Per què els bons líders no tenen molta feina a fer

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:50

(Mitchell Harper), cofundador de Bigcommerce i fundador de PeopleSpark, explica com Bigcommerce va passar de cinc persones a cinc-centes i com va canviar la seva feina com a executiu.

Un dels nostres inversors ens va dir una vegada: "Tan aviat com formeu l'equip directiu, teniu tant de temps que no sabràs on passar-lo!" Era el 2012 i acabem d'aconseguir una inversió de 20 milions de dòlars en una ronda de la Sèrie B. “Sí, és clar! Ara mateix no tenim temps per a res més que treballar, i no s'espera cap canvi ", vam pensar Eddie i jo.

En aquell moment, el nostre equip directiu estava format per tres persones: jo, Eddie i Rob, el director executiu. Érem una força a tenir en compte, però només érem tres. Del 2012 al 2014, vam treballar dur per formar un equip gran i fantàstic per a Bigcommerce. Hem decidit els llocs per als quals volem trobar gent en primer lloc: desenvolupadors, suport tècnic. Aleshores necessitàvem caps de producte, caps de vendes, màrquetings, desenvolupament de negocis, comunicacions i, finalment, especialistes en desenvolupament corporatiu.

Vam treballar amb agències de contractació, vam atreure els nostres coneguts, en particular inversors, vam participar activament en les relacions públiques de l'empresa, vam augmentar el nivell de cultura corporativa i vam començar a guanyar concursos amb freqüència com el "millor lloc per treballar". Sens dubte, el rebombori que vam fer va ajudar, tenint en compte que fa un parell d'anys l'empresa només donava feina a 12 persones en una petita oficina a Sydney. La nostra campanya assertiva del 2014 va tenir un efecte sorpresa.

Al llarg de dos anys, del 2012 al 2014, vam reunir un gran equip de lideratge amb persones amb un talent increïble de Google, Salesforce, PayPal i Twitter. Hi va haver diversos fracassos, però quan els empleats es van implicar i van començar a implementar les seves estratègies, vam sentir que podíem confiar en ells per prendre decisions importants.

Els grans líders són "editors", no "escriptors". I si heu d'"escriure" més sovint que "editar", aleshores heu contractat la gent equivocada.

Jack Dorsey creador de Twitter

La teva feina com a líder és "editar". Si de vegades "escrius" alguna cosa, està bé, però si es converteix en una tradició, tens problemes greus amb l'equip. Cada vegada que solucioneu un problema de treball, pregunteu-vos si ara esteu "escrivint" o "editant" i intenteu canviar sempre al mode "editor". No has de trobar solucions i estratègies, sinó la teva gent.

Quan vam començar a lliurar l'autoritat als nostres nous líders, el meu inversor va dir que ens alliberaríem molt de temps quan trobéssim un bon equip. I tenia raó! Fer créixer una empresa i contractar persones més intel·ligents que tu fa por, però aporta llibertat. Comences a dedicar menys temps als negocis i a treballar més per a les empreses: hi ha temps per pensar en l'estratègia de desenvolupament global de l'empresa, per buscar socis clau.

Encara estic molt ocupat, però d'una manera completament diferent. Quan vaig deixar Bigcommerce a principis de l'any passat per emprendre un nou projecte PeopleSpark, vaig passar una estona pensant en sis anys a Bigcommerce. Finalment, em vaig adonar del que volia dir l'inversor quan va dir que no estaria tan ocupat.

Els bons líders estan en el negoci durant els primers anys. Durant aquests anys, fan diversos papers alhora: al matí responen a les trucades al suport tècnic i al vespre fan una entrevista per al càrrec de director de màrqueting. Vaig tornar a aquell cicle quan vaig obrir PeopleSpark, que és meravellós, però aquest canvi gairebé per hora d'un paper a un altre és fonamentalment diferent de dirigir una empresa de 500 persones.

Quan comenceu a créixer d'una petita empresa a una gran, la vostra tasca principal és envoltar-vos de líders increïbles que puguin fer la feina al seu lloc molt millor del que heu fet mai. I assentiràs cada cop més, d'acord amb les seves decisions, començaràs a confiar en l'equip i pensaràs per tu mateix: "Bé, va! Hem format aquest equip!" Delegaràs més, faràs menys preguntes i podràs veure el panorama general del teu negoci. Això és el que significa "Estaràs menys ocupat". Però sempre tindreu molts negocis per fer. Després de tot, això és el que tu i el líder.