Com esdevenir un líder real i canviar la teva empresa

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

No cal ser simpàtic i amable ni tenir un MBA d'una universitat de prestigi.

Quan el món canvia cada cop més ràpid, sembla perfectament raonable tractar els companys com a rivals, no compartir informació i intentar guanyar a qualsevol preu. De fet, les possibilitats d'èxit són més altes per a aquells que s'adhereixen a un estil de lideratge diferent: el lideratge com a servei. Per exemple, investigadors de la Universitat d'Illinois van trobar que les empreses amb aquest enfocament milloren indicadors importants: productivitat (6% de creixement), qualitat del servei (8%) i retenció de personal (fins a un 50%).

Segons aquest concepte, la tasca del líder és ajudar els empleats a desenvolupar i assolir els seus objectius.

Mentre que en els enfocaments tradicionals, el seu principal objectiu és aconseguir la prosperitat de l'empresa. I per això s'acostuma a aplicar un estil de lideratge dominant, que demostra poder i determinació.

El lideratge com a ministeri anul·la aquesta visió del lideratge. Es basa en nou regles, i veurem cadascuna d'elles amb més detall.

1. Serviu els altres primer

Per fer-ho, sintonitza la cooperació. No pensis: "Com puc guanyar?" - Intenta que la situació guanyi per a tots els implicats.

Eviteu el model de “donar a una persona una descripció de les seves responsabilitats i enviar-la perquè les faci”. Garantir el desenvolupament integral dels seus empleats, tant personals com professionals.

2. Dona als altres alguna cosa valuosa

Considereu què podeu donar, com a líder, per ajudar els altres a créixer. quins són els teus punts forts? Quines són les habilitats úniques amb les quals pots millorar el projecte, la idea, la carrera d'algú?

"Imagina un hivernacle amb moltes plantes", diu Tony Shay, director general de Zappos i autor de Delivering Happiness. "Cada planta és un empleat. En una empresa típica, el líder és la planta més alta que tots els altres volen igualar. Però jo em veig diferent. M'imagino com a arquitecte d'hivernacles, la meva tasca és crear les condicions adequades a l'interior perquè totes les plantes creixin i floreixin magníficament".

3. Construir relacions de confiança

Per fer-ho, no microgestioneu: delegueu tasques. Sigues responsable de les teves decisions i les seves conseqüències. I quan critiqueu, doneu consells pràctics.

"Els dies en què el cap era el més intel·ligent de la sala han passat, com el meu equip em recorda constantment", diu Scott Farquhar, cofundador d'Atlassian. - El líder ha de confiar que els seus companys prendran decisions intel·ligents. Fomentar la discussió oberta i crear un entorn segur on cada veu s'escolti".

4. Escoltar per entendre

I no per inserir la teva opinió a la conversa. Practiqueu l'escolta activa i no interrompeu la gent durant les reunions i conferències. Intenta entendre realment l'interlocutor.

Utilitzeu les frases "Explica'm més sobre això" i "Ajuda'm a entendre". Un cop escoltats, l'interlocutor voldrà compartir el seu punt de vista. Al mateix temps, no tindrà la sensació de dubtar d'ell.

5. Comprèn el teu pensament

Com perceps les situacions en què et trobes, o les accions que et trobes? Com veus el feedback: com una cosa negativa o com una oportunitat per millorar?

Aprèn a distingir entre pensaments útils i inútils i a reformular les creences negatives. Per exemple, no utilitzeu les paraules "sempre" i "mai" quan descriu situacions i accions.

6. Comparteix els teus coneixements

Dóna als altres l'oportunitat d'aprendre de tu. Els líders típics, en canvi, intenten mantenir la informació per a ells mateixos i obtenir més poder. Però quan només tu tens algun coneixement, aleshores frenes el progrés. En compartir-los, permeteu als vostres empleats prendre decisions i innovar.

7. Mostra coratge

La gent pensa erròniament que un líder ministre ha de ser amable i amable. Però, de vegades, el millor acte d'amabilitat és iniciar una conversa desagradable, prendre una decisió difícil i fer que algú sigui responsable. Cal valentia.

"Però el coratge no és només prendre decisions difícils", diu Mike Cannon-Brooks, cofundador d'Atlassian. - I també en actitud tranquil·la davant els fracassos. Sovint pensem que tenir èxit significa fer-ho sempre bé. De fet, les victòries arriben quan cometes errors i aprens d'ells. No pots tenir èxit sense provar alguna cosa nova, i per això cal estar disposat a córrer riscos".

8. Sigues l'encarnació viva dels teus valors

Les tasques estan automatitzades, la competència creix i és especialment important per a les persones que els seus valors personals s'alinein amb els de l'empresa. Intenta encarnar-los en tu mateix i viu-los. Això crearà un entorn més productiu i solidari per al vostre equip.

9. Viu aquests principis en tot moment

No podeu convertir-vos en ministre-líder assistint a un seminari. Aquest és un repte de tota la vida. Fes que aquests principis formen part de tu, viu-los, aplica'ls a la vida empresarial i social.

"Crec fermament que l'èxit depèn de dues coses: el lideratge del servei i la regla d'or de la gestió", diu Irene Rosenfeld, exdirectora general de Kraft Foods. - La regla d'or és un dels conceptes de gestió més senzills: mostra als altres el mateix respecte i franquesa que t'agradaria rebre a canvi. Els empleats d'avui no volen que un líder mananti i controli. Volen un líder del qual puguin aprendre. Crec que estic en la meva posició per ajudar l'organització a assolir els seus objectius, no al revés".