La mida del sou afecta la productivitat?

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Una creença comuna: com més paga una persona, millor treballa: la productivitat és proporcional al sou. Però el 2013, la Harvard Business School va decidir esbrinar exactament com afecta el nivell de guanys a la productivitat. Els resultats de l'estudi van ser sorprenents.

Els investigadors van publicar una vacant a l'intercanvi d'autònoms. Es va demanar als sol·licitants que processessin captchas en un termini de quatre hores: introduïssin el màxim de dades possibles, fent el mínim d'errors.

Els que van respondre a la vacant es van dividir en grups:

• 3 $ l'hora - aquest sou s'assignava als principiants sense experiència laboral;
• 4 $ l'hora - tarifa per a aquells que ja han realitzat tasques similars abans.

El truc va ser que els treballadors de tres dòlars aviat van ser anunciats que el pressupost del projecte s'havia augmentat i els seus salaris s'estaven augmentant a quatre dòlars l'hora. Els científics no podien ni imaginar com això afectaria la productivitat.

3 + 1 > 4

Tots dos grups van realitzar treballs de la mateixa complexitat. Però contràriament a la creença popular, els salaris més alts no garanteixen una major productivitat.

Les persones que inicialment van completar la tasca per 4 dòlars l'hora, malgrat la seva experiència, ho van fer de manera menys intensa i eficient que els que treballaven per 3 dòlars l'hora amb un augment posterior.

Analitzant les dades obtingudes, el professor d'administració d'empreses Deepak Malhotra va assenyalar que el primer grup va donar per feta la taxa de quatre dòlars: el pagament habitual d'aquest treball per a una persona amb experiència. Els empleats no tenien cap raó per veure-ho com una recompensa o recompensa.

Sembla ser, quina és la diferència: $ 4 immediatament o $ 4 després de l'augment? Però hi és. En la ment d'un empleat, 3 $ + 1 $ són més que només 4 $.

Una recompensa que supera les expectatives pot conduir a la reciprocitat en forma de major productivitat. Deepak Malhotra

Al mateix temps, és important com es presenta la recompensa monetària. Ha de ser un regal sense lligams. "Apujarem el vostre sou, però haureu de fer el doble": heu d'acceptar que aquesta "recompensa" és poc probable que provoqui dedicació entre els empleats.

Si augmenteu el sou només perquè ho podeu fer, obtindreu guanys de productivitat. Aquest gest de bona voluntat està obligat a evocar reciprocitat. Si tractes la gent amb amabilitat, et respondran de la mateixa manera.

Però, per què comprar alguna cosa car quan pots aconseguir el mateix més barat? Sempre hi haurà gent disposada a treballar per una misèria. Estalviar recursos és intel·ligent per a les empreses. Però per a la contractació, aquesta estratègia és perdedora, i aquí teniu el perquè.

Obteniu el que pagueu

Els humans no som robots. És important per a ells no només la satisfacció material, sinó també moral de les seves activitats. Valoren la generositat de l'empresari. Després de tot, un augment no és només diners addicionals al pressupost familiar. Això és principalment un indicador del valor de l'empleat per a l'empresa.

La gent vol obtenir el salari més alt possible per la seva feina, i les empreses s'esforcen per obtenir resultats amb els costos laborals més baixos. Tot és lògic. Però quan els empleats veuen que l'empresa utilitza la mà d'obra més barata, el principi conegut des de l'època soviètica s'activa a la seva ment:

Pretenen que ens paguen un sou, i nosaltres fingim que treballem.

Els empleats solen estar preocupats per la salut financera a llarg termini de les seves organitzacions. Seria just que aquest últim correspongués. Però, com mostren les enquestes, pocs empleats poden subscriure's a la tesi "La meva empresa m'ajuda a assolir els meus objectius financers, i li dono les meves millors idees".

A l'abril d'aquest any, VTsIOM va dur a terme un estudi sobre quins aspectes de les activitats laborals s'adapten als russos que treballen i quins no satisfan absolutament, i quin és el motiu principal per canviar de feina.

En general, el 73% dels treballadors estan satisfets amb la seva feina, però les persones amb un alt nivell d'estudis i econòmicament benestants més sovint van valorar positivament. Entre els diferents aspectes del treball, la comunicació amb els companys aporta la major alegria: el 90% dels enquestats està satisfet amb el microclima de l'equip. D'altra banda, la majoria (65% dels enquestats) no està satisfeta amb la mida del sou.

Respecte al 2014, la proporció de persones que volen canviar de feina ha augmentat, i els treballadors expliquen les seves intencions principalment per la insatisfacció amb els baixos salaris.

Segons la teoria del nudge de Richard Thaler, l'Homo economicus evoluciona cap a l'Homo sapiens. En poques paraules, en el futur, l'economia serà més sensible al comportament humà. Però fins ara és cert el contrari: les empreses compten diners sense pensar en la psicologia i la motivació.