Com comprar a AliExpress: la guia més completa

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Registre, selecció de mercaderies, pagament de comandes, lliurament, disputes i altres matisos en aquesta guia pas a pas.

Molta gent encara no sap com comprar a AliExpress, o té por de fer-ho. Us mostrarem el procés de compra de principi a fi i us explicarem tots els matisos que l'acompanyen.

Inscripció i primers passos

Podeu cercar productes sense registrar un compte, però quan intenteu comprar alguna cosa, se us demanarà que creeu un perfil. És necessari per accedir a l'historial de comandes, llistes de desitjos, comunicació amb venedors, estadístiques.

Com registrar-se

El botó corresponent es troba a l'extrem superior dret del lloc. Quan hi feu clic, s'obre el formulari d'inscripció. Heu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic, nom i cognoms i contrasenya. Podeu enllaçar el vostre compte de Facebook, en aquest cas no cal que introduïu el vostre correu electrònic: s'aixecarà automàticament.

Secció "El meu AliExpress"

Després del registre, podeu anar al vostre perfil. Aquí hi ha comandes, missatges, ressenyes, llista de desitjos, disputes, etc. En aquesta fase, només podeu afegir una adreça de lliurament, encara no cal que tota la resta.

Com afegir una adreça

Per afegir adreces de lliurament, aneu a l'element del mateix nom al menú lateral. Hi pot haver diverses adreces. Això és útil si teniu previst enviar regals a amics i familiars. Quan pagueu la comanda, només heu de seleccionar la que vulgueu.

Heu d'omplir el formulari aquí només en llatí. És important. Els venedors xinesos no tenen teclats ciríl·lics i potser fins i tot una codificació que el mostri correctament. Tot, des del nom fins a l'adreça, s'ha d'escriure en transliteració.

Als venedors no els importa què posar al paquet. Però els carters es trencaran el cervell fins que entenguin què vols dir amb l'avinguda Lenin o el bulevard de la Pau.

• Nom del receptor - indicar íntegrament el cognom, el nom i el patronímic.
• Carrer, casa, pis - només escriu ulitsa Pobedy o pereulok Mostovoi. L'oficina de correus ho entendrà.
• Codi postal - un punt important. Fins i tot si cometeu un error amb l'adreça, el codi postal indicarà l'enviament on ha d'anar. Podeu especificar l'índex de la branca més propera.
• Telèfon / mòbil - no oblideu que els números s'han d'introduir en format internacional, començant pel codi del país.

Selecció i compra de productes

Ara pots anar a comprar. No tingueu pressa per demanar el primer producte que es trobi i perseguiu el preu més baix. En primer lloc, hi ha alguns matisos.

Quin idioma triar

AliExpress inclou automàticament el rus. Si ho desitges, pots triar qualsevol altre o canviar a l'anglès. Per comoditat, és millor deixar el rus. L'única vegada que farà més mal que bé és llegir les descripcions. Una traducció torcida pot portar a una jungla tal que no enteneu immediatament de què es tracta.

En aquestes situacions, només cal que feu clic a l'enllaç "Veure el títol en anglès"; tot es farà més clar immediatament. Si voleu que tota la interfície estigui en anglès, feu clic a Vés al lloc global a la cantonada superior dreta.

Com buscar

Hi ha milions de productes a AliExpress, és fàcil trobar el correcte. És més difícil triar entre milers de resultats de cerca. Podeu cercar en rus. Si no hi ha resultats o no et convé, intenta formular la teva sol·licitud en anglès. Els filtres i les funcions avançades d'ordenació són útils per restringir la cerca.

• Preu - eliminar productes massa cars o cercar en una categoria de preu determinada.
• Enviament gratuït - podeu filtrar immediatament els venedors complicats. Inclouen part del cost en el preu d'enviament per fer que els seus productes semblin més barats.
• Només per peça - eliminar les ofertes per als majoristes.
• 4 estrelles o més - No perdis el temps amb productes de baixa qualitat.
• Ordenar per - Trieu ordenar segons el nombre de comandes o la valoració del venedor: no us equivocareu.
• Enviament des de - per als productes populars hi ha una opció d'enviament des dels magatzems locals, escolliu-lo si no voleu esperar molt.
• Agrupa elements similars - l'opció hauria d'eliminar productes del mateix tipus dels resultats de la cerca, però no funciona perfectament.

Per exemple, necessiteu una minifigura de Darth Vader en format LEGO. Així que escrivim a la cerca. Triem l'enviament gratuït, la mercaderia per peces i la classificació per nombre de comandes. La figureta requerida ja apareix a la cinquena posició de la cerca.

