3 habilitats de conversa que val la pena potenciar

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Aprèn a iniciar i mantenir una conversa utilitzant patrons de parla senzills.

Capacitat per iniciar una conversa

És difícil iniciar una conversa perquè no podem trobar una frase adequada. Totes les opcions habituals sonen trillades, i les salutacions originals són encara pitjors que les estàndard. De fet, cal fer un petit pas: deixar de banda els dubtes, pujar i dir "Hola!" Ningú necessita frases màgiques, tothom es comunica amb paraules senzilles i entenedores.

Si no us agrada una salutació breu, aquí teniu tres bones opcions:

• "Ei! Com va el matí?"
• "Ei! Sembla que encara no ens hem conegut. Em dic Nastya".
• "Bon dia! Com estàs?"

El valor d'aquestes frases de partida, per descomptat, no està en l'originalitat, sinó en la universalