Com reconèixer i comunicar-se amb un líder: consells per a un líder

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Idealment, el cap i el líder són la mateixa persona. Però a la pràctica, això no sempre és així. Descobriu com identificar aquest empleat a l'equip i construir la relació adequada amb ell.

Sou un líder d'èxit i un gestor competent, el vostre equip treballa com un tot, un per a tots i tots per un. Segur? O potser l'equip no et segueix, sinó el que en psicologia s'anomena líder informal?

Roosevelt també va dir: "El líder lidera i el cap governa". Intentem esbrinar si això és així i entendre qui és un líder informal (IP), com calcular-lo, quin tipus de líders informals són i com cooperar amb ells.

Hi ha casos freqüents en què el lideratge informal dóna lloc a disputes interminables, conflictes i l'estratificació del col·lectiu en grups enfrontats. Un estira-i-arronsa entre un líder i un líder informal pot afectar seriosament la productivitat laboral i el clima psicològic de l'equip.

Qui és un líder informal

Per no submergir-nos en termes psicològics complexos, simplement explicarem. El cap és nomenat per a un càrrec directiu. Un líder informal pot ser tant un especialista júnior com un gerent de nivell mitjà.

El més important aquí no és el dejuni, sinó un conjunt de qualitats personals, experiència de vida i autoritat.

Hi ha actors destacats en tots els àmbits d'activitat. Al cap i a la fi, cada col·lectiu és una mini-societat. I la societat ha de seguir algú. I en aquesta situació, l'autoritat de l'individu és més forta que l'autoritat del càrrec. És important que cada líder sàpiga i entengui com cooperar i, en general, conviure amb la PI.

Primer, determina qui és.

Com identificar un líder no formal

La manera més precisa de determinar IP és una prova sociomètrica. Recordeu com les feien els psicòlegs a les escoles? Si no hi ha oportunitat de convidar un especialista i fer proves, analitzeu-ho vosaltres mateixos:

• amb qui els empleats es comuniquen més sovint sobre temes no laborals;
• qui està sent consultat per assessorament professional;
• qui expressa els motius de la insatisfacció a l'equip;
• que aporta noves propostes i idees.

Segurament, a l'hora d'elaborar plans, discutir innovacions, un dels subordinats expressava una opinió general, feia preguntes més sovint que altres o actuava com a instigador d'una disputa. Mireu més de prop aquesta persona i el seu comportament amb els companys.

Hi ha dos estils: constructiu i destructiu. En el primer cas, el líder informal genera idees, organitza el procés de treball i motiva els companys, en el segon, introdueix discòrdia i crea situacions de conflicte.

És important establir aliances amb la constructiva, perquè les seves activitats són beneficioses tant per al departament com per a l'empresa. És més difícil amb el destructiu, però també es pot controlar la seva energia. El més important és reconèixer els veritables motius del lideratge: el desig de poder, el desig d'autorealització. Un cop hàgiu entès què impulsa aquest empleat, sabreu què heu de fer.

6 tipus de líders informals

Un líder competent sap gestionar els subordinats i construir relacions de confiança amb diversos líders informals. La descripció següent us ajudarà a identificar correctament les IP i entendre com procedir.

1. Innovador

Emotiu i creatiu. Les seves idees són originals. Aquest informal és capaç de donar un impuls d'energia a l'equip i canviar els enfocaments estereotipats cap a la innovació. Si no troba suport o troba crítiques, ràpidament es rendeix, com qualsevol persona creativa.

Com utilitzar-lo

• Consulteu-lo quan el vostre negoci necessiti una alenada d'aire fresc. L'equip està preparat per seguir els innovadors i donar vida a les seves idees. Potser darrere d'aquestes innovacions hi haurà una altra ronda d'èxits de la companyia.
• Aquest tipus aconsegueix la satisfacció de trobar i introduir coses noves. Cada sessió de pluja d'idees al vostre equip s'ha de fer amb la participació, i preferiblement sota la guia d'un innovador.
• Els esclats emocionals en el comportament d'aquesta persona ajudaran a exposar problemes en l'equip. Utilitzeu aquest senyal per resoldre els problemes a temps i neutralitzar el descontentament entre els subordinats.

