10 consells sobre què hauria de ser un lloc web per a la vostra empresa

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Si la vostra pàgina a Internet es va aturar a l'etapa "hola des del 2002!", és hora de llegir aquest article.

1. Feu una versió mòbil decent del lloc

Segons les estadístiques Tal com predit (basades en nombrosos estudis i estadístiques de comerç electrònic mòbil), el trànsit mòbil es va fer tan freqüent com el trànsit d'escriptori recollit per OuterBox, més del 79% dels usuaris visiten llocs i fan compres des de dispositius mòbils, no des de l'escriptori. Al mateix temps, el 84% té dificultats amb les compres en versions mòbils i el 40%, després d'haver rebut una experiència d'usuari negativa, acudeix als recursos dels competidors.

És molt desagradable quan un visitant obre un lloc mòbil, té un aspecte i funciona malament. És poc probable que l'usuari s'enfronti a les dificultats, faci clic repetidament als botons o vagi per una interfície poc intuïtiva; és més fàcil per a ell anar a un altre lloc.

El 57% dels usuaris d'Internet enquestats diuen que no recomanaran als amics una marca amb un lloc web per a mòbils lletja o incòmode.

Chris Lucas, vicepresident de màrqueting, Formstack

És encara pitjor si obriu el lloc web de l'empresa amb un telèfon intel·ligent i veieu que simplement no té versió mòbil. És una bogeria fer zoom i allunyar amb els dits a la versió completa al navegador per veure almenys alguna cosa.

És estadísticament més probable que els vostres clients interactuïn amb vosaltres des d'una tauleta o un telèfon intel·ligent en lloc d'un ordinador d'escriptori. Els visitants mòbils són exigents i no dubtaran a anar als competidors si el vostre lloc els dóna el més mínim mal de cap.

Justin Smith CEO d'OuterBox

Així que assegureu-vos que el vostre lloc tingui una bona versió per a mòbils o fins i tot una aplicació dedicada. Ha d'estar dissenyat per adaptar-se de manera intuïtiva a qualsevol dispositiu. Assegureu-vos que tots els botons i elements de la pàgina siguin còmodes per interactuar amb els dits.

2. Trobeu un nom enganxós

Un nom de domini senzill, senzill i memorable és molt important per al vostre lloc web. Esteu encantats de visitar lifehacker.ru. Però llegiríeu el nostre lloc si es digués? lifexaker123.ru? No ho crec.

El domini adequat en mans d'un equip experimentat augmenta la confiança en el negoci dels clients i socis, augmenta la conversió dels usuaris i el ROI i redueix els costos de màrqueting viral.

Gary Millin CEO de WorldAccelerator.com

Trobar un nom desocupat i eufònic no és fàcil, però ho has d'intentar. Recordeu que com més curt sigui, millor: això fa que sigui més fàcil de recordar i entrar a la barra d'adreces. Els llocs més famosos del món són Google, Facebook, Twitter, Instagram. Què els uneix? És cert, els seus noms són fàcils de tenir en compte i imprimir. També és important que el nom es pugui pronunciar fàcilment en veu alta.

De vegades visiteu el lloc d'una empresa desconeguda, no trobeu un sol element CTA i no entengueu què us ofereix el recurs. Donar servei? Vendre un article? Subscriu-te al butlletí? Què hi fan?

Col·loqueu els botons rellevants just a la pàgina d'inici perquè el visitant no els hagi de buscar durant molt de temps. Expliqueu de manera senzilla i clara al visitant què passarà si fa clic a l'element CTA.

Si heu creat un servei d'Internet fantàstic, deixeu que sigui possible registrar-hi amb un clic immediatament després de carregar el lloc. Si proporcioneu serveis de serraller, feu el botó "Truca al mestre" just davant dels ulls de l'usuari. No cal amagar els elements CTA a la part inferior de la pàgina, perquè no tots els visitants tenen prou paciència per desplaçar-se fins al final.

4. Facilitar la navegació

L'accés a la informació, els serveis i les compres ha de ser fàcil. Idealment, l'usuari no hauria de pensar gens com trobar alguna cosa al vostre lloc.

Segur que notareu que la gran majoria de llocs s'adapten a un patró similar. Per exemple, els botons de cerca, registre i inici de sessió es troben sempre a la part superior dreta. Podeu canviar entre les pàgines principals amb informació mitjançant les pestanyes de la part superior. I els botons de les xarxes socials i els detalls de l'empresa es col·loquen a la part inferior. No reinventis la roda, perquè si l'usuari troba el teu lloc intuïtivament incomprensible, el deixarà.

No col·loqueu més de cinc pestanyes al menú de navegació a la part superior del vostre lloc. Han d'estar clarament organitzats i amb un nom clar. Afegeix Site Search a l'extrem superior dret de la pantalla perquè els usuaris puguin trobar ràpidament el que estan buscant.

Dan Veltri és cofundador i director de producte de Weebly.

I no oblideu oferir a l'usuari l'oportunitat de tornar a la pàgina principal del lloc en qualsevol moment, eliminant la necessitat de fer clic tediosamente al botó "Enrere" del navegador.

5. Manteniu el lloc actualitzat

En primer lloc, tot i que pot semblar una mica estrany, el lloc real inspira confiança d'una manera purament psicològica. Utilitzareu un servei o una aplicació que es va actualitzar per última vegada el 2016 o buscareu alguna cosa més nou? Si les vostres darreres notícies són de l'any passat, sorgeix la idea que heu tancat fa molt de temps. I en segon lloc, la informació irrellevant enganya el client. I de nou, soscava la credibilitat del negoci.

