26 Pensar errors que no entenem

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Ens mentim a nosaltres mateixos i no ens n'adonem. Això no és a propòsit: així funciona el cervell. Però està al nostre poder entendre els errors i aprendre a corregir-los.

Per què cal saber sobre els biaixos cognitius

Cal corregir els errors. I per fer-ho, cal trobar-los. Les distorsions cognitives s'han disfressat intel·ligentment com a processos de pensament normals: mai se li ocorreria que alguna cosa va sortir malament en el raonament.

Hi ha molts biaixos cognitius. La Viquipèdia enumera 175 mètodes d'autoengany, un nombre enorme. Alguns són una mica semblants, alguns es dupliquen. És impossible aprendre i saber-ho tot constantment, però de tant en tant és útil revisar la llista d'errors, trobar els teus favorits i desfer-te'n.

Per què al cervell li agrada equivocar-se

Cada distorsió és necessària per algun motiu. Van aparèixer en el procés de desenvolupament del cervell per ajudar una persona a adaptar-se al món, a no tornar-se boja, a estalviar energia i temps., formador i blogger, va dedicar un mes a estudiar-los i ordenar-los: fer una taula, netejar els duplicats, agrupar els principals errors. Va obtenir 20 escenaris de plantilla segons els quals funciona el cervell.

Aquests scripts resolen quatre problemes principals:

1. Com fer front a la sobrecàrrega d'informació.
2. Com actuar quan no entens res.
3. Com actuar ràpidament.
4. Com recordar allò important i no recordar allò innecessari.

Avui analitzarem els biaixos cognitius que resolen el primer problema.

Problema cerebral 1: massa informació

Cada dia, el cervell digereix moltes dades, des de la brillantor que brilla el sol fins als pensaments que vénen al cap abans de dormir. Per no quedar-te aclaparat amb la informació, has de triar què pensar i què no prestar atenció. El cervell utilitza diverses tècniques per extreure informació important.

Observem informació que ja coneixem

La repetició ajuda a recordar: aquesta regla funciona encara que no memoritzem la informació a propòsit. És convenient que el cervell noti allò que ja sap. Diverses distorsions admeten aquesta funció.

Heurística de disponibilitat … Enganxem etiquetes a qualsevol informació nova, basant-nos en records i associacions que sorgeixen a la memòria per si mateixos. Hi ha lògica en això: si alguna cosa es pot recordar, llavors és important. Bé, o almenys més important del que és difícil de recordar. I què sorgeix en la memòria per si mateixa? Què t'ha enganxat. Què et va passar a tu o als teus éssers estimats. El que pots veure, tocar, olorar. En general, mala experiència personal. El fem servir per entendre tota la informació nova.

Per exemple, un amic especialista va anar a la capital i hi va trobar feina. I ens sembla que tots els residents de la capital tenen una posició genial i reben un sou enorme.

Error de percentatge base. Ignorem les estadístiques, però prestem atenció als casos especials i traiem conclusions a partir de dades incompletes. Per exemple, després d'una vacuna contra la grip, es refreda, llavors ho considerarà perjudicial. La vacuna salva estadísticament milions de vides, però no t'importa: als biaixos cognitius no els importa la veritat.

Desviació d'atenció. Observem el que pensem. Estem atents al que preocupa, i si alguna cosa no ens interessa, no ho veurem. Aquells que pensen molt en la roba i estan interessats en les marques notaran immediatament una nova bossa d'un company, prestaran atenció a la roba dels altres. Els que no celebren les festes s'obliden de felicitar els amics i la família; això simplement no forma part del cercle dels seus interessos.

Il·lusió de freqüència. Comencem a notar les assignatures que estem estudiant i que ens han interessat darrerament. Per exemple, heu llegit un article sobre un estil de vida saludable i heu decidit fer esport, considereu BJU. I de sobte va resultar que a cada racó hi ha un gimnàs o una botiga de nutrició esportiva. No els tenia abans? N'hi havia, però no vau fer cas a les botigues i als gimnasos.

L'efecte de la veritat imaginària. La tendència a creure una informació que es repeteix moltes vegades. Fa temps que se sap que si li dius a una persona cent vegades que és un porc, per cent i primera vegada grunyirà.

La veritat imaginària s'utilitza activament per a la propaganda, perquè és molt convenient fer creure a la gent en alguna cosa, repetint-la moltes vegades.

