25 errors de pensament que ens fan prendre males decisions

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Les distorsions cognitives són les característiques del cervell que ens ajuden a sobreviure. Sense ells, estaríem embolcallats en un mar d'informació. Però les distorsions també funcionen en contra nostre, i ens obliguen a prendre decisions equivocades. És hora de deixar de fumar.

Hem de prendre decisions ràpidament. Hi havia una vegada això era necessari perquè no ens mengessin els depredadors o perquè ens poguéssim menjar algú. Ara tot sembla una mica més civilitzat, però el significat segueix sent el mateix: per sobreviure i tenir èxit, cal decidir i fer.

Això és més difícil del que sembla. Tenim un cervell gran i multifuncional que pot rebre i processar una gran quantitat de dades. Però recollir i analitzar informació requereix temps, i simplement no. Per tant, el cervell ha creat una solució alternativa: distorsions cognitives que ajuden a seleccionar informació important i posar-la al seu lloc als palaus de la ment.

Ja hem parlat de quins biaixos cognitius ajuden i dificulten el filtratge de dades, i quins formen patrons. Ara toca parlar dels errors de pensament que ens impedeixen prendre les decisions correctes.

Ens sobrevalorem a nosaltres mateixos

Es necessita confiança per actuar. En cas contrari, no podrem fer res. No importa que no tinguem motius per a la confiança. El cervell els trobarà i els proporcionarà.

Efecte d'excés de confiança (efecte Lake Wobegon)

És increïble com, amb una eina tan meravellosa incrustada al nostre cervell, tanta gent no està segura de si mateixa. Però tendim a considerar-nos millors que els altres i creiem que tot serà com ho necessitem.

Desviació cap a l'optimisme

En qualsevol cas, tendim a sobreestimar les possibilitats d'un resultat positiu. Una altra distorsió que falta a molta gent per decidir-se sobre alguna cosa interessant.

Efecte Forer (efecte Barnum)

Quan algú ens descriu, a més, com si ho hagués intentat deliberadament, ens sembla que té raó. Creiem la descripció, encara que sigui vaga i no signifiqui res. Així és com funcionen tots els horòscops: sembla que tots els Àries són enèrgics i tossuts, i Sagitari són genials i persistents.

Il·lusió de control

Quan ens interessa que algun negoci acabi bé, sorgeix aquesta il·lusió: podem controlar el resultat del negoci en una mesura molt més gran del que ens pensem.

Per exemple, estem preparant una presentació per persuadir un inversor perquè doni diners. Sembla que tot depèn de l'actuació i només nosaltres mateixos podem influir en la decisió d'una persona. I simplement no té diners: els va perdre ahir. No podem influir en això de cap manera. El més important és considerar sempre aquesta possibilitat i elaborar un pla de contingència.

Efecte egocentrisme

Una persona s'atribueix un mèrit especial a l'hora d'assolir l'objectiu (i, de fet, el seu paper va ser menor del que pensa). L'efecte de l'egocentrisme i la il·lusió de control donen força, però interfereixen en l'anàlisi correcta de la situació, i això ja porta a errors.

Efecte de consentiment fals

Projectem les nostres creences, hàbits i opinions sobre altres persones. Al cap i a la fi, sembla que tothom pensa igual que nosaltres (i qui pensa diferent està d'alguna manera equivocat i incomplet). Per exemple, si creus que els jocs d'ordinador són dolents, la paraula "jugador" serà abusiu.

Distorsió en la descripció del personatge

Té a veure amb l'efecte del fals acord. Les altres persones ens semblen senzilles, comprensibles, immutables. Tant si ho som nosaltres mateixos: la vida ens canvia, hem de ser més savis.

Efecte Dunning-Kruger

Una persona que no està versada en cap tema prendrà les decisions equivocades. Però això no ho entendrà mai, perquè no entén el tema: no té prou qualificacions per notar un error. Però una persona que sap molt és més probable que pensi que no sap res.

Compensació del risc

Estem disposats a córrer riscos si sabem que estem segurs. I si estem en perill, renunciem al risc. Vols que la persona prengui una decisió arriscada? Deixa'l relaxar. Creus que els venedors de la botiga els cuiden? Endreça, la cartera està en perill, ara oferiran comprar una cosa cara.

Valorem el present

Estem acostumats a prendre decisions com la caça: ara o mai. Per tant, el cervell filtra les tasques i considera especialment importants les circumstàncies que hi ha aquí i ara. La planificació a llarg termini o l'experiència ben documentada, en canvi, no poden resistir el pensament distorsionat.

Depreciació hiperbòlica

Estem preparats per rebre menys, però ara, i no esperar, encara que rebem més per esperar. Si ofereixes un dolç per menjar ara o una caixa de caramels per menjar al final de la setmana, la majoria agafaran dolços.

Esnobisme cronològic

Ens encanta tot allò nou i modern només perquè és nou i modern. No necessàriament útil, però la paraula "modern" encara funciona a la publicitat.

Ens encanta els camins triats

Si ens trobem davant de triar què fer, donem preferència al que ja ha començat. I ens ajuda a assolir els nostres objectius, però ens fa perdre noves oportunitats.

Aversió a la pèrdua

La por de perdre alguna cosa és més forta que el desig de guanyar alguna cosa nova. Si perdem la nostra cartera amb diners, ens enfadarem bogeria. I si trobem exactament la mateixa cartera, només somriurem a la nostra sort. I prenem decisions amb les mateixes emocions.

