Com facilitar l'adaptació a una nova feina

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Consells d'un dels directors de recursos humans més exitosos del CIS, Mikhail Prytula, especialment per als lectors de Lifehacker.

El tema de l'adaptació dels empleats, o, com s'anomena a Occident, la incorporació, està dedicat a moltes investigacions, articles, recomanacions i fins i tot llibres com "Els vostres primers 90 dies en una nova feina". No us sobrecarregaré amb referències de llibres, estadístiques, enllaços, etc., sinó que us posaré en marxa i us donaré alguns consells dels meus 12 anys d'experiència en RRHH.

L'adaptació no es fa per si sola

Per molt guai que sigui el professional. Hi ha una creença generalitzada que si contractem un professional fantàstic, sens dubte sabrà què fer i com adaptar-se. Com, això és gairebé un signe d'un professional. No adaptar-se vol dir no ser un professional. Pròxim!

De fet, en el millor dels casos, l'adaptació es retardarà i l'empleat arribarà a ple rendiment en 3-6 mesos (segons el nivell del lloc i la complexitat del lloc). Amb una adaptació de qualitat, aquest període es redueix a la meitat.

Quant pagues al teu nou director de màrqueting allà? 5.000 dòlars al mes? I com creus que valen els teus esforços els 15.000 dòlars que estalviaràs a l'empresa? És una llàstima pagar a les agències per buscar candidats per tres sous, però amb l'adaptació els perd fàcilment?

El primer dia és crític

Per tant, tens la idea que l'adaptació és extremadament útil. Què fer, on córrer? Contracteu un responsable de RRHH urgent que s'ocupi de l'adaptació dels vostres empleats? No, primer calma't. El 90% de l'èxit d'adaptació és inherent al primer dia de treball, i el gerent és capaç de fer-ho qualitativament ell mateix. Però t'has de preparar.

Els documents

Assegureu-vos que els documents hagin estat signats en aquest moment (els empleats no els agrada quan signar documents amb l'empresa es retarda diversos dies). El millor és fer-ho amb antelació, si és possible.

A STB, per exemple, enviàvem un qüestionari d'un candidat, que una persona omplia a casa i ens enviava. A "1C" teníem plantilles de tots els contractes, on penjàvem el qüestionari del candidat i imprimíem tots els documents en 5 minuts. L'empleat no ha d'esperar mentre el vostre responsable de recursos humans escrigui les seves dades a mà.

A Preply, generalment signem tots els contractes a DocuSign, ni tan sols tenim el concepte d'anar al departament de recursos humans. La persona envia un escaneig del passaport, l'entrem en el contracte, el pengem a DocuSign i l'enviem al CEO i a l'empleat perquè la signin. La signatura és digital, fins i tot pots posar-la al teu telèfon.

Lloc de treball i accessos necessaris

S'han de configurar tots els comptes: correu, Slack, etc. Ho fem immediatament després de signar el contracte.

Comproveu que l'ordinador estigui llest, la taula i la cadira estan esperant el propietari. La cirera del pastís és un paquet per a principiants: un bolígraf i un quadern amb un logotip corporatiu, una samarreta, un joc d'adhesius, una insígnia per a una insígnia, una insígnia d'empresa (pressupost - 10-15 $).

Coneixement amb l'oficina i els empleats

Cal informar els empleats. Si l'empresa dóna feina a menys de 100 persones, escriviu a Slack, que es va unir a nosaltres, deixeu anar l'enllaç al perfil a LinkedIn (a Rússia - a Facebook). Si l'empresa té més de 100 persones, fem el mateix, però només dins del departament (que també és de fins a 100 persones).

El primer dia, concerteu una visita a l'oficina: aquí tenim una cuina, aquí un lavabo, aquí una sala de reunions (que reservem així), fumem allà mateix, aquí hi ha el departament de comptabilitat, i aquí és el del nostre director. poni preferit.

Presentar el nouvingut als que s'asseuen al seu costat: "Colegues, un moment d'atenció, ens ha acompanyat (…), si us plau, estima i agraïm".

Com comportar-se si…

Supervisor

Enhorabona, tens el privilegi d'incorporar un nou empleat. Ningú ho farà per tu, però segur que et podran ajudar. Aleshores, què es demana de tu:

1. Trobeu l'empleat al matí. Marqueu-ho immediatament al vostre calendari o demaneu a RRHH que marqui sempre les dates de llançament dels nous empleats.
2. Porta'l per l'oficina. Mostra el lloc de treball, comproveu que l'empleat està connectat a tot arreu.
3. Passeu una hora parlant amb el novell. Parla de la teva empresa, del teu departament, de les principals tasques (generals i personals). Expliqueu què ha d'aprendre l'empleat la primera setmana, què s'espera d'ell durant els tres primers mesos. Aquí teniu els documents que necessiteu. Aquí teniu els noms d'aquells amb qui m'agradaria que parlés d'això i d'allò. És millor comunicar-se amb mi de tal i tal manera, fer cites d'aquesta manera, contactar amb mi per a aquestes preguntes. La propera vegada ens trobarem allà i allà.
4. Somriu. Això és extremadament important. Encara que la meitat de la teva cara estigui paralitzada, somriu amb la resta. Ho dic seriosament, no siguis un alcohol, els empleats vénen a l'empresa, però deixen el gerent.
5. Establir les tasques i fixar-les per escrit, almenys enviar-les en forma de carta per correu (això és després de la reunió, quan es parlava oralment de les tasques).
6. Doneu tots els documents necessaris i accés.
7. Trieu una persona experimentada i sociable al vostre equip i assigneu-la a mentor de l'empleat. Un principiant podrà contactar amb ell per a totes les preguntes.

