Per què els mil·lenaris prefereixen el xat a les trucades i què en pensen els psicòlegs

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

La correspondència ajuda a descarregar el cervell, però pot limitar el ventall d'emocions.

Quin és el motiu de la por a les trucades?

Segons la investigació, els russos trien la correspondència a les trucades de comunicació. I aquesta és una tendència internacional. BankMyCell va trobar que el 75% dels mil·lenaris eviten parlar per telèfon. A més, més d'un 20% ni tan sols respondrà a familiars, amics o trucades de feina.

A primera vista, aquest plantejament sembla un caprici, però aquest fenomen té una explicació completament lògica. Tot es tracta del desenvolupament de la tecnologia. L'home modern consumeix massa informació. Ja és difícil fer-hi front. I una trucada sense avís sempre és una comunicació iniciada per algú altre, i és una sorpresa. La manca de voluntat de parlar per telèfon és un intent de protegir-se almenys una mica de la invasió de l'espai personal d'una altra persona.

Qualsevol missatger ajuda una persona a reduir l'estrès mental. Actua com a assistent virtual, que emmagatzema tota la correspondència amb molts interlocutors alhora. Això permet que la persona memoritzi menys, perquè ja està tot emmagatzemat a l'espai virtual. Els recursos del cervell s'alliberen i es poden dirigir a una altra cosa.

Alexey Perezhogin psicoterapeuta psicoanalític

Si obriu un milió de pestanyes al vostre navegador, la vostra memòria RAM no serà capaç de gestionar-ho. És possible que l'ordinador es bloquegi o tanqui totes les pestanyes per intentar carregar-les de nou. El cervell és una mica més complex. Però una trucada inesperada pot convertir-se en aquesta pestanya crítica una i altra vegada.

Si us distreu en el procés de realitzar una tasca important, aleshores la "pestanya" amb el treball inacabat romandrà penjada al "sistema operatiu" fins que ho recordeu, torneu a concentrar la vostra atenció i continueu treballant. Al mateix temps, la vostra eficiència baixarà. I ignorar un missatge per completar una tasca és molt més fàcil que fer una trucada.

Hovhannes Gasparyan professor de comunicació eficaç i PNL

Per cert, l'amor per la correspondència és característic no només dels mil·lenaris, sinó també de la generació més jove Z. Segons un expert en el desenvolupament de la intel·ligència emocional i la motivació del personal, Artyom Stupak, l'explicació és senzilla. La seva infància, adolescència i adolescència va ser l'època de l'apogeu de la tecnologia. I els hàbits de comportament bàsics es formen precisament en aquesta edat.

Per què és millor la correspondència que la conversa

El missatge no requereix una resposta immediata

El destinatari pot llegir el missatge i decidir quina urgència és i si val la pena interrompre-ho per tal d'aconseguir-lo. Per entendre per què et truquen, has de respondre ara mateix. I encara que trobis la força per rebutjar l'interlocutor, encara trigarà més temps.

Podeu correspondre en paral·lel amb la resta d'afers

És molt possible comunicar-se en diversos xats alhora i continuar treballant, és clar, si el vostre treball no està relacionat amb la conducció o altres activitats que requereixen una major concentració. Les trucades reclamen molta més atenció.

El missatge és més fàcil d'estructurar

Tens temps per escriure de manera clara i senzilla, per revisar les dades, afegir enllaços i fotos, en general, per transmetre la informació completa. Per descomptat, hi ha preguntes que són més fàcils de discutir per veu. Però sovint passa que una persona simplement insisteix en la trucada, perquè no pot formular els seus pensaments en el missatge.

El text es pot projectar

Tan bon punt acaba la conversa, només queda en la memòria dels interlocutors. I la interpretació de tots dos pot ser peculiar. Això és especialment crític quan es parla de qüestions empresarials. En cas de desacord, es produirà una batalla d'opinions, i hi guanya qui més influència. Per exemple, no convèncer el client que parlava de vermell, no de verd. Només "recorda exactament el que va dir". El missatge es pot desar per a situacions de conflicte, tornar-lo a llegir per aclarir-lo. Finalment, és fàcil trobar informació al text.

Els missatges no molesten els altres

Imagina't l'hora punta del transport públic. Una part important dels passatgers estan reescrivint. Però, i si tots comencessin a parlar per telèfon? Per descomptat, algunes persones ho fan, però normalment són odiats per tothom. També hi ha el risc de difondre informació confidencial durant una trucada. Tothom al teu voltant escolta almenys els teus comentaris, i fins i tot l'interlocutor.

Pot fer mal l'amor per les xerrades

Els mil·lenaris prefereixen enviar missatges de text perquè la comunicació es torna més formal i és molt menys probable que se senti incòmode. Tanmateix, això s'aplica tant a les relacions comercials com personals. I això últim pot perjudicar: l'espontaneïtat de les reaccions desapareix en els missatges, i les emocions substitueixen l'emoji.

Això desenvolupa l'aïllament emocional d'altres persones. Mitjançant la comunicació digital, és impossible transmetre tota la paleta d'emocions i sentiments experimentats. I com més temps es comunica una persona només per missatgers, més por té de comunicar-se per telèfon o en directe.

Artyom Stupak és un expert en el desenvolupament de la intel·ligència emocional i la motivació del personal

Segons Stupak, quan enviem emoji, no sempre sentim l'emoció que expressa. La comunicació en els missatgers fa que les relacions humanes i els sentiments siguin més primitius, ensenya a les persones a les formes limitades de manifestació de les seves experiències. Per tant, de vegades val la pena triar conscientment un format de comunicació més complex: una trucada telefònica o una reunió personal, per simplement no oblidar com parlar amb els altres.

Alexey Perezhogin adverteix: abusant de la correspondència, és possible que una persona ja no percebi la comunicació com una forma d'obtenir un recurs emocional. En aquest cas, comença a tractar-lo només com un mitjà d'intercanvi d'informació. I aquí potser ja es requereix l'ajuda d'un psicòleg.