Com vendre a Ozon: històries d'emprenedors que tenen èxit

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Promoció

Tant els empresaris amb experiència com els que acaben de començar el seu propi negoci poden crear un negoci al mercat. Amb un mercat, no cal gastar diners en el desenvolupament de la vostra pròpia botiga en línia i configurar el lliurament, i també és una oportunitat real de trobar clients a tot el país i fins i tot a l'estranger.

Valenki, productes de Khakassia, aperitius de fruites: com construir una petita empresa exitosa mostrant aquests productes en un gran mercat? La història l'expliquen tres empresaris de diferents parts de Rússia que han obert aparadors a.

Història 1: Kiez va sentir botes

Com va sorgir la idea del teu negoci?

Abans de començar el negoci, vaig treballar com a representant de vendes i, quan vaig acumular una base de clients, vaig decidir iniciar el meu propi negoci. El meu primer negoci és la producció de refrescos, però és molt difícil entrar amb ells als grans supermercats i minoristes. Ho hem intentat, però és molt difícil competir amb grans marques. Només podem vendre a la nostra regió, i per seguir desenvolupant-nos necessitem molts costos, esforços i recursos.

Des del 2016, he format una segona producció: es tracta de la costura de sabates i accessoris sota la marca Kiez. Ens estem desenvolupant amb molt d'èxit: disposem d'una botiga en línia, equips propis i instal·lacions de producció pròpies.

Com pot entrar una empresa al gran mercat

Vaig estudiar anglès a Amèrica durant dos anys i vaig observar de prop la rapidesa amb què s'estan desenvolupant els mercats estrangers: com funciona el lliurament, com reaccionen els clients davant d'aquestes compres. I cada any aquesta esfera s'enlaira més i més amunt com un coet. Després d'això, vaig començar a estudiar els mercats russos. Va resultar que literalment en dos dies podeu concloure un acord i entrar en un mercat a gran escala, no només Rússia, sinó també els països veïns. Això em va sorprendre molt.

El mercat permet treballar, estar al mateix prestatge amb les principals marques. I aquí no paguem per màrqueting i promoció, no paguem pel trànsit de clients: tot això ho fa el lloc.

La geografia del mercat és un mercat enorme a Rússia i als països veïns on podeu vendre els vostres productes. Només queda produir un producte de qualitat i envasar-lo de manera bonica perquè el consumidor el vulgui comprar.

Tot és clar: el compte personal és accessible, qualsevol pot esbrinar-ho, no hi ha res complicat. L'any passat vam llançar els nostres productes al novembre, el primer lot era petit: uns 100 parells de sabates. I amb aquestes 100 parelles que acabem d'aprendre la temporada passada, sense comptar amb vendes colossals. Vam analitzar com s'organitza un compte personal, com lliurar béns, com gestionar-ho tot, encara hem intentat promocionar béns, hem llançat campanyes publicitàries i hem treballat amb ressenyes. Enguany, des dels primers dies de setembre, des de l'inici de la temporada, Ozon ha començat a moure's molt. Ara estem augmentant les vendes allà: venem uns 100-150 parells de sabates al mes.

Com guanyar diners al mercat

Vull alleujar les pors dels nous venedors: pensen que hauran de gastar grans quantitats en emmagatzematge, més enviaments i comissions. Per calcular quant costarà tot i com funcionar, podeu utilitzar Ozon.

Imagineu-vos: el mercat té un nombre mitjà diari de visitants únics al lloc: entre 4 i 5 milions. Un empresari mai rebrà aquest flux de clients al seu lloc web.

Ho sé per la meva pròpia experiència. Teníem una pàgina web, però per atreure-hi clients vam pagar molt per la publicitat. I no sempre va ser possible configurar correctament les campanyes publicitàries: estàvem abocant diners estúpidament. I aquí tot es posa en marxa: campanyes publicitàries, màrqueting, logística. Només cal analitzar correctament les dades i calcular el nombre de lliuraments al magatzem perquè la mercaderia no s'hi quedi.

Des de les primeres vendes, hauríeu de tenir bones valoracions i ressenyes. Si envieu un producte lleig i mal empaquetat, el vostre comentari serà negatiu. Això té un mal efecte en les vendes i és molt difícil augmentar la qualificació d'una cosa. Descriu correctament els teus productes: fes fotografies d'alta qualitat, digues-nos de quin material està fet.

Els compradors tampoc són estúpids: cerquen, miren i deixen comentaris. Ara és el moment de les revisions, així que cal que estigueu atents a això. Ozon té una eina de revisió de punts. Si enumereu els vostres productes en aquesta llista, el client que va deixar una revisió del vostre producte rebrà punts a càrrec vostre. Així és com podeu recollir comentaris i augmentar la valoració d'un producte.

