Com ens fan descontents els serveis i les aplicacions convenients

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Les tecnologies modernes fan la vida més còmoda: no cal anar a comprar ni anar a treballar a l'oficina. Però juntament amb aquestes coses, una part molt important de la vida desapareix, que ens fa feliços.

La nostra vida es fa més fàcil. Ni tan sols cal anar a la botiga de queviures: hi ha serveis de lliurament de queviures. I si no tens temps, pots passar pel menjador i ni tan sols cal que baixis del cotxe per fer la teva comanda. I, per descomptat, gràcies als serveis de lliurament d'aliments preparats, us podeu oblidar completament de l'autocuina.

Hi ha serveis i aplicacions convenients amb les quals podeu demanar la neteja de la casa, trucar a un assistent per arreglar mobles, per exemple, o accessoris de fontaneria.

Malauradament, aquestes comoditats tenen un preu. I com més eficient és la nostra vida, menys ens comuniquem.

Més comoditat - menys comunicació

Fa uns anys, per comprar queviures, hauria hagut de baixar a la botiga. Durant el camí, podríeu conèixer coneguts o veïns i xerrar amb ells, després intercanviar un parell de frases amb un venedor conegut, fer l'ullet a un nadó que escollia dolços a prop de la caixa registradora i després tornar a casa.

Ara, en cinc minuts, esculls què comprar i només et comuniques amb l'operador. Si utilitzeu l'aplicació per demanar menjar i crec que tard o d'hora tots canviarem a aquest format de compra, no us comuniqueu amb ningú.

Per descomptat, un parell de frases que intercanviareu amb el venedor no es poden anomenar comunicació de ple dret. Anomenem-ho microinteracció.

Amb el temps, aquestes interaccions són cada cop menys. El grau de confort creix, i amb ell l'aïllament voluntari.

I això no només s'aplica a les aplicacions per demanar menjar o trucar a mestres a casa.

El treball a distància condueix a l'aïllament

Gràcies als mitjans de comunicació moderns: missatgers, plataformes per organitzar el treball dels empleats, videoconferències i xats, cada cop és més còmode treballar des de casa.

Durant els últims 10 anys, el nombre d'empleats que treballen a distància ha crescut més d'un 100%. Dos terços de les persones treballen a distància de tant en tant.

A més, augmenta el nombre d'empreses que només treballen a distància i no tenen oficina pròpia. En general, el lloc de treball tradicional és cada cop menys popular.

I fa por. Al cap i a la fi, en només cinc minuts a l'oficina, tindreu temps per xerrar o, almenys, saludar el vigilant de seguretat, la gent de l'ascensor i de la cafetera, la secretària i els companys que estan asseguts davant vostre.

Podeu programar una videotrucada d'Skype amb el vostre cap per parlar de l'informe, però no podreu saludar els vostres coneguts a l'ascensor. Podeu xerrar sobre qualsevol cosa amb els vostres companys al missatger, o fins i tot crear un grup per xerrar-hi col·lectivament. Però aquesta comunicació, a diferència de la comunicació real, estarà desproveïda d'espontaneïtat.

Tu esculls quan vols xatejar, no iniciaràs una conversa amb la persona si no hi ha cap tema concret a tractar. Si només us trobeu amb una persona a prop d'una màquina de cafè o pugeu junts en un ascensor, inicieu una conversa espontània així. I no es pot repetir en línia.

Comunicació amb les persones i felicitat

Un estudi del 2014 "" va demostrar que els vincles febles (passar l'estona amb persones que no coneixes molt bé) tenen un efecte positiu en la felicitat.

En altres paraules, com més microinteraccions es produeixin en un dia, millor et sentiràs. I això s'aplica no només als extrovertits, sinó també als introvertits. Aquests últims, a causa de converses curtes tan insignificants, augmenten la quantitat de comunicació per dia i també se senten millor.

A més, Elizabeth W. Dunn i Gillian M. Sandstrom van demostrar que la socialització és el primer quan es tracta de la felicitat. Quan els participants de l'experiment van interactuar amb el caixer d'una manera casual (contacte visual, salutació i conversa lleugera), estaven més satisfets amb el servei i, en general, se sentien millor que els participants que feien que la comunicació fos tan formal i seca com sigui possible.

Investigadors de la Universitat de Chicago que la gent se sent molt millor després de socialitzar que després d'estar sol. L'experiment va implicar viatgers que viatjaven a la feina a la ciutat. A alguns participants se'ls va demanar que iniciessin una conversa amb algú assegut al seu costat durant el camí, a altres se'ls va dir que gaudissin de la seva solitud.

Com a resultat, els participants que van mantenir una conversa amb un veí es van sentir més feliços que els que van passar temps sols. A més, el tipus de personalitat -extrovertida o introvertida- no importava. Ni l'un ni l'altre preferien la soledat.

Així, mentre que la feina, les compres i les tasques domèstiques prometen ser més fàcils, ràpids i eficients en el futur, a mesura que desapareixen les microinteraccions, nosaltres mateixos ens sentim més sols i més tristos.

Com emmagatzemar les microinteraccions

Com que les aplicacions i els serveis fàcils d'utilitzar no desapareixeran, és important trobar un equilibri entre la comoditat i la preservació de les microinteraccions.

Per exemple, podeu treballar de forma remota i utilitzar aplicacions per trobar espais de coworking. En aquest lloc, les microinteraccions persistiran i fins i tot augmentaran, perquè sovint hi apareixeran persones noves.

Aplicacions "", o us ajudaran a trobar amics i desconeguts per passar temps junts. També hi podreu trobar activitats en les quals podreu participar, alhora que us comuniqueu amb altres persones.

Si tens un gos, l'aplicació t'ajudarà a trobar persones que passegen les seves mascotes a prop teu. I podeu caminar junts.

I, per descomptat, tot està bé amb moderació. Per exemple, si entre setmana no tens temps i ganes de cuinar, pots demanar menjar a casa. Però els caps de setmana, podeu prendre el vostre temps per baixar a la botiga, saludar el caixer, potser conèixer algun conegut pel camí.

O, en comptes de tenir una altra videoconferència amb el teu cap, vine a l'oficina i parla en persona. En qualsevol cas, quan arribis al despatx del cap, tindreu diverses microinteraccions amb els companys o veïns de l'oficina.

Després de tot, de què serveix la comoditat si no et fa feliç?