Preferència de risc zero

Ens mostrem tan reticents a assumir riscos que si ens donem l'opció d'eliminar completament el risc fàcil o reduir el risc greu, acceptem eliminar el risc fàcil. Però al mateix temps, un risc greu seguirà amb nosaltres. Per exemple, tenim tanta por dels dentistes que estem disposats a posposar els exàmens de rutina fins que una dent s'esmicoli.

Amplificació irracional

Un cop hem pres una decisió i hem començat a avançar cap a l'objectiu, ens costa deixar de fumar, encara que tot estigui en contra nostre. Al cap i a la fi, com més esforç hem dedicat a assolir l'objectiu, més important ens sembla aquest objectiu. Per tant, estem disposats a parlar durant hores d'aquells grams que hem perdut en una setmana, encara que ningú, excepte els pesos, no veu la diferència. És pitjor quan estem preparats per convèncer-nos dels beneficis d'un mal resultat només per l'esforç.

En resum: el cavall és mort: baixa.

Efecte de disposició

No ens desfem de les escombraries, perquè esperem que ens sigui útil. I com més temps menteix, més difícil és llençar-lo o vendre'l, perquè s'esperava molt. Això també s'aplica als valors, que no pugen de preu de cap manera, i als armaris obstruïts, que contenen coses molt importants.

Preferència d'objecte sencer

Ens agrada fer una cosa i una vegada, però fins al final, completar la tasca completament. Si agafem un plat gran, l'omplim de menjar, i després definitivament l'acabarem. I el cervell no vol omplir un plat petit moltes vegades.

Tenim por dels errors

Cada acció té conseqüències, el nostre cervell ho ha après. Però algunes accions porten a canvis irreparables. Per evitar que passi el pitjor, el cervell ha creat mecanismes de protecció que ens haurien d'assegurar dels errors. No sempre surt bé.

Desviació cap a l'statu quo

No volem canviar res, preferim que tot es mantingui com està, encara que alguna cosa es pugui canviar per millor. A causa d'aquesta distorsió, hi ha una zona de confort de la qual és tan difícil sortir.

Justificant el sistema

Aquesta és la distorsió anterior, només a gran escala. Estem preparats per protegir tot el que ens envolta, encara que per això hem de sacrificar els nostres propis interessos.

Reactivitat psicològica

Si una persona està limitada en llibertat, el cervell es rebel·larà i començarà a resistir la pressió, encara que aquesta pressió fos per al bé. Per tant, malgrat la mare, ens congelarem les orelles, i les taronges, a les quals som al·lèrgics, es convertiran en les fruites més delicioses del món. Les manipulacions es basen en aquest efecte.

El mateix codi de vestimenta a l'entrada d'un club pretensiós és un exemple de manipulació inversa: no hi pots anar, però si ho proves, rebràs una invitació dins. El cervell decideix immediatament que has d'entrar en aquest club.

L'efecte ambigüitat

Una persona prefereix actuar de manera que el resultat de les accions sigui definit i comprensible. I ignorem totes les accions, el resultat de les quals és més difícil de predir. Per exemple, ens encanta una feina amb un sou fix, però no ens agrada una feina en la qual aconseguim un percentatge del benefici, encara que puguem guanyar moltes vegades més.

Efecte esquer

Es tracta d'un efecte de màrqueting en el qual es comparen diferents productes, i un dels productes es va introduir només perquè l'abandones a favor d'un altre de més car.

Per exemple, hi ha tres televisors que participen en l'oferta de descompte: petits i barats, mitjans i cars, grans i cars. Ningú en comprarà un mitjà i car, perquè en el seu rerefons un de gran i car sembla massa atractiu, i un de petit i barat és massa rendible. Això és el que vol el venedor.

Som mandrosos

Preferim fer accions senzilles, ben desenvolupades i entenedores, en lloc d'abordar alguna cosa complexa i que requereix temps, encara que sigui molt important.

Procrastinació

Posposem la feina tan aviat com puguem, omplim el temps amb qualsevol acció, només per no començar un gran projecte.

Biaix cap a la recerca d'informació

Abans de començar res, recollim informació. I de nou recollim informació. I de nou, encara que ja no ho necessitem i ja era hora d'actuar.

Efecte rima

Si un enunciat es construeix en forma de versos amb rima, aleshores el creurem més que un enunciat sense rima, encara que tinguin el mateix significat. Per tant, els proverbis viuen a la memòria durant tant de temps, i el discurs dels bons parlants sona com una cançó.

La llei de la banalitat

Com més senzilla i petita sigui la pregunta, més temps es necessita per discutir-la. Quan en una reunió et trobes que durant mitja hora no has pogut decidir de quina vaixella de color comprar per a una festa d'empresa i on penjar un cartell, recorda aquesta llei i fes coses importants.

Aprendre tots els biaixos cognitius i comprendre com afecten la vida és difícilment possible. Probablement, no val la pena analitzar per què es vol comprar exactament aquella barra de xocolata i no una altra. Però quan t'enfrontes a una decisió difícil, torna a llegir aquesta llista per entendre qui està impulsant la teva decisió: tu o un error de pensament. I us parlarem d'altres mètodes d'autoengany.