2. Coordinador

Empresarial i organitzat. Estic preparat per planificar el treball i coordinar clarament els processos. Té respostes raonades a totes les preguntes, per la qual cosa gaudeix d'una gran autoritat a l'equip. I alguns fins i tot poden sentir-se intimidats per la naturalesa seca del coordinador.

Com utilitzar-lo

• Confieu al líder empresarial el treball organitzatiu: ho farà amb molt de gust.
• Feu que el coordinador sigui la vostra mà dreta. Podeu assignar amb seguretat part de les vostres responsabilitats de control a aquest tipus. Legalitzar el seu poder mitjançant la promoció i fer-ne soci.
• Utilitzeu l'autoritat del coordinador per guanyar punts als ulls del personal i per a vosaltres mateixos. Pot ser la teva veu o un predicador de decisions impopulars.

3. Cardenal gris

Viu a l'ombra del cap. Però, al mateix temps, ho sap tot: qui té terminis cremats, qui fa poc ha tingut una baralla amb el seu marit (o dona) i qui busca una nova feina. Però el cardenal no recull aquesta informació per xafardejar a la sala de fumadors.

Com utilitzar-lo

• Descobriu informació útil per estar al dia dels processos interns de l'equip.
• Aneu amb compte: les eminències grises influeixen en la presa de decisions del propi cap. Per tant, sotmeteu fins i tot l'assessorament competent a l'anàlisi.
• Respecteu l'eminència grisa i deixeu-lo sentir. Aleshores no jugarà contra tu.
• El cardenal mai es farà responsable de les decisions que prenguis. Encara que ell hi va influir.

4. Revolucionari

Rebel i crític. El que està al capdavant de l'estat d'ànim d'insatisfacció de l'equip. No li agrada res. El revolucionari expressa el que està malament, però no suggereix com solucionar-ho. Aquest tipus pot provocar conflictes i la formació de grups en conflicte.

Com utilitzar-lo

• Animeu el revolucionari a resoldre el problema, no només sacsejar l'aire. Això probablement el confondrà. I per als membres de l'equip que el segueixen, els ajudarà a entendre que la IP només és forta amb les paraules.
• Canalitza l'energia violenta d'un revolucionari al servei comunitari.
• Assigneu projectes addicionals o transferiu-los a un altre departament on els contactes amb els companys siguin mínims.
• Si aquests passos no ajuden i els conflictes continuen, només hi ha una sortida: imposar multes o acomiadar el rebel.

5. Alegre company

Diuen sobre aquesta "ànima de la companyia". L'equip el segueix perquè és encantador i no s'avorreix amb ell. Els empleats estan preparats per dur a terme fins i tot treballs monòtons sota una guia lleugera i relaxada.

Com utilitzar-lo

• Col·laborar com a iguals. De fet, als ulls dels seus subordinats, és seu.
• Entrega algunes tasques difícils a través del noi divertit, nomena'l com a director del projecte.
• Identifiqueu aquesta IP com la persona principal per treballar amb els nouvinguts. Aleshores el procés d'adaptació serà més ràpid.
• Veselchak crea un ambient còmode al departament. Instruïu-li que proposi activitats d'oci conjuntes per als companys. Les activitats fora de l'oficina són el seu punt fort.

6. Gestor de crisi

Aquest és un líder situacional. Potser no es mostra de cap manera en el treball diari, però en cas de força major, pot navegar ràpidament i prendre decisions.

Com utilitzar-lo

• Deixa't mostrar en situacions estressants. Digues directament: "Ara ets el responsable!"
• A partir dels resultats, avaluar la feina del responsable de crisi i agrair a la resta de membres de l'equip.
• La recompensa és un factor important per als IP. Però cal elogiar quan realment tens alguna cosa.

Finalment

Col·labora amb el líder informal i intenta convertir-lo en un aliat. No tingueu por de l'aparició d'una IP. Analitza la seva personalitat, competències, autoritat i determina quines qualitats et falten.

Potser Theodore Roosevelt té raó i la vostra tasca principal com a cap és gestionar? Utilitzeu el lideratge entre iguals per beneficiar el vostre negoci. I llavors l'èxit no estarà lluny!