Per què no hauríeu d'enviar correus electrònics negatius

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Quantes vegades t'has penedit d'haver escrit alguna cosa sense pensar-ho? Sovint, les emocions ens impedeixen pensar de manera racional i fem estúpides: fem malbé les relacions amb els companys, els amics, la família i els amics.

David Spinks és una persona meravellosa. El projecte Feast, del qual és cofundador, es compromet a ajudar les persones ocupades a inculcar i desenvolupar l'hàbit i la capacitat de cuinar aliments casolans saludables per a ells i els seus éssers estimats. Tanmateix, avui no parlem dels cursos d'un cuiner novell.

El correu electrònic segueix sent la forma de comunicació més popular, i avui us portem els pensaments de David sobre per què qualsevol correu electrònic negatiu que envieu és una estupidesa inútil.

He après moltes coses que contribueixen a una bona comunicació en els negocis. També conec coses que provoquen ràbia, causen drama i porten al fracàs.

Per a totes aquestes situacions, s'aplica una sola filosofia, i aquesta filosofia ha demostrat plenament la seva vàlua per a mi personalment: en diversos llocs de treball, durant diversos anys, quan em comunico amb persones completament diferents.

Les emocions negatives als correus electrònics són coses que sempre et surten malament. Mai intenteu incrustar la negativitat al vostre text. Per a aquestes situacions, hi ha comunicació per veu i comunicació cara a cara. He comès aquest error moltes vegades (i encara ho faig) i he vist altres persones fer el mateix.

Cada vegada que enviava un correu electrònic negatiu, em penedeixo del que vaig fer. Cada correu electrònic negatiu que vaig rebre era estressant per a mi.

La raó no és que aquestes cartes siguin emocionals. Em sembla que és del tot normal compartir emocions, negatives i positives, quan treballes estretament amb altres persones. Però el correu electrònic no és adequat en aquest cas.

En aquest cas, cal distingir clarament entre la crítica constructiva i la negativitat personal. Si envieu comentaris negatius, fent-ho sense emoció, només amb una trucada per millorar, per millorar, aleshores tot està bé. Però tan bon punt les emocions comencen a filtrar-se en aquest text, traieu-les de la carta.

Aquest article es basa únicament en la meva experiència personal, i potser aquests pensaments semblaran incorrectes a algú, però si mireu el problema com jo, val la pena publicar aquests pensaments.

Aleshores, per què els correus electrònics amb una connotació emocional negativa són una mala idea?

1. To, llenguatge corporal, contacte visual

Aquestes paraules estaven escrites amb sarcasme, ràbia o tristesa? No en tinc ni idea. Però jo sóc el que està fet assumir el pitjor. Aquest text em sembla ple de ràbia, ràbia i fàstic.

No importa l'aspecte complet del vostre text, quantes emoticones hi ha i quines són: la percepció que el destinatari té de les vostres emocions està fora del vostre control. No tens absolutament ni idea de com s'interpretaran les emocions que introdueixis al text, i pots ser malentès fàcilment.

2. Guerra sense vencedors

La boxa per correspondència sempre és cruel:) Pots entendre qualsevol paraula del teu oponent. Treu frases i expressions fora de context, pensa-hi durant molt de temps i torna a llegir la teva resposta 17 vegades abans d'enviar-les.

Això no és una conversa, això és una batalla. Només esteu intentant discutir entre ells i demostrar el vostre cas en lloc d'anar cap a la comprensió mútua i seguir endavant.

No puc parlar en nom dels altres, però quan vaig rebre correus electrònics emotius, em vaig detenir en ells i en la meva resposta a aquests missatges, intentant cobrir cada paraula que el remitent va escriure.

Resultat: tothom va resultar perdedor, el problema no es va resoldre, la relació es va arruïnar.

3. Preparat, atenció, esperant

La particularitat dels correus electrònics és que el temps entre respostes pot ser molt llarg. A diferència d'una conversa, quan vostè personalment, dempeus l'un davant de l'altre, discuteix un problema, un missatge al correu pot simplement quedar-se a la seva bústia de correu electrònic i podrir-se en silenci.

Quan rebo un correu electrònic emotiu, espero. Succeeix que l'espera es retarda uns quants dies abans de poder parlar personalment amb una persona. Durant tot aquest temps, el text que he rebut està assegut al meu cap, hi penso periòdicament, intento entendre els pensaments i els motius de la persona que va escriure això i què he de fer amb el seu negatiu. Això és realment depriment.

Aquesta forma de comunicació passiva és ideal per coordinar i compartir informació, però no per a les emocions: mantingueu-les per a una conversa personal.

4. flipat

Les cartes més emotives s'escriuen amb emocions. En aquest estat, podem dir i fer allò que lamentarem profundament.

Calma't i dóna't temps per pensar abans de donar una resposta precipitada després d'emocions aclaparadores.

Com substituir els correus electrònics emocionals

Per tant, estàs literalment ple de desig de respondre amb emoció a emoció i has de substituir el probable drama textual per alguna cosa. Què fer?

1. Ofereix-te a parlar

Quan vull enviar un correu electrònic emotiu, l'escric i el deso en esborranys. Però no envio. En canvi, escric una carta amb l'estil: "Tinc una idea, podem trucar?" Aleshores acordo una data i hora per a la conversa.

Quan algú m'envia un correu electrònic emotiu, només li escric: "Parlem-ne a Skype".

Aquests senzills passos em mantenen sana. Mantenc amb èxit bones relacions amb altres persones.

2. Tot a temps

Tenim una bona pràctica en l'organització de sessions especials per expressar emocions. Deixem temps cada setmana per parlar entre nosaltres. Intercanviem pensaments, sentiments, pors, preocupacions, descontentaments. Sortim a la natura, a un parc, lluny dels ordinadors, prenem te i només parlem. Per tant, ens desfer-nos dels motius pels quals es poden enviar aquests correus electrònics negatius.

Durant aquestes reunions emotives, a més, tens una bona visió de tu mateix des de l'exterior, veus les perspectives de l'empresa. La majoria de les decisions definitòries preses sobre la Festa es van prendre durant aquestes converses.

3. Escriu, però no envia

Un amic meu sempre fa això quan s'enfada. Escriu una carta però no l'envia. En el procés de transferir emocions negatives al text, li resulta més fàcil. Durant el camí, comença a pensar en la situació, i sempre li arriba una comprensió conscient de per què s'ha d'esborrar aquesta carta.

Vaig fer exactament el mateix. De vegades escrivia cartes a la gent al meu diari personal i em sentia molt millor.

Tanmateix, si no teniu més remei que enviar un correu electrònic, envieu-lo. Encara és millor que guardar els sentiments per a tu mateix. Però si fins i tot hi ha una oportunitat remota de parlar del problema en persona, espereu el moment adequat i resoleu-lo de manera constructiva.