Si veneu a Ozon, no importa on es trobi la vostra producció. La infraestructura logística del mercat us permet lliurar productes a tot el país. I encara que no tinguis els productes més habituals, incloses les botes de feltre, trobaran el seu comprador. L'audiència diària és de més de 4 milions de persones, i el lliurament és possible en més de 13 mil assentaments de tot el país. Cada segona comanda d'aquest lloc conté productes de venedors del mercat.

Història 2: UMAY exòtic siberià

Elena Lebedeva Fundadora d'una botiga de queviures de Khakassia.

Com va sorgir la idea del teu negoci?

El 2016, vaig participar en el desenvolupament d'un gran portal d'Internet de referència a Sant Petersburg. Aleshores el vector de desenvolupament del servei va canviar, vaig marxar i vaig pensar què fer. Després de la llibertat i l'abundància d'impressions que ofereix el portal d'Internet, em va costar imaginar-me en alguna altra empresa.

Al voltant de la mateixa època, els fabricants russos van substituir els productes europeus a les botigues. Van aparèixer productes de Crimea, Altai, Karelian, Bashkir, però entre ells no hi havia res de Khakassia, la meva petita pàtria. I, al cap i a la fi, hi ha productes únics: només els dolços de cireres d'ocells i la melmelada de nabius valen alguna cosa! A més, vaig conèixer personalment diversos fabricants. Així que vaig decidir obrir la meva pròpia botiga amb productes de Khakassia a Sant Petersburg.

L'import inicial van ser els diners rebuts per la venda d'una casa d'estiueig a Khakassia. N'hi havia prou per a un honorari de dissenyador, lloguer de locals, petites reparacions, mobles i el primer lot de mercaderies. Al principi, vaig treballar jo mateix a la botiga, i després d'un any i mig vaig llançar el lloc web i vaig començar a rebre la major part de les comandes a través d'Internet. Al mateix temps, vaig conèixer un vell amic meu que em va convidar a col·laborar en una conferència d'arquitectura. Vaig respondre, vaig fer una cosa, després una altra, la tercera, i així vaig tornar a les relacions públiques i a organitzar esdeveniments.

Però no volia deixar la missió de conèixer Khakassia a través del menjar. El meu esquema de treball amb la botiga va canviar: va aparèixer un magatzem i al lloc la gent podia triar el lliurament o la recollida al magatzem. Així doncs, es va preservar la possibilitat de comunicació personal. Va resultar que per a molts és molt important tenir contacte directe, rebre una comanda meva i comunicar-me. I sempre em complau presentar jo mateix el producte i parlar-ne.

Com pot entrar una empresa al gran mercat

A la primavera del 2019, vaig rebre una trucada d'Ozon. Estaven buscant productes únics, van trobar el meu lloc i van oferir col·laboració. Vaig respondre amb molt de gust, vaig omplir el contracte i vaig tenir accés al meu compte personal. Aleshores, les circumstàncies i la manca de temps van deixar de banda la implementació pràctica d'aquesta intenció, i només a principis del 2020 vaig decidir que era hora de començar. L'assortiment inclou productes d'emmagatzematge a llarg termini: infusions d'herbes i melmelades fetes de pinyes, lligabosc i cirera d'ocells.

Vaig actualitzar el catàleg al lloc web, vaig trobar una empresa que lliurava al magatzem d'Ozon i vaig enviar el primer enviament el març del 2020, poc abans de la quarantena general. Com va sortir a temps! Durant les primeres 2 setmanes, la melmelada de cireres d'ocells es va convertir en un best-seller, el lot es va esgotar ràpidament. En les condicions en què no podia fer activitats fora de línia, em vaig donar molt de suport. En primer lloc moralment.

Em vaig adonar que encara que deixés de llogar un magatzem a Sant Petersburg, el meu negoci continuaria. A més, la geografia de vendes s'ha fet més àmplia!

Com guanyar diners al mercat

Després de sis mesos de treball a Ozon, puc dir que si estudieu bé les condicions, trieu un esquema de treball que us resulti rendible i seguiu els consells i recomanacions del servei, hi ha totes les possibilitats de desenvolupar-se amb èxit. Compleixo amb els requisits bàsics: els preus estan a l'alçada dels productes similars, descomptes en articles que fa temps que no es venen, participació en promocions. I fins i tot amb una activitat tan baixa, veig el resultat: els meus productes estan a la venda!

Tanmateix, no sóc fabricant. Tinc els costos de logística i suport de lliurament, impostos, els volums encara són petits i el benefici no és tan alt com podria ser si la mercaderia fos produïda per mi.

Si compares l'esforç invertit amb la quantitat de treball que s'havia de fer abans, crec que això és un bon negoci. Sobretot durant una pandèmia.

M'agraden molt les eines analítiques del mercat: gràcies als gràfics i taules, veig què hi ha més demanda i on he de canviar alguna cosa. Per exemple, també es compra te d'herbes, però no tan ràpid com la melmelada. Crec que aquesta és una proposta única. La cirera i el lligabosc mòlts amb sucre són exòtics fins i tot per a un gegant com l'Ozon.

