Què fer per als emprenedors que no tenen temps per al màrqueting

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Només has de respondre aquestes 8 preguntes que et guiaran i t'ajudaran a atraure clients.

Stephen Covey explica la següent història al seu llibre The 7 Habits of Highly Effective People. Un home va veure un llenyataire al bosc, amb molta dificultat serrant un arbre amb una serra roma. Va preguntar al llenyataire:

- Estimada, per què no afiles la serra?

- No tinc temps d'esmolar la serra, he de serrar! va gemegar el llenyataire.

Molt sovint, en lloc de pensar en una eina convenient per assolir un objectiu, intentem aconseguir aquest mateix objectiu sense cap eina. Què passa si hi ha un negoci i no hi ha temps per al màrqueting? L'oficina es lloga, es contracta gent i hi ha poques comandes. Necessitem amb urgència nous clients i vendes, s'estan produint molts moviments caòtics, es fa algun tipus de publicitat, es creen comptes a les xarxes socials, perquè diuen els amics: així hauria de ser. Sense resultats.

Tanmateix, el més urgent, el més urgent en una situació així és deixar de correr d'un costat a l'altre, intentant vendre-ho tot, a tothom i a tot arreu amb l'esperança que "dispara". Has d'aconseguir un pla de promoció. És a dir (bingo!) Fer el mateix màrqueting per al qual no hi ha temps.

Per què? Tot és molt senzill. Sense clients, sense negocis.

Tenir una màquina de cosir a casa i ser el sastre més popular de la ciutat són dues coses diferents. Fins i tot si estàs fent una cosa que és demandada, i tens tots els recursos necessaris per convertir-la en un producte o servei, això no vol dir en absolut que tinguis un negoci.

El negoci és quan vens un producte o servei i cobres per ell. I perquè la gent et compri (més d'una vegada, trobant-te miraculosament, i no perquè venguessis aigua al desert), han de rebre informació sobre les teves ofertes. En el moment exacte en què ho necessiten. Així que vam tornar a la tasca clau del màrqueting: desenvolupament de negocis.

Què vol dir "el meu negoci va bé"? Molt simple. Arriben nous clients. Els que ja has venut tornaran a comprar-te més. El xec mitjà per compra està creixent.

Què fer per als que tenen poc temps per al màrqueting? Has d'assegurar-te de respondre a tu mateix vuit preguntes. Una pregunta ben feta determina la direcció de l'acció que s'ha de prendre per augmentar les vendes. Alguns d'ells es poden fer ara mateix, d'altres es poden planificar per al futur o discutir amb els socis.

1. Quins són els teus clients? Què en saps d'ells?

El concepte modern de màrqueting s'ha allunyat bastant de les característiques sociodemogràfiques habituals de "les dones de 25 a 35 anys amb estudis superiors que viuen a les grans ciutats". Conèixer els interessos dels clients us permet determinar on buscar-los. Conèixer les seves necessitats ajuda a formular una proposta. Entendre com és el seu dia típic determina l'estratègia de comunicació. I fins i tot el to de comunicació hauria de coincidir amb la manera com s'expressa el vostre públic.

2. Per què et compren? Com es prenen les decisions de compra?

Quines necessitats cobreix el vostre producte? Quines tasques del client resol? Segur que coneixeu els motius de la compra? Al cap i a la fi, depèn de com es parli del producte i d'on promocionar-lo.

3. Quin és el producte més popular? Per què es ven bé?

Això ja és el que has fet bé. Analitza per què. Penseu si podeu millorar alguna cosa, fer-la especial. I comunicar-se amb els que compren. T'explicaran tot el que has de saber.

4. Esteu promocionant un producte o s'està "venent"?

Si creus que un producte es ven bé i no s'ha de fer res per promocionar-lo, mira-ho d'una altra manera: quants diners pots guanyar si inverteixes en promocionar un producte tan bo. Quants clients nous vindran a comprar aquest producte si reben informació al respecte.

5. Com et troben els teus clients?

Analitzar d'on provenen: anuncis de TPV, anuncis en línia, grup o pàgina de xarxes socials, anuncis impresos? És possible fer alguna cosa perquè els canals a través dels quals la gent acudeix a tu siguin encara més còmodes? Planifiqueu avançar-hi, sobretot en condicions de recursos limitats.

6. Què ha de fer la persona que ha vist el vostre anunci?

Comproveu si hi ha una crida a l'acció als vostres missatges publicitaris ("Compra i aconsegueix un descompte/regal", "Registra't al nostre esdeveniment", "Registra't i sigues el primer a conèixer totes les nostres ofertes especials"). Queda clar per a tothom que veu què cal fer si el missatge li interessa (hi ha un número de telèfon, un formulari per omplir, un botó de compra o registre)? Només un comprador molt interessat buscarà el vostre número de telèfon o adreça. No perdis tots els altres en aquesta etapa.

7. Té descomptes per a clients habituals, programa de recomanació?

Es tracta d'ofertes com "Porta un amic i fes un regal" i similars. Retenir un client que ja ha comprat és més barat que atraure un de nou. Fes-li descomptes, punts, ofertes especials. Introduïu-lo al CRM. Mantingueu-vos connectats, però no us avorreu. Fes un recordatori subtil de tu mateix i ofereix bonificacions.

8. Quins són els teus competidors? Què pots aprendre d'ells?

Molts emprenedors estan intimidats per l'alta competència. De fet, això és un senyal que hi ha una bona demanda d'un producte o servei, que hi ha molts diners en aquest nínxol. Vegem els competidors com una oportunitat de desenvolupament, no un problema. Què fan millor que tu? Quines idees interessants s'estan implementant? És especialment útil observar competidors que es troben en altres mercats geogràfics i no són, de fet, competidors. Si prens en préstec la seva idea de manera creativa, pots convertir-te en una estrella brillant al teu mercat. Roba com un artista!

La llei de Pareto en aquest cas funciona així: el 20% de les vostres accions aporten el 80% del benefici. Identifica quin 20% de les teves activitats et fan guanyar diners i centra't en elles. La promoció (és a dir, el màrqueting) és una de les contribucions més importants al desenvolupament empresarial. És a dir, si poses només un 20% més d'esforç en el teu màrqueting, els resultats seran aclaparadors.