Com mantenir la calma en qualsevol conflicte

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Si us insulten, humilien o ridiculitzeu, recordeu aquest consell, i les emocions negatives no podran treure el millor de vosaltres.

Una saviesa oriental diu: "Es necessiten dues mans per aplaudir". Perquè un conflicte esclati, calen dues o més persones. Si un d'ells es manté tranquil, no hi haurà cap incident. Comprovat. Però, com es manté la calma exactament?

Hi ha una anècdota així:

- Com ho gestiones tot i segueix sent optimista?

- Simplement no discuteixo amb ningú.

- Però això és impossible!

- Impossible tan impossible.

És fàcil convertir-se en una persona així si coneixeu un secret. Tot el que et diu l'interlocutor és una projecció del seu conflicte interior. Això no té res a veure amb tu. Acabes de caure sota el braç.

Quan qualsevol persona diu alguna cosa com "Ets un llaurat", "Ets groller", "No entens de què parles", "Freu, mira per on vas", ens toca fins al fons. Quin dret té a dir això? Què pensava de si mateix? Per què es creu que sóc així? O estem ofès, o comencem a conflicte i a defensar la nostra innocència.

Ara imagineu-vos una situació diferent. La mateixa persona s'acosta a tu i et crida: "Sóc un llaunat", "Sóc un home groller", "No entenc de què parlo", "Sóc un fre, no ho entenc". a veure on vaig". Aquest comportament no provoca més que un somriure.

Per tant, qualsevol acusació d'alguna cosa a una altra persona prové del conflicte intern del parlant. Si no té cap moda sobre aquest tema, una lluita mental, no ho notarà en tu.

Una persona sempre parla només del que li preocupa personalment. Això té una relació molt indirecta amb l'interlocutor. Qualsevol broma o acusació parla només d'allò que a una persona no li agrada en si mateix o amb què no es pot reconciliar. No es tracta de tu, és d'ell. La comunicació amb tu només revela això.

Com que em vaig dedicar a la gestió de conflictes, investigant l'origen i el desenvolupament dels conflictes durant els últims anys, mai he vist una excepció a aquesta regla.

Així que mira la teva reacció. Substitueix "tu" per "jo". I somriu. Com si la persona s'acabés d'acusar públicament.

D'acord, després d'entendre aquest problema, serà més fàcil respondre amb calma. No intenteu explicar això als vostres interlocutors! Això no només és sense sentit, sinó també perillós: de vegades la gent no està preparada per percebre informació sobre els seus propis conflictes interns. Només escolta, només somriu. Per a moltes persones, després d'adonar-se dels conflictes interns i de les seves manifestacions externes, la vida canvia, les relacions familiars i laborals milloren.

Però pareu atenció: la pregunta també té un inconvenient. Observa què estàs parlant amb els altres. Per quina raó estàs disposat a entrar en conflicte? Per què expresses els teus pensaments d'aquesta manera? Què estàs cridant al món?

Si parles d'addicció a l'ordinador per als nens, mira a què ets addicte i per què et fa mal. Si parles de l'egoisme dels altres, vol dir que no t'has reconciliat amb el teu propi egoisme. El nostre comportament en conflicte és sempre un crit de dolor interior.

Saber que aquest problema m'ha canviat significativament la vida, espero que també us ajudi.