Taula de continguts:

Queixes a l'equip de treball: com resoldre el conflicte?
Queixes a l'equip de treball: com resoldre el conflicte?
Anonim
Imatge
Imatge

© foto

Els conflictes personals en el lloc de treball creen problemes en el procés de treball, l'ambient de l'equip s'escalfa i es torna extremadament tens. Suposem que creus que un company està ofès per tu. Això pot ser cert, o potser només us ho sembla, però en qualsevol cas, la situació s'ha de resoldre, i amb la màxima diplomàcia i tacte.

Busca un motiu

Si us sembla que un company està ofès per vosaltres, primer de tot intenteu entendre els motius de la seva ofensa. Sovint, els ressentiments a l'equip sorgeixen pel fet d'haver rebut un ascens i ara ocupes el lloc al qual també va sol·licitar el teu company, tot i que probablement has fet una broma innocent, tal com et semblava, sobre ell, però per a ell era ofensiu.. Posa't a la pell del teu company i reflexiona sobre què pot estar causant el ressentiment.

Parla amb franquesa

Si trobeu alguns motius que poden causar ressentiment al vostre company, el millor és parlar amb ell netament. Diplomàticament, intenta esbrinar si les teves conjectures són certes, intenta resoldre d'alguna manera la situació. Potser val la pena demanar perdó per alguna cosa (si, per exemple, era una broma incòmode). Després d'aquesta conversa, la relació pot millorar o empitjorar. En qualsevol cas, serà útil per treure el problema a la superfície.

No afegiu combustible al foc

Eviteu comportaments que alimentaran encara més el ressentiment del vostre company de feina. Potser el motiu de la seva frustració no va ser la teva promoció, sinó el fet que després vas presumir-ne durant molt de temps. Si creieu que aquest és el motiu, no haureu de començar ara a demanar disculpes per la vostra promoció i dir alguna cosa com: "Realment no sóc digne d'aquesta posició… acaba de passar…" i així successivament. Insistiràs en això, i aviat el company estarà d'acord amb tu, i el seu ressentiment només augmentarà, recolzat per les teves paraules sobre la injustícia de la situació.

Mostra amabilitat

Una manera senzilla i eficaç de calmar la tensió és ser amable amb un company de feina ofès. És difícil sentir-se ofès per algú que t'ajuda de totes les maneres possibles i et tracta amb ànima. Així que intenta ser amable, és clar, és més fàcil dir-ho que fer-ho. No obstant això, un col·lega pot sospitar de tu de falta de sinceritat i el seu ressentiment tornarà a augmentar.

Intenta entendre'l, ocupa el seu lloc. Si penses més profundament en els motius del seu ressentiment i reflexiones sobre com et comportaries al seu lloc, potser et vindrà al cap una idea sobre com comportar-te per desactivar la situació i millorar així el clima de l'equip.

Recomanat: