14 regles de comunicació al missatger

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Amb quina rapidesa heu de respondre als missatges, si val la pena escriure sobre temes empresarials els caps de setmana i com no convertir el xat en grup en un caos. El cap del missatger de TamTam, especialment per a Lifehacker, va preparar diversos consells sobre com comunicar-se al missatger perquè no fos insoportablement dolorós que un adhesiu enviat sense rumb.

Normes generals

1. Quan rebré una resposta?

Enviar un missatge al missatger és ràpid, però rebre una resposta pot trigar temps. Fins i tot si s'ha llegit el missatge, no cal que espereu una resposta immediatament. L'interlocutor pot estar ocupat, no d'humor, i pot no tenir la informació necessària per respondre. Fins i tot pot anar fora de línia per pensar. Això és desagradable, però no t'has d'ofendre.

Recordeu el missatge en poques hores i en un dia. Si es necessita una resposta amb urgència, és millor trucar a l'interlocutor.

2. No puc respondre gens?

L'ideal és que el temps entre rebre un missatge i respondre sigui breu (no més d'un dia) perquè l'interlocutor no pensi que l'estàs ignorant. Els missatgers volen dir respostes més ràpides que el correu. Però si heu rebut un missatge i no podeu o no voleu respondre-hi, només heu d'escriure que l'heu vist, però necessiteu temps. El pitjor és amagar-se i fingir que no t'ha arribat res.

3. Està bé escriure per treballar a la nit?

Si no podeu escriure en aquest moment, és millor no escriure en absolut. Deixeu que l'interlocutor no es tregui a la nit davant les notificacions. Si encara escrius a la nit i els caps de setmana, cal tenir en compte que la persona no està preparada per respondre't. Bé, desactiva les notificacions tu mateix en aquest moment.

4. Tot el treball es pot transferir al missatger?

Els problemes laborals es resolen ràpidament avui, i la discussió dels casos s'aboca naturalment al missatger. Però a causa de l'abundància de correspondència, algunes preguntes simplement es poden perdre, per la qual cosa és millor deixar esquemes, plans i resultats de seguiment al gestor de tasques o al correu de la manera antiga.

5. Per què s'ofenen amb els adhesius?

Els emoticones, els adhesius, els emojis són una manera d'expressar els nostres sentiments en correspondència. Però de vegades, quan es comuniquen, són força difícils d'interpretar. Trieu adhesius i emoticones que siguin igualment comprensibles tant per a vosaltres com per a l'interlocutor.

D'altra banda, són adhesius i emojis que permeten desfer-se de moltes paraules i transmetre emoció. D'aquí la simple conclusió: tenir sempre en compte el coneixement de l'interlocutor sobre el tema de la correspondència i la seva immersió en el tema dels adhesius i els emoji.

6. Com puc recordar un missatge?

Si us plau, comproveu el vostre missatge abans d'enviar-lo. Sobretot si feu servir la correcció automàtica. Quantes relacions s'han destruït, quants acords han fallat a causa d'errors estúpids i correcció automàtica! En alguns missatgers, podeu editar missatges, però sempre hi ha el risc que vosaltres mateixos no tingueu temps de notar l'error abans que aparegui la marca de lectura.

I no confongueu els quadres de diàleg. veritat. Això és tan antic com el món, però val la pena llegir el títol del xat. Què passa si escrius al teu cap en lloc del teu germà?

7. Puc escriure en majúscules?

A internet, les LETRES majúscules són un crit. Si no estàs cridant, no hauries d'escriure majúscules. Només es pot fer una excepció si us comuniqueu amb persones amb discapacitat visual.

8. Com doneu males notícies?

Les males notícies i les crítiques s'han de transferir del missatger a la comunicació real. Sobretot si ets desmesurat amb les paraules. Qualsevol cosa que escriviu es pot filtrar i utilitzar. Aleshores li farà molta vergonya.

9. Per què algunes persones s'enfaden amb els missatges d'àudio?

Els missatges d'àudio són molt còmodes, i en el missatger permeten apropar-se a l'interlocutor, però fins ara provoquen sensacions molt contradictòries entre els diferents usuaris. És millor consultar amb l'interlocutor amb antelació si li agrada aquest format.

Intenta no gravar missatges d'àudio al metro o en un carrer sorollós. Tingueu en compte que l'interlocutor no sempre pot escoltar l'enregistrament d'àudio, per exemple, si està a l'oficina i no té els auriculars a mà. Algunes coses importants (adreces, instruccions, etc.) s'expliquen millor al text.

Si esteu gravant una veu i el temps ho permet, és millor enviar un missatge llarg. Accepteu que és inconvenient escoltar 10 missatges de veu curts.

Normes de conducta en els xats de grup

10. No puc seguir les regles del xat?

A la nostra vida, cada cop hi ha més xats grupals: despatx, pares, xat de residents de nous edificis. I aquest és el problema. Després d'entrar al xat públic, presenta't als participants (tret que, és clar, hi hagi companys que ja et coneguin bé). Llegiu atentament les regles del xat: de vegades alguns temes estan prohibits per a la discussió.

11. Com entrar en un xat de grup?

No inicieu un diàleg amb un lacònic "Hola" i espereu una resposta. Si apareix un desconegut en una correspondència grupal, no us oblideu de presentar-vos.

12. Com no deixar-se distreure amb els xats en grup?

Si de moment no s'està discutint cap tema important, el xat es pot comprovar una vegada al dia. No hauríeu d'anar al missatger cada cinc minuts per comprovar la mateixa correspondència.

13. Puc canviar de tema si tothom és avorrit?

En un xat en grup, sempre hi ha la temptació d'organitzar una correspondència llarga o allunyar-se del tema (fora de tema). No hauria d'estar fent això.

Vols compartir una foto del teu fill? Només envieu un missatge personal, el xat de grup del comitè de pares no és el millor lloc per fer-ho.

14. Què passa si només pregunto?

Tingueu en compte que ja hi havia correspondència al xat de grup abans de la vostra arribada. Si teniu alguna cosa a preguntar, potser val la pena considerar la cerca integrada de missatges de xat.