Quin venedor triar

Diversos venedors tenen aquestes minifigures. Quina triar? En aquest cas particular, simplement podeu triar a l'atzar, el producte costa un cèntim. Quan compreu coses cares, és millor no fer-ho. La qualitat del producte, el seu compliment amb la descripció i si el rebeu depèn de la vostra elecció. Obrim diverses opcions potencials en pestanyes noves i mirem detingudament el següent:

• Valoració - les mateixes medalles, cristalls i corones, al costat de les quals es mostren els punts. La qualificació es calcula a partir de crítiques positives durant tota la vida del venedor. Com més alt sigui, millor. Aquest és un indicador de fiabilitat i reputació.
• Percentatge de comentaris positius - El percentatge mostra la proporció de valoracions positives dels clients respecte al nombre total de totes les ressenyes dels últims sis mesos. Hauria d'estar tan a prop del 100% com sigui possible.
• El nombre de comandes - n'hi hauria d'haver molts. No es compraran béns dolents. Trieu el venedor amb més comandes d'aquest producte.
• Avaluació del producte - la qualitat del producte en una escala de cinc punts basada en les opinions dels clients. Els productes amb centenars o milers de comandes solen tenir una puntuació de 4 a 4, 5 o superior.
• Ressenyes - això és el més important, podeu començar a comparar-los amb seguretat. Estudia detingudament què escriuen les persones que l'han comprat sobre el producte, com diuen sobre el venedor, quant triga el lliurament, etc. Molt util.

Amb una minifigura, tot és senzill: té un preu mínim i el primer venedor té més de dues mil comandes amb una valoració mitjana de 4,7 punts. No cal que busqueu més, agafeu aquest.

Comanda i pagament

Després de cercar i triar, heu de fer una comanda i pagar la compra. De fet, el pagament no passa immediatament, però això no depèn de nosaltres.

Com fer la comanda

Per fer la comanda, feu clic al botó "Compra ara" o "Afegeix al carretó". Depèn de si vas a procedir a la compra immediatament o si vols continuar comprant i pagar tots els productes junts. Si us plau, indiqueu la mida, el color o el model i el nombre d'articles. Tingueu en compte que els preus poden variar segons el color i el model.

Després de fer clic al botó de compra, se us dirigirà a la pantalla de pagament. Aquí podeu comprovar tota la informació sobre el producte (color, quantitat), seleccionar l'adreça de lliurament si en teniu diverses, i també deixar un comentari per al venedor, utilitzar el cupó de descompte i triar el mètode de lliurament.

El mètode d'enviament estàndard és normal. Per a compres barates, com en el nostre cas, això no importa. Per a mercaderies valuoses, hauríeu de triar un mètode de lliurament amb un número de pista (registrat). El preu final augmentarà entre 1,5 i 2 dòlars, però estaràs tranquil i podràs fer un seguiment de tots els moviments del teu paquet.

El que has de saber sobre el pagament

Si feu clic al botó "Pagament", us canviarà a la pantalla de pagament. Aquí heu de triar un dels mètodes proposats disponibles per al vostre país.

• Mapa - crèdit o dèbit. La forma més senzilla que utilitza la majoria de la gent.
• Cartera QIWI - una cartera electrònica que es pot reposar fàcilment mitjançant terminals. Opció per a aquells que no volen utilitzar mapes.
• WebMoney, Yandex. Money"- Sistemes de pagament electrònic. Una opció convenient si obteniu diners per ells.

El pagament amb targeta és la forma més popular. No tingueu por d'ell: és absolutament fiable. Totes les vostres dades s'envien mitjançant una connexió segura i només són visibles per a AliExpress, però no per als venedors. Us recomanem que us centreu en aquesta opció.

Quina carta és correcta

Totes les targetes Visa i MasterCard que admeten pagaments per Internet són adequades per al pagament. AliExpress funciona amb rubles, de manera que els russos paguen amb una targeta de rubles normal. Els residents d'altres països de la CEI no poden evitar la conversió automàtica a la moneda estàndard del lloc: dòlars.

Per pagar la comanda, les transaccions per Internet han d'estar habilitades a la vostra targeta. Molts bancs tenen targetes d'Internet especials, sovint estan dissenyades específicament per a compres. El mapa pot ser virtual, el contingut és relativament barat. Abans de pagar per un article, heu de conèixer els detalls següents:

• Número de targeta - aquests mateixos 16 dígits.
• Validesa - mes i any de caducitat. Quatre números a la cara de la targeta, per exemple 12/19.
• codi CVV - un codi de seguretat de tres dígits al revers de la targeta. Per a les targetes virtuals, la trobareu a l'aplicació o al web de banca per Internet.

Com pagar

Trieu la forma de pagament "Targeta" i procediu a omplir el formulari. Només cal que introduïu el número de la targeta i la data de caducitat, el codi CVV i el nom del propietari.

Fes clic al botó "Paga ara", s'obrirà la pàgina del teu banc, on hauràs d'introduir el codi de confirmació de la transacció (s'enviarà per SMS o mitjançant una aplicació mòbil). Depèn del tipus de targeta (pot consultar al banc).

Si no us heu equivocat enlloc, se us notificarà que el pagament s'ha realitzat correctament. El número de targeta es pot desar i enllaçar al vostre compte d'AliPay. No l'hauràs d'introduir més tard. Això us estalviarà temps en les vostres properes compres. Però això no és necessari, no pots lligar res.

Recepció d'una comanda

El producte ha estat seleccionat, encarregat i pagat, queda el més tediós: esperar el lliurament. Després d'unes setmanes d'espera, el paquet estarà a la vostra oficina de correus i el podreu recollir.

