7 coses que un metge no hauria de fer amb un pacient

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Si vau ser groller a la clínica o vau demanar diners per serveis gratuïts, no cal que ho suporteu.

1. Sigues groller

Un empleat de qualsevol àmbit pot insultar, cridar i fer malbé l'estat d'ànim. Però escoltar això d'un metge és especialment desagradable, perquè acudeixes a ell per demanar ajuda i no esperes res dolent. No obstant això, el problema és molt estès: VTsIOM va realitzar una enquesta i va descobrir que el 32% dels russos s'enfrontaven personalment a l'actitud grollera del personal mèdic.

Si el metge també va ser groller amb tu, tens dret a contactar amb el cap del departament i explicar-li aquesta situació. L'últim recurs és presentar una queixa per escrit sobre la grolleria.

Un insult és una violació no només de l'ètica mèdica, sinó també de la llei. El Codi d'infraccions administratives de la Federació de Rússia estableix que la humiliació de l'honor i la dignitat comporta una multa.

2. Negar l'atenció d'urgències

Els treballadors sanitaris no haurien de rebutjar aquells que necessiten ajuda urgent. No s'accepten excuses, això està clarament especificat a la llei.

Cal entendre la terminologia. L'ajuda és d'emergència, urgent i planificada. L'atenció d'emergència és necessària quan hi ha una amenaça per a la vida del pacient. Aquest tipus d'assistència s'ha de prestar a qualsevol clínica, gratuïta i sense pòlissa. La manca d'equips o espai no pot ser la causa de la fallada.

L'atenció d'emergència (a diferència de la planificada) no es pot ajornar, això pot comportar un deteriorament de l'estat del pacient, una amenaça per a la seva vida i salut. Molt probablement, aquesta assistència també es proporcionarà a la clínica on us van portar primer. La principal diferència entre l'atenció d'urgència i l'atenció urgent és que en el primer cas, hi ha una amenaça per a la vida en aquest moment, en el segon, l'amenaça pot aparèixer en el futur.

Però hi ha excepcions per a l'atenció d'emergència. Per exemple, en cas d'infart de miocardi, el pacient serà traslladat a una de les grans clíniques regionals per tal d'operar-se a les artèries del cor. Si inicialment el pacient va ser ingressat en una petita clínica del districte, allà se li injectarà els medicaments necessaris i se li enviarà a una institució més gran amb l'equip necessari. Aquesta serà la tàctica correcta.

Si no estàs ingressat a l'hospital perquè no hi ha equipaments ni places lliures, pots consultar la Llei federal "Sobre els fonaments de la protecció de la salut dels ciutadans a la Federació Russa" i demanar que t'ajudin. En el primer cas, hauríeu de rebre tota l'assistència possible i escriure una derivació a un altre hospital on estigui disponible aquest equip. En el segon - per col·locar almenys al passadís, si totes les habitacions estan ocupades.

Però això només s'aplica a les emergències. En cas contrari, el metge té dret a negar-se a tractar-lo. Per fer-ho, ha d'escriure una declaració al cap de la institució.

3. Inspeccionar en presència de desconeguts

Per descomptat, no tots els pacients són tímids. Algú no prestarà atenció si un desconegut entra a l'oficina durant l'examen. I per a alguns, aquesta situació els semblarà molt desagradable.

Per llei, qualsevol informació obtinguda durant l'examen constitueix confidencialitat mèdica. Per tant, la inspecció s'ha de fer sense persones de fora. I si algú ha entrat a l'oficina, pots recordar-te el teu dret a la total confidencialitat i demanar una inspecció sense tercers. A més del metge i la infermera que l'ajuda, només poden estar a l'oficina aquelles persones a la presència de les quals hagis donat el consentiment per escrit.

4. Tractar o vacunar un pacient sense el seu consentiment

Només se li pot assignar un examen mèdic, proves, tractament i qualsevol altra intervenció mèdica després d'haver estat informat i haver rebut el seu consentiment voluntari per fer-ho. I per als menors d'edat cal el consentiment escrit dels pares o tutors legals.

El mateix passa amb les vacunes. El metge us pot explicar els beneficis de la vacunació, presentar un cas convincent i intentar persuadir-vos. Però no pot forçar. La Llei federal "sobre la immunització de malalties infeccioses" diu que els ciutadans tenen dret a rebutjar la vacunació.