L'efecte de la familiaritat amb l'objecte. Entre diversos objectes, triem el que ja coneixem o hem sentit parlar. I com millor sabem alguna cosa, més ens agrada. La publicitat funciona en aquesta distorsió: vam sentir parlar de detergent en pols, vam venir a la botiga i la vam comprar simplement perquè sembla millor, perquè en sabem alguna cosa. I una vegada i una altra comprem aquesta pols sense provar-ne d'altres: ja fa temps que la fem servir. Aquesta distorsió us salva d'accions precipitades, però recordeu que el millor és l'enemic del bé.

Efecte context. L'entorn influeix en la percepció dels estímuls. Fins i tot les habilitats mentals depenen de l'entorn: és més convenient llegir i memoritzar text en una habitació lluminosa i en silenci, que en un metro atapeït. Aquest efecte també s'utilitza en màrqueting. Si veniu a una botiga i trieu productes en un entorn agradable, accepteu un preu més elevat. Un amic meu va vendre un apartament i va coure panets de canyella i vainilla abans que vinguessin els compradors. L'apartament estava ple d'una aroma i calidesa agradables. Com a resultat, van aconseguir vendre l'habitatge una vegada i mitja més car que el preu de mercat, i això només és gràcies als panets.

L'oblit sense context. El cervell no sap cercar informació amb paraules clau. De vegades cal recordar alguna cosa important, però no funciona. Es requereix una associació per treure la informació de la memòria. Per exemple, en un examen, una definició no ve al cap, però el cruixent de les pàgines d'un quadern o l'olor del paper recorda com vas escriure una sinopsi, com vas aprendre els termes, i aquí està, la definició..

L'estímul que ajuda a recordar-ho tot són diversos estímuls, des de sons i olors fins al vostre estat d'ànim.

Bretxa d'empatia. Subestimem la influència dels factors interns en el comportament. Fins i tot tan habituals com la fam i la set. El ben alimentat no entén el famolenc, en el sentit literal. Quan tens ganes de cridar a algú, és possible que vulguis menjar o fer una migdiada en lloc de jurar. Per tant, no entenem les accions dels altres. No sabem en quin estat els va cometre la persona.

Subestimar la inacció. Condemnem les accions perjudicials. I no menys nociva inacció - no. -Però jo no he fet res! - De què s'ha de culpar una persona? Per tant, quan cal actuar, ens posem al marge i no fem res. És més segur d'aquesta manera.

Només notem coses inusuals

La informació de filmació estranya, divertida, brillant, es nota més que l'avorrida i la rutina. El cervell exagera la importància de tot allò que és sorprenent i es perd tot el que és normal.

Efecte d'aïllament. Els objectes separats i no estàndard es recorden millor que els similars. És com un número en una fila de lletres, una broma en una conferència avorrida, un paquet notable en un prestatge amb la mateixa mercaderia. I si tots els paquets són brillants, el minimalista destacarà. Això també inclou l'efecte de la prioritat de la imatge: les imatges es recorden millor que el text. I la imatge del text, encara més.

L'efecte d'autosuficiència. Com més forta s'associa la informació nova amb nosaltres, més fàcil serà recordar-la. Si l'heroi del llibre és com nosaltres, les seves aventures romanen a la nostra memòria durant molt de temps.

Efecte d'implicació. Creiem que el negoci o la cosa que hem creat és més important que les coses que han creat els altres. Aquest és el nostre fill el millor del món, el nostre projecte és el més útil, el nostre departament treballa més pel bé de l'empresa.

Tendència a la negativitat. Sobreestimam la importància de les coses negatives. Per tant, les cròniques criminals són tan populars, per tant, és temptador veure tertúlies en què els personatges ho estan fent molt malament. A més, un defecte menor pot esborrar moltes característiques positives. Aquesta és la mosca de la pomada que ho espatlla a tothom i tot. En tot, una persona meravellosa es treu el nas, i considerem que això és un indicador pel qual s'ha de jutjar fins i tot el seu treball.

Només notem canvis

Avaluem les coses i els esdeveniments no pel que són, sinó pel que els va passar. Si passa alguna cosa bona, considerem tot l'esdeveniment positiu, i viceversa. I quan comparem dues coses, no mirem la seva essència, sinó les seves diferències. Difícil? Vegem alguns exemples.

Efecte àncora. Distorsió en l'avaluació de valors numèrics. Si ens presenten l'objecte i indiquem un número al costat, prendrem una decisió en funció d'aquest número. Per exemple: una fundació benèfica envia cartes amb una sol·licitud de donació de diners, qualsevol quantitat, no hi ha límit mínim. Però en una carta el fons escriu: "Doneu almenys 100 rubles", i en una altra: "Com a mínim 200 rubles". La persona que va rebre la segona carta pagarà més.

