Viatges aeri: drets i responsabilitats que mai sabíeu que existien

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Què pots portar a la cabina sense recàrrecs i pesatge, què passarà si fas servir el telèfon a bord, i com beure perquè no et treguin de l'avió: parlem dels teus drets i obligacions.

Què pots prendre si tot està prohibit

Moltes companyies aèries de baix cost posen etiquetes de preu a qualsevol equipatge, limitant fins i tot el pes de l'equipatge de mà. Tanmateix, us permet portar una sèrie de coses al saló que no necessiten ser pesades, dibuixades o etiquetades amb etiquetes:

• telèfon, càmera de fotos, càmera de vídeo o portàtil;
• bossa de mà o maletí;
• una carpeta per a papers o materials impresos per llegir en vol;
• paraigua, canya o ram de flors;
• roba exterior o vestit en una funda;
• menjar per a nadons i un bressol quan vola amb un nen;
• crosses, una cadira de rodes plegable si es poden guardar amb seguretat a la cabina de l'avió.

Tot això està permès, independentment del pesat que sigui la resta de l'equipatge. Aquestes coses les ha de portar el passatger per separat, no introduir-les a la maleta. Però fins i tot la companyia aèria més taca no té dret a cobrar una tarifa pel seu transport.

Què passa si fas servir el telèfon mentre vols?

Quan s'anuncia una prohibició de l'ús d'electrònica a bord per l'altaveu, molts només canvien el seu telèfon intel·ligent al mode avió. I algú ho descarta completament, continuant jugant carreres a la tauleta. Què és tan terrible d'aquests dispositius electrònics i pot estavellar-se un avió si algun passatger oblidat rep un SMS durant l'aterratge?

De fet, fins i tot la Comissió Federal de Comunicacions dels EUA fa temps que els dispositius mòbils de comunicació funcionen, si poden crear qualsevol interferència, només instal·lacions terrestres. Les trucades del vaixell no afecten el funcionament de l'avió. Tanmateix, no us afanyeu a alegrar-vos abans d'hora. Segons el Ministeri de Transport de la Federació Russa, les notificacions periòdiques per altaveu sobre la prohibició d'utilitzar jocs electrònics, càmeres de vídeo, telèfons i altres equips electrònics a bord són obligatòries. I per violació directa de l'ordre del comandant del vaixell, podeu tenir una multa administrativa (2.000-5.000 rubles) o arrestar (fins a 15 dies).

Seran alimentats a bord?

Alguna vegada has tingut tanta ansietat abans del vol, hi haurà dinar a bord o hauries de prendre un berenar amb tu (no compreu aperitius cars a l'aeroport)? Per no preocupar-vos per coses tan petites en el futur, recordeu les regles senzilles.

• Si el vol dura menys de tres hores, ningú t'alimentarà. Aquesta serà una iniciativa exclusivament personal de la companyia aèria.
• En vols més llargs, s'alimentarà tres hores després de l'enlairament i després cada quatre hores durant el dia i cada sis hores a la nit.
• Malauradament, el transportista ho farà si s'ha avisat amb antelació (abans de comprar el bitllet) de l'absència d'aquests serveis.

Què fer si el teu vol es retarda

Per descomptat, ja podeu començar a instal·lar-vos a l'aeroport per passar la nit. Però això pot no ser útil si enteneu clarament el que esteu fent en cas de retard a l'avió. Comenceu a comptar el temps d'espera des de l'hora de sortida del vol indicada al bitllet.

Per a qualsevol retard:

• els passatgers amb nens menors de 7 anys poden utilitzar l'habitació mare i fill;
• El guardaequipatges està organitzat per a tothom.

Si el retard és superior a dues hores, el transportista està obligat a:

• proporcionar la possibilitat de fer dues trucades telefòniques o enviar el mateix nombre de missatges per correu electrònic;
• proporcionar refrescos.

Si el vostre vol es retarda més de quatre hores, se us proporcionarà àpats calents i després se us donarà menjar cada sis hores durant el dia i cada vuit hores a la nit.

Si el vol s'ajorna per un període superior a vuit hores durant el dia o més de sis hores a la nit, tens garantida l'allotjament a l'hotel (amb lliurament d'anada i tornada). Tot això t'has de proporcionar sense cobrar cap cost addicional.

Per cert, segons les lleis de la Federació de Rússia, si el vol es va ajornar sense una bona raó, la companyia aèria està obligada a pagar per cada hora d'espera per un import del 3% del cost del bitllet, així com 25 % del salari mínim, però no més de la meitat del preu del bitllet.

Quant d'alcohol pots prendre en avió?

L'equipatge que registreu al taulell de facturació conté fins a 5 litres d'alcohol fort (24-70%) i una quantitat il·limitada de begudes alcohòliques lleugeres (fins a un 24%) per a una persona.

Es permet portar a bord:

• alcohol (en una bossa tancada, comprada el dia del viatge);
• beure en un recipient de fins a 100 ml, sempre ben tancat. Si el volum de l'envàs supera els 100 ml, no s'acceptarà per al transport, fins i tot si l'ampolla només s'omple parcialment.

Per cert, no hauríeu d'intentar liquidar l'alcohol que no pot volar bevent-lo immediatament. Perquè això comporta certes conseqüències.

• Moltes companyies aèries no serviran cap passatger sota els efectes de l'alcohol (per exemple, "").
• Pots viatjar unilateralment per avió (naturalment, sense cap indemnització) si incompleix les normes de conducta a bord, posa en perill la seguretat del vol o la vida i la salut dels altres.
• Poden sol·licitar-te i deixar-te a l'aeroport més proper (realitzant un aterratge no programat) si, de nou, crees una amenaça immediata per al vol. En aquest cas, recaurà sobre les vostres espatlles l'obligació d'indemnitzar les pèrdues ocasionades per la companyia aèria i altres passatgers.
• I si comenceu a comportar-vos de manera inadequada sota un títol, podeu respondre segons l'article: per gamberro (o "ordinari") o fins i tot.

Encara que, de fet, ningú prohibeix beure en text pla a bord. El més important és no abusar-ne.

Com no rebre una invitació a la cerca personal

Alguna vegada us heu preguntat per què algú es revisa ràpidament i sense dubtes abans del vol, mentre algú és "escanejat" amb especial cura, i de vegades fins i tot es porta a una habitació separada? Tot és molt senzill.

Les normes especials per a la realització d'inspeccions prèvies i posteriors al vol estableixen: es presta atenció als passatgers nerviosos, preocupats i inquiets. És aquesta persona la que és convidada a sotmetre's a una enquesta psicològica personal per "determinar el grau del seu perill potencial".

Sigues tranquil i confiat en tu mateix, coneix els teus drets i viatja amb plaer!