Per tant, actualitzeu el contingut del vostre lloc amb regularitat. L'aparició de nous continguts anima els usuaris a visitar-los una i altra vegada. Corregiu els enllaços trencats: això és necessari per a una millor conversió dels visitants del lloc. Assegureu-vos que els usuaris només vegin informació rellevant (notícies, descomptes, preus de productes, contactes) - en cas contrari tindran la impressió que sou descuidats o que intenteu enganyar-los.

6. Publica la informació de contacte en un lloc destacat

Hi ha dues raons per això. En primer lloc, si la vostra empresa depèn que les persones puguin contactar amb vosaltres (per exemple, trucant a la vostra força de vendes), la disposició poc intuïtiva de la informació de contacte us robarà el client. En segon lloc, els usuaris consideraran dubtós un lloc sense informació de contacte: és poc probable que una oficina de bona reputació oculti aquesta informació.

La vostra informació de contacte ha de ser clarament visible perquè els usuaris no hagin de cercar el vostre número de telèfon o adreça de correu electrònic durant molt de temps.

David Brown CEO de Web.com

Si també utilitzeu les xarxes socials per connectar amb els clients (i hauríeu d'utilitzar-los!), Assegureu-vos de col·locar icones amb enllaços a ells a la capçalera o al peu de pàgina, on siguin fàcils de trobar. Podeu obtenir icones, per exemple, aquí.

7. Eviteu les faltes d'ortografia i els errors

La ceguesa de vegades passa, és cert. Però perquè el vostre negoci es prengui seriosament, el text del lloc ha de ser gramaticalment correcte. Els errors de tot tipus espanten els visitants, fent que el vostre negoci no sigui fiable. Després de tot, com pots gestionar un negoci si no saps l'ortografia?

La teva gramàtica és un reflex de la teva imatge. Bé o dolent, faràs la impressió. Afortunadament, podeu controlar-ho.

Jeffrey Gitomer escriptor i entrenador de negocis nord-americà

Revisa i corregeix acuradament els textos. L'alfabetització és com la higiene. Pots ser l'home de negocis més enginyós del món, connectant tots els Bezos i Zuckerberg al cinturó. Però si apareix davant de clients i socis amb el cap sense rentar i les sabates brutes, és poc probable que es valoren els vostres talents.

8. Feu que el lloc sigui senzill

Com

Com, definitivament, no és necessari

El disseny de llocs web és pràcticament la cara del vostre negoci. Segons la investigació sobre Com avaluen les persones la credibilitat d'un lloc web? experts de Stanford, el 75% dels usuaris es formen una opinió sobre la solidesa i el valor d'una empresa a partir només de l'aparença del seu lloc web. A més, crida l'atenció dels usuaris als dissenyadors web: tens 50 mil·lisegons per fer una bona primera impressió! només 50 mil·lisegons! I la primera impressió Massa bo per ser dolent: les expectatives favorables del producte augmenten les puntuacions subjectives d'usabilitat i després configuren totes les expectatives posteriors de la vostra empresa.

Pots oferir els serveis d'alta qualitat que vulguis, però si tens una pàgina "original dels anys 2000", només els utilitzaran els teus amics. Mantingueu els vostres dissenys senzills, nets i elegants. Seguiu les tendències actuals: el vostre lloc ha d'estar al dia dels temps.

Actualment, les principals tendències en disseny són la planitud i el minimalisme. L'era dels degradats i les ombres atractius és cosa del passat. I recordeu: menys colors són millors. Però cal triar-los amb cura.

Travis Moore dissenyador gràfic

A més, els llocs amb un disseny senzill es carreguen més ràpidament que els que estan desordenats amb elements aliens. I la velocitat, com ara veureu, també és un aspecte molt important.

9. Mantingueu el lloc ràpid

Segons el Mobile Load Time and User Abandonment de SOASTA, el 53% dels usuaris mòbils abandonen un lloc web abans que estigui completament carregat si dura més de 3 segons. A més, el 83% dels enquestats va dir que els llocs lents els donen una impressió negativa d'una marca o empresa. I el 28% va als competidors si el lloc web triga massa a carregar-se.

Mantingueu el vostre lloc funcionant a una velocitat acceptable. Optimitzeu vídeos i imatges per submergir-los prou ràpid, fins i tot en dispositius mòbils.

El 47% dels usuaris creu que carregar un lloc mitjà trigarà un màxim de 2 segons.

Asad Ali comercialitzador GO-Gulf

I no feu un ús excessiu dels anuncis: tal com s'indica a l'informe SOASTA, a la majoria dels llocs que vam examinar, la representació de bàners va trigar gairebé la meitat del temps de càrrega. Els usuaris no els agraden tant els anuncis com els llargs temps d'espera.

10. Crea la teva pròpia pàgina 404

Les fallades tècniques passen a tothom. Però el fet que el vostre lloc tingui la seva pròpia pàgina d'errors dóna la impressió que la vostra empresa té el control del problema i l'està solucionant activament.

En admetre el vostre error, augmenteu la confiança dels usuaris i no els feu sentir com si s'hagin topat amb un lloc sense treballar. Una pantalla blanca buida amb algun tipus d'inscripcions tècniques suggereix un treball de pirateria.

Com

Com

Com

Com no

Creeu una pàgina d'errors per mitigar l'experiència negativa de l'usuari. Col·loqueu-hi enllaços a articles que li puguin interessar, o a productes populars en comptes dels que falten, etc.