Com deixar de perdre el temps al correu: la regla de les tres lletres

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Phil Simon, autor de Missatge no rebut, ofereix una nova manera de combatre la congestió del correu electrònic. La va anomenar la regla de les tres lletres i creu que amb ella es pot reduir el temps d'enviament.

Quant de temps dediques al correu? Un estudi del McKinsey Global Institute de 2012 va trobar que els treballadors de coll blanc de l'oficina dediquen el 28% del seu temps al correu. Semblava que amb l'arribada dels missatgers instantanis, el correu hauria de passar a un segon pla. Tanmateix, la seva influència en les nostres vides no fa més que augmentar. Si no canvia res, d'aquí a uns anys el nombre de missatges de la safata d'entrada es duplicarà. Però repeteixo una vegada més: si no canvia res.

Hi ha gent que està intentant canviar això ara mateix. Phil Simon, autor del llibre, ha estat treballant en problemes de comunicació durant els últims anys i intentant millorar-los d'una manera que requereixi menys temps.

En un dels capítols del llibre, Simon compara dos tipus de comunicació: personal, com ara una conversa en una reunió, i text (correu). Demostrant la ineficàcia de les comunicacions de text, cita l'exemple de dos psicòlegs de la Universitat de Nova York.

Els psicòlegs Justin Krueger i Nicholas Epley volien entendre fins a quin punt les persones poden interpretar els missatges de text en comparació amb la parla normal. En dividir els enquestats en dos grups, Kruger i Epley van demanar al primer grup que es comuniqués i al segon que es correspongués per correu.

Els resultats van ser interessants.

Els participants del primer grup van poder captar correctament l'estat d'ànim i les emocions del seu interlocutor en quatre de cada cinc casos. En el segon grup, només va ser possible en dos de cada cinc casos.

Els enquestats del segon grup es van queixar de no entendre si el seu interlocutor utilitzava sarcasme o humor a la carta. Va arribar al punt del ridícul: els remitents de la carta no podien dir amb certesa si el destinatari entenia la seva idea.

En aquest sentit, Simon proposa una solució.

La regla de les tres lletres

Phil ha estat utilitzant aquesta regla durant diversos anys i creu que l'ha alleujat de la seva congestió de correu. Afegiu una línia a la vostra signatura de correu:

Em segueixo amb la regla de les tres lletres. Ens trobem o trucem després de tres cartes.

Seguiu aquesta regla, ja que només funcionarà si la seguiu constantment. Si la correspondència es retarda, troba't o truca al teu interlocutor. D'aquesta manera ho entendràs molt més ràpid.