Vacunar o no vacunar als nens, correspon als seus pares o tutors legals decidir. Però han d'entendre que aquesta decisió tindrà conseqüències. En absència de vacunacions, és possible que se us denegui l'entrada a alguns països, se us negui l'admissió a organitzacions educatives i institucions sanitàries, no se us contracti ni se'n retiren.

Si vostè o el seu fill s'han fet la prova sense demanar-los, han obligat a vacunar-se o han pres medicaments desconeguts, podeu presentar una denúncia davant el comitè de salut de la vostra ciutat. Els culpables seran castigats.

5. Exigir diners pels serveis previstos per la pòlissa MHI

La relació de serveis que podeu rebre en virtut de la pòlissa d'assegurança mèdica obligatòria està especificada al Programa de Garanties de l'Estat per a la Provisió gratuïta d'Ajudes Mèdiques als Ciutadans. Si dubteu que el servei requerit estigui inclòs a la llista, consulteu amb la companyia d'assegurances que us va emetre la pòlissa. El número d'empresa figura a la pòlissa.

Albert Murtazin Healthcare Organitzador, Director de Productes Digitals de GEOTAR, autor del canal Smart Medicine Telegram

La clínica no pot negar-se a proporcionar l'assistència prescrita al Programa de Garantia de l'Estat. Però hi ha casos en què una clínica que treballa sota l'assegurança mèdica obligatòria pot oferir els mateixos serveis per una tarifa.

Un exemple és qualsevol investigació. La clínica disposa de 14 dies per realitzar exploracions senzilles, un mes per fer TC, ressonància magnètica i angiografia. Si teniu programat una ressonància magnètica en 20 dies i voleu en una setmana, haureu de pagar diners per això. Hi ha un cas més sobre el diagnòstic: si voleu sotmetre's a un examen per la vostra pròpia voluntat. Per exemple, voleu fer una ecografia, però el metge no us ho va recomanar.

Uns quants serveis més que es poden oferir de pagament: allotjament en sales reduïdes, un lloc d'observació mèdica individual en un hospital (el pacient disposarà d'una infermera separada) i l'ús de fàrmacs que no estan inclosos a la llista de vitals. i medicaments essencials.

6. Negar l'assistència si el pacient té una política antiga

Per rebre atenció mèdica gratuïta, cal tenir una pòlissa d'assegurança mèdica obligatòria en una d'aquestes tres opcions:

1. Política d'estil antic: formulari en paper A5, que conté informació general sobre vostè, el número de pòlissa i el codi de barres.
2. La nova política és una targeta de plàstic amb un xip especial.
3. La targeta electrònica universal (UEC) és un document d'identificació, que també serveix com a política OMC.

Les polítiques de paper i plàstic són perpètues, la qual cosa significa que no se't pot negar l'ajuda amb elles. Però la UEC només s'emet per cinc anys.

Albert Murtazin Healthcare Organitzador, Director de Productes Digitals de GEOTAR, autor del canal Smart Medicine Telegram

Per obtenir ajuda, n'hi ha prou de conèixer el número de pòlissa o fins i tot el nom de la companyia d'assegurances. És important obtenir una pòlissa almenys una vegada escollint una companyia d'assegurances que opera a la vostra regió de residència. Pots triar a la web. Si tries ara una companyia d'assegurances, rebràs una pòlissa en forma de targeta de plàstic. Però les versions en paper "funcionen" de la mateixa manera.

No demoreu en contactar amb un metge, fins i tot si no coneixeu el número de pòlissa. Pots trucar a la companyia d'assegurances i esbrinar el teu número de pòlissa a partir de les teves dades personals.

L'atenció mèdica d'urgència s'ha de prestar a qualsevol clínica (inclosa una privada) de manera gratuïta, independentment de la presència d'una pòlissa.

7. Negar-se a substituir el metge adjunt

El pacient té dret a escollir una institució mèdica i un metge que l'atengui. Si tens un conflicte amb un metge o per alguna raó no vols que et tracti, pots demanar al metge de capçalera que el substitueixi. Per fer-ho, cal escriure una declaració i indicar el motiu.

Aquí teniu una llista de metges que potser haureu de substituir:

• terapeuta;
• terapeuta local;
• pediatre;
• pediatre local;
• metge de capçalera (família);
• paramèdic.

També pots canviar de clínica. Per fer-ho, cal vincular-se a una altra institució: presentar una sol·licitud per escrit i esperar la transferència. Heu de ser traslladat tret que la clínica estigui amuntegada.

Tanmateix, només podeu substituir el metge adjunt i la clínica un cop l'any, tret que us hàgiu traslladat a una altra ubicació.