SELECCIÓ: L'art de dir no

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Cadascun de nosaltres ha estat rebutjat almenys una vegada a la vida. Sentir "no" és tan desagradable que nosaltres mateixos tendim a negar-nos amb menys freqüència, especialment als nostres éssers estimats. Com a conseqüència, responsabilitats innecessàries a la feina o els caps de setmana que no us gastareu del tot com volíeu. En la psicologia de la comunicació, es diu que sovint la gent té por d'ofendre amb la seva negativa. Per tant, és important poder dir que no amb tacte. L'ideal és que la persona que li demana rebutgi la sol·licitud.

Cal negar-se a temps … D'acord, serà desagradable si t'interrompen enmig d'una frase. Per tant, digueu "no" de seguida, tan bon punt aparegui una petició a l'horitzó, o escolteu tots els detalls i deixeu clar a l'interlocutor que heu entès la seva petició.

Opcions de fracàs … El rebuig és un impacte psicològic. Així que calculeu la força amb què l'utilitzeu.

Rebuig no verbal

Aquesta és la manera més suau de rebutjar. En realitat no et negues, però deixa clar a l'interlocutor que t'has de negar. Es veu així:

- Pausa

- Contacte visual

- Mitjà somriure (estàs una mica content d'haver estat contactat, però et sap greu no poder acceptar la sol·licitud)

- Adreça per nom

- Pausa

Tot això encaixa en 1-2 segons. Una persona delicada ho percep com un rebuig. Si això no ajuda, podeu encendre breument el "murmurador" (com fan sovint els suecs). És a dir, alguna cosa com "Nuuuu", "Mmmmm", "Com dius…". En fer-ho, mostres com et costa negar-te. Si això no va ajudar, augmentarem el grau de negativa.

Rebuig-lament

Aquesta ja és una forma més forta que el rebuig no verbal. Però també pertany a la tova. El millor de tot és que els britànics aconsegueixen negar-se. Recordem les lliçons de l'escola:

- "Ho sento…" (Ho sento…)

- "Tinc por…" (Tinc por…)

- "He de…" (he de…)

A més, sense entrar en detalls, expliques per què realment et negues. Exemple: "Ho sento, però les circumstàncies són tals que m'he de negar".

Denegació definitiva

Molt sovint a la nostra cultura, el rebuig suau no es percep com un "no". Per tant, de vegades cal aplicar una forma rígida. Utilitzant no només les paraules de penediment, sinó també "això és una negativa", "la meva resposta és no", "aquesta és la meva decisió final", "no, punt", podreu transmetre a l'interlocutor el tacte final. "no". Exemple: “Ho sento, però no et puc ajudar. Aquesta és la decisió final".

Ajornar la decisió

Aquesta és la manera més fàcil. No us oblideu de posar-vos en contacte amb el sol·licitant més tard i informar de la vostra negativa. Naturalment, d'acord amb les recomanacions anteriors.

I en conclusió, un consell banal. Si sovint heu de decidir negar-vos en els mateixos temes, formuleu principis per quan dir que no. Aquí teniu un diagrama d'exemple de Jessica Hische "He de treballar gratis?" En compondre una cosa així, t'alliberes de la pressió del moment present i t'alliberes de la responsabilitat moral de cada "no".

©