Pots vendre qualsevol cosa (dins la llei), fins i tot coses exòtiques com la melmelada de pinya. És molt possible crear un negoci aquí venent productes, el més important és que no siguin peribles.

El lloc ofereix diverses eines gratuïtes per a la promoció, i els venedors només han d'aprendre a utilitzar-les per ampliar el seu assortiment, gestionar les vendes i fidelitzar. Milions de compradors confien en Ozon, la qual cosa significa que els venedors no han d'invertir molts diners en publicitat.

Història 3: berenars de fruites i verdures de Zelenika

Alexandra Shatilova Cap del Departament de Màrqueting.

Com va sorgir la idea del teu negoci?

La fundadora de Zelenika és Oksana Moskvitina. Abans de llançar el projecte, va treballar com a directora financera a la companyia de flors més gran de Rússia. L'esperit emprenedor va portar Oksana a l'escola d'inici de Skolkovo, on va néixer la idea de Zelenika.

Vam veure la tendència creixent cap a un estil de vida saludable i vam voler llançar un producte que millorés la vida de les persones. Vaig haver de passar molt de temps investigant el mercat global d'aperitius saludables, inclòs mirant físicament els prestatges dels supermercats. Així ens vam familiaritzar amb les fruites liofilitzades i els aperitius de verdures seques. En el nostre clima és molt difícil menjar les teves fruites, baies i verdures preferides durant tot l'any, i Zelenika et permet obtenir fins a un 90% de vitamines de fruites i verdures fresques en qualsevol estació.

Com pot entrar una empresa al gran mercat

Les nostres primeres vendes van començar fa tres anys. Ràpidament vam trobar un llenguatge comú amb socis objectiu que van començar a ajudar amb el lliurament a i cap a altres plataformes en línia. La taxa de creixement va ser per sota de les nostres expectatives, així que vam decidir acumular la nostra experiència pel nostre compte i vam canviar als enviaments directes als mercats. Això va donar un resultat bastant ràpid i bo. Durant l'any, vam poder augmentar la quota de vendes en línia de Zelenika de l'1-2% a un 10-12% estable.

Les plataformes en línia són una finestra d'oportunitat per a una startup com la nostra. Aquesta és una oportunitat per presentar la màxima línia de productes al consumidor, utilitzar diferents mecàniques de promoció i vendre a tot el país.

No és difícil entendre les complexitats del mercat. Ozon ha creat un tutorial integrat a la plataforma. A l'ajuda trobareu totes les etapes d'interacció amb la plataforma i una descripció de les dificultats que sorgeixen durant els primers enviaments. Si ho fas tot a poc a poc, pots evitar errors.

Les tarifes són clares i, amb un estudi acurat, és fàcil calcular i planificar els fluxos financers. La plataforma proporciona tots els informes necessaris en el formulari requerit.

Com guanyar diners al mercat

Si aquest és el vostre primer lliurament a Ozon, amb una preparació acurada haureu de reservar 2-3 setmanes abans de la primera venda. A més, si ho heu fet tot bé, les vendes comencen immediatament.

Les vendes a Ozon representen una part important del benefici total de l'empresa, però tenim previst augmentar-ne el volum constantment. Encara ens queda molta feina per fer perquè els nostres clients rebin les comandes el més aviat possible i siguin rendibles per a ells mateixos.

Si tot just estàs començant el teu viatge a l'espai en línia, és molt important captar l'ull del comprador. És probable que el vostre producte acabi en una categoria que s'ha d'orientar a propòsit. Això vol dir que perdràs automàticament alguns dels teus clients pel camí.

Per a nosaltres, la mecànica més eficaç va ser la col·locació de targetes de producte a la prestatgeria de la marca. En aquest cas, el producte apareix en una secció especial immediatament a la pàgina principal o a la categoria desitjada. Amb aquesta ubicació, la conversió es duplicarà.

A més, atenció a les promocions que organitza Ozon. Si el vostre producte compleix les condicions de la categoria, podeu obtenir "xips" addicionals rendibles pel descompte proporcionat, per exemple, per aparèixer entre altres productes en un bàner a la pàgina principal.

Per als venedors, Ozon ofereix no només una plataforma per a eines de vendes i màrqueting, sinó també préstecs per escalar el negoci. Així, amb el finançament a través de la plataforma, els venedors augmenten la seva facturació en un 30% de mitjana. Gràcies a aquests préstecs, podeu evitar els buits de caixa i ampliar el vostre assortiment. Totes les comissions i tarifes del lloc estan disponibles gratuïtament i podeu calcular el cost dels serveis d'Ozon mitjançant un especial. Si teniu cap pregunta, poseu-vos en contacte amb el lloc: us explicaran com funciona el mercat i us ajudaran a començar les vendes a tota Rússia.