Aquesta distorsió s'utilitza a la publicitat i a les botigues quan indiquen un descompte en un producte.

Efecte de contrast. Tot és relatiu. I la nostra valoració de l'esdeveniment depèn d'aquesta comparació. Per exemple, una persona s'alegra d'haver comprat alguna cosa en una botiga, però deixa d'alegrar-se després de saber que en una botiga propera el mateix costa la meitat del preu.

Enquadrament. Reaccionem davant un esdeveniment en funció de com es descrigui, i podem canviar la nostra actitud davant la situació. Exemple clàssic: el got està mig ple o el got mig buit. Després de perdre diners, podeu dir: "Hem perdut la meitat del capital", o podeu: "Hem aconseguit estalviar la meitat dels fons". En el primer cas hem perdut, en el segon hem guanyat, tot i que només hi ha una prova.

Conservadorisme. Quan rebem dades noves que contradiuen la imatge existent del món, les processem molt lentament. I encara més lentament anem canviant d'opinió. Aprenem informació que no envaeix les velles creences més ràpidament. I tot per mandra: és molt més fàcil no notar les dades que reordenar les teves vistes.

Il·lusió de diners … Valorem la quantitat de diners al seu valor nominal. Un milió és molt. Encara que, si ens fixem bé, això no ho és tant, sobretot si és un milió en una moneda feble. Estim un nombre, no el valor real dels diners. I el seu valor real està format per quants béns es poden comprar per aquesta quantitat.

Valoració esbiaixada de les diferències. Quan mirem les coses individualment, notem menys diferències entre elles que si les comparem alhora. De vegades és impossible distingir els bessons, però quan estan a prop, no els barrejaràs. O de vegades el sopar no sembla tan gras. Pensa, només és pasta de blat dur i una costella. Però si compareu aquest plat amb amanida i pit de pollastre, la diferència és immediatament visible.

Ens estimem les nostres creences

Ens encanten els consells que suggereixen una decisió que ja s'ha pres. Escopim detalls que són contraris a les nostres creences.

Biaix de confirmació i percepció selectiva. Busquem informació que confirmi coneixements i posició. Aquesta és la causa d'eternes disputes i d'enemistats irreconciliables. Diguem que un home va decidir que la conspiració era la culpable de tots els seus problemes. Trobarà proves que això és exactament així. Qualsevol argument dels oponents ignorarà o dirà que els oponents són els principals conspiradors.

Distorsió en la percepció de l'elecció … Primer fem una tria, després la justifiquem. Primer comprem una cosa i després entenem per què la necessitem.

Com pitjor sigui l'elecció, més es juga la fantasia a la recerca de raons que justifiquin les nostres accions.

L'efecte estruç. I aquesta és la raó per la qual no notem informació negativa que parli de la nostra elecció. Com en la infantesa: com que jo no et veig, llavors tu tampoc em pots veure, m'he amagat.

Efecte expectativa de l'observador. Les nostres expectatives determinen el nostre comportament. Si creiem que córrer regularment t'ajudarà a perdre pes, fem exercici més sovint que si no creiem en l'èxit. En sentit contrari, també funciona: si no esperem que serem capaços de completar la tasca, llavors ho fem d'alguna manera.

Observem els errors dels altres

Però no volem reconèixer els nostres. Així que abans de pensar que estàs envoltat d'idiotes, mira't a tu mateix. Potser t'has perdut alguna distorsió?

Punt cec. No veiem biaixos cognitius en el nostre propi pensament. Així que són insidiosos, que són difícils de trobar.

Realisme ingenu i cinisme ingenu … A qui considerem una persona normal, un referent pel qual avaluem a tothom i a tot? Per descomptat, jo mateix. I els que no estan d'acord amb nosaltres s'equivoquen.

Què fer amb aquesta informació

Llegir i tornar a llegir. Aquí només s'enumeren els errors que interfereixen amb la percepció de la informació i es poden dividir condicionalment en quatre grups:

1. No ens agrada la informació nova.
2. Només fem cas a allò inusual, però no pensem en la rutina.
3. No sabem com comparar objectes objectes.
4. No ens adonem dels nostres errors.

No pots extreure les conclusions correctes de dades falses, per molt que t'esforci. Per tant, aquestes distorsions cognitives són tan perilloses: construïm una imatge del món que no pot funcionar.

Si la propera vegada que preneu una decisió, recordeu algunes distorsions i les podeu corregir, aleshores farà la decisió correcta. I us explicarem quines altres distorsions hi ha al món.