Nou empleat

1. Penseu en quina informació us perd i d'on la trobareu. No dubteu a fer preguntes.
2. Comprèn els teus objectius per a la primera setmana, mes, tres mesos. Si el líder no ha parlat, pregunteu-vos.
3. Escriu els noms de totes les persones que coneixes. En general, al principi recomano anotar-ho tot: la quantitat d'informació és gran, definitivament s'oblidarà.
4. Parla'ns molt breument de tu cada vegada que et trobis, per exemple: sóc Misha, 12 anys a RRHH, vaig treballar a Alfa-Bank, STB, Wargaming, vaig fer els cursos de RRHH en línia amb més èxit a Laba, autor d'un article sobre life hacks. per als currículums, que s'ha llegit 1 milió de vegades. En un entorn d'inici, això s'anomena pitching o discurs d'elevador. Prepareu-vos amb antelació. Per als nous empleats, no ets ningú fins que no parles de tu mateix. No perdis l'oportunitat de fer una bona impressió immediatament.
5. Si la posició implica la introducció de canvis a l'empresa, el més fàcil és fer-los en els primers 60 dies, llavors serà més difícil. Sobretot si necessiteu prendre decisions impopulars o simplement difícils: contractar, acomiadar empleats, traslladar-se a un altre lloc, canviar a un nou programari, una nova forma d'informar, reconstruir el procés, invertir en alguna cosa nova.
6. Planifiqueu petites victòries, us ajudaran a generar confiança en vosaltres. Per exemple, trieu tasques petites que pugueu resoldre durant els primers 60 dies i centreu-vos-hi. Deixeu de banda les tasques que requereixin més de 60 dies de feina per ara. Aquí citaria una analogia amb l'enfocament àgil en programació, quan no intentem fer un producte molt gran i molt complex alhora, sinó que el dividim en parts i el desenvolupem per etapes.
7. Fes cites de 30 minuts amb tothom amb qui treballes. Prepareu una llista de preguntes amb antelació i anoteu les respostes.
8. Pregunteu què funciona bé, què és dolent, què cal canviar. Recolliu molta informació i genereu confiança.
9. Fes una auditoria i presenta els resultats si ets un líder o un expert.
10. Organitzeu una reunió individual periòdica amb el vostre gestor per compartir resultats i obtenir comentaris.
11. Somriu als teus companys. Ningú vol treballar amb empleats malhumorés, encara que estiguis sota estrès.

RRHH

Podria escriure un llibre sencer, però aquí teniu alguns dels consells més importants:

1. Feu dies de principiants: poseu-los davant dels antics empleats i demaneu-los que es presentin breument (5 minuts). Això és el que fem a Preply i funciona molt bé.
2. Utilitzeu un programari especial per configurar notificacions per a l'empleat i tots els implicats perquè no oblidin què fer quan l'empleat marxi. Utilitzem BambooHR, que té una secció d'incorporació que us permet personalitzar les notificacions per a qualsevol empleat amb qualsevol tasca i terminis. Per exemple, tres dies abans que un empleat marxi, l'administrador rep una notificació sobre la creació d'un compte i, el dia del llançament, el gerent rep una notificació sobre la necessitat d'establir tasques.
3. Xateja amb els novells regularment. Si no teniu cap soci comercial de recursos humans, feu que els vostres reclutadors interactuïn amb els nous reclutats un cop per setmana.

Col·lega

Per descomptat, com a company, no tens cap responsabilitat d'adaptar els nouvinguts, però segur que en pots beneficiar. La gent recorda bé qui els va ajudar en els moments difícils (tot i que no sempre en parlen públicament), així que tens totes les possibilitats de construir una bona relació amb un nouvingut i després comptar amb la seva ajuda. Aquí teniu alguns consells:

1. Sigues el primer a conèixer-te. Vine i digues: "Hola, em dic Misha, sóc el cap de recursos humans aquí. Veig que ets nou, coneixem-nos".
2. Digues-li que es posi en contacte amb tu amb qualsevol pregunta.
3. Digueu-nos què penseu que és important i necessari.
4. Convidar a sopar.
5. Pregunteu al novell sobre experiències, plans i objectius passats. Proporcionar informació útil per aconseguir-los.

Conclusió

L'adaptació en moltes empreses o no es porta a terme o està molt mal implementada, fet que pateix tant l'empresa com el treballador. El motiu és la manca de comprensió del procés per ambdues parts. Els senzills consells anteriors us ajudaran a millorar dràsticament el procés d'incorporació a la vostra empresa, fins i tot si no teniu empleats de recursos humans.