desenvolupar l'autoconfiança i influir en la gent parlant en públic" va escriure que el discurs d'aquells que vulguin interessar-te serà figuratiu i fàcil d'entendre. També pot ser ràpid si la persona està agitada i molt apassionada pel tema. Una veu alta o aixecar-la també indicarà l'entusiasme de l'altra persona.

Si heu identificat almenys alguns d'aquests signes d'interès, llavors, amb un alt grau de probabilitat, haureu de respondre i participar.

Intenta entendre sincerament l'interlocutor

Si el tema de la conversa no està del tot clar per a vostè o no s'entén del tot, serà molt difícil comunicar-se amb la persona. Això fa que sigui doblement difícil donar la resposta emocional que s'espera de tu. Però si no ho mostres, pots semblar fred i indiferent.

Per facilitar la comprensió d'una persona, podeu provar de dibuixar-vos una analogia. N'hi ha prou de recordar alguna cosa semblant d'allò que t'emociona i t'interessa. Això us ajudarà a sentir el tema i a estar en la mateixa longitud d'ona amb l'interlocutor.

Per exemple, la persona amb qui parleu diu que el cotxe que va comprar fa poc el va decebre. I no tens carnet, i no saps res de cotxes. Però el ponent espera la vostra participació.

Recordeu que probablement també heu experimentat alguna cosa semblant. Potser més d'una vegada t'han decepcionat equips cars. Refrescar aquestes experiències i els sentiments que heu experimentat us pot ajudar a entendre millor la persona i el seu problema.

Això ho poden fer fàcilment aquells en qui l'empatia és forta: la capacitat de sentir l'interlocutor i empatitzar amb ell. Si no ets un empàtic hàbil, intenta posar-te a la pell del parlant i deixa't guiar per les seves emocions. Intenta no donar judicis, renuncia als judicis. Només escolteu atentament i presteu una atenció absoluta a l'altra persona.

Admet que no has entès res i demana una recomanació sobre el tema

L'honestedat és la millor política, i aquest és el lloc per començar. No és una vergonya no saber alguna cosa. Però demostrar entusiasme i ganes d'aprendre no serà superflu. Això mostrarà a l'interlocutor el que t'interessa.

Com que la persona, molt probablement, ha estudiat el tema de la conversa amunt i avall, no li serà difícil aconsellar-vos que llegiu o mireu alguna cosa. Per tant, prepara't per escriure o demanar que t'enviï una llista de fonts per correu o a les xarxes socials. També podeu preguntar què tenen d'especial. Segur que el teu interlocutor estarà encantat de compartir el que sap.

Aclarir i fer preguntes

Fent preguntes i volent saber l'opinió de l'interlocutor, pots agradar-lo. Segons la investigació, en la majoria dels casos, el parlant preferirà parlar d'ell mateix a qualsevol altre tema.

Al mateix temps, si li doneu l'oportunitat de parlar i no interrompreu, començareu a semblar més atractiu als seus ulls. Aquest enfocament també us ajudarà a reunir la informació que necessiteu per continuar el diàleg.

Si l'interlocutor et demana una resposta, hi ha una solució universal. Digues que has pensat en alguna cosa semblant, però que no saps com relacionar-hi. O encara no s'han format una opinió plena sobre aquest tema. Mou les fletxes cap a l'interlocutor. Pregunteu què en pensa d'això.

No interrompis

Si interromps el discurs de l'interlocutor, perds l'oportunitat d'entendre el tema i aprendre més. Fer-ho pot molestar o fins i tot enfadar-lo. Com explica el psicòleg Joel Minden de la Universitat de Califòrnia, Chico, quan una persona interromp, demostra sense saber-ho la seva superioritat. L'interlocutor pot percebre això negativament i sentir que voleu que calli. O que la teva opinió és més important. Evidentment, això no us farà estimar el segon participant de la conversa.

Demaneu altres opinions sobre aquest tema

Una de les opcions de guanyar-guanyar. Per regla general, si una persona diu alguna cosa important, ja té la seva pròpia opinió sobre aquest tema. I per això va aprendre molt o va tenir alguna experiència. A mesura que us interesseu per altres aspectes del tema, obtindreu un llarg monòleg. En primer lloc, us explicaran altres punts de vista i, després, per què estan equivocats o lluny de la veritat.

Per exemple:

- No creus que aquest llibre és avorrit?

- Ho admeto. Però aquesta és la teva opinió. I què escriuen sobre ella a Internet? Què diuen els crítics? Segur que algú la lloa.

O aquesta opció:

- Què us sembla el nou gadget?

- Creus que és bo? Encara no puc decidir. I quines són les crítiques sobre ell? Algú conegut el va comprar?

Mentre escolteu la resposta, podreu ampliar els vostres coneixements i aprofundir en el tema a fons.

Canvia de tema sense cap mena de dubte

Un cop el vostre interlocutor s'ha pronunciat i ho ha explicat tot, podeu traduir el tema en alguna cosa propera a tots dos. No el canvieu dràsticament i bruscament: només cal transferir-lo a una altra direcció. Suposem que esteu parlant de comprar un ordinador portàtil i dels pros i contres de determinats models. Però, al mateix temps, no tens absolutament cap comprensió de la tecnologia. Digues que vols comprar una altra cosa quan s'acabi el tema. I continuar el diàleg a gust.

De fet, és important recordar que no saber alguna cosa és normal i gens vergonyós. Una persona aprèn tota la vida. I si no has llegit ni estudiat alguna cosa, això no vol dir que no estiguis preparat per descobrir alguna cosa nova per tu mateix.