Com saber l'estat

El venedor ha de preparar la teva comanda, empaquetar-la i enviar-te-la. Se us proporcionarà un número de seguiment si està cobert pel mètode d'enviament escollit. AliExpress us informa de tots els canvis en l'estat de la comanda mitjançant notificacions per correu i al perfil del lloc.

Aneu a la secció "Totes les comandes" i mireu l'estat dels últims productes. N'hi pot haver diversos:

• Pagament pendent - Has confirmat, però encara no has pagat la comanda. Un cop transcorregut el temps assignat per al pagament (pots consultar-ho a la pàgina amb el producte), la comanda es cancel·la.
• Verificació de pagament - AliExpress processa i confirma la transacció de pagament. Normalment triga fins a 24 hores, però durant les vendes pot trigar entre 2 i 3 dies.
• A l'espera de l'enviament - el venedor processa la teva comanda, l'empaqueta i la prepara per a l'enviament. Normalment 2-4 dies, depenent de les condicions, s'indiquen a la pàgina del producte.
• La comanda ha estat enviada - la teva compra s'ha enviat al servei de lliurament i ja està en camí. Això triga de 15 a 60 dies.
• S'ha rebut la confirmació - Confirmeu la recepció de la comanda.
• Completat - El tracte està tancat. Apareix després d'haver confirmat la recepció de la mercaderia.

Com fer el seguiment del paquet

De mitjana, el lliurament triga entre 1 i 1,5 mesos. Si heu pagat al venedor pel número de pista, durant tot aquest temps podreu fer un seguiment d'on es troba el vostre enviament en cada moment.

El venedor ha d'afegir un número de seguiment a la comanda dins dels tres dies posteriors a l'enviament. Apareixerà a la línia de comanda. Aquí podeu veure informació breu o utilitzar serveis de seguiment de tercers.

Les dades d'enviament s'actualitzen no més d'una vegada al dia (o fins i tot menys sovint). Té sentit comprovar la teva comanda 2-3 vegades per setmana. Un cop enviat, és possible que no es faci un seguiment durant una setmana. No t'espantis. Sovint, els venedors assignen un número de seguiment a un paquet per avançat, mentre que es troba al correu durant diversos dies i espera l'enviament.

Com rebre un paquet

Així doncs, ha arribat el paquet. Us pot arribar de dues maneres: el carter el deixarà a la bústia (és el cas dels paquets petits) o us notificarà que heu de rebre un enviament.

Amb més freqüència, arriba una notificació i cal anar a l'oficina de correus més propera per rebre el paquet. En aquest cas, heu de portar el passaport i el mateix avís.

Un cop rebut, inspeccioneu acuradament el paquet i, si es vulnera la integritat de l'embalatge, demaneu un informe d'inspecció. Encara que externament tot estigui bé amb el paquet o la caixa, no serà superflu comprovar el contingut aquí mateix, per correu, i gravar tot el procés en vídeo. En cas de malentès, tindreu proves per al venedor i la possibilitat d'un resultat positiu del cas quan es tracti d'una disputa.

A casa, quan proveu completament el producte, no us oblideu de deixar una ressenya i puntuar. Això ajudarà a altres compradors a triar.

Garanties i protecció

De vegades pots trobar-te amb un producte de mala qualitat o danyat, o fins i tot no rebre la teva comanda. En aquests casos, AliExpress proporciona protecció al comprador. Ofereix una garantia d'indemnització o un reemborsament total en cas d'error de compra.

Com funciona la protecció

La protecció té validesa durant un període determinat. Depèn del termini de lliurament especificat pel venedor i és de 60 dies de mitjana. Si durant aquest temps no rebeu la mercaderia o no es correspon amb la descripció, podeu obrir una disputa. Després de revisar-lo, AliExpress reemborsarà els diners gastats o proporcionarà una compensació.

Podeu consultar la data de caducitat de la protecció a "Les meves comandes". Només cal que feu clic a "Detalls" al costat de la compra desitjada. Si s'acaba la protecció i no heu rebut la vostra comanda, es pot ampliar. Això és important perquè les disputes només es poden obrir per a comandes amb l'estat "Enviat" o dins dels 15 dies posteriors a la recepció.

Com obrir una disputa

Normalment, el lliurament de mercaderies depèn més del nostre correu que del venedor. Si ha passat prou temps i encara no hi ha cap paquet, podeu obrir una disputa i sol·licitar un reemborsament.

El botó del mateix nom es pot trobar als detalls de la comanda a la secció "Les meves comandes". Per obrir una disputa, cal que ompliu un formulari. Indiqueu els detalls del problema i l'import de la indemnització que us convingui, i adjunteu una fotografia. En alguns camps, només cal que seleccioneu les opcions ja fetes, en altres, escriviu els detalls.

Després de considerar els arguments d'ambdues parts, AliExpress decideix un reemborsament (si la mercaderia no ha arribat) o una compensació (si s'ha enviat la mida, el model o el producte de mala qualitat). Això triga entre dues setmanes i dos mesos. Molt sovint, l'administració de la plataforma de negociació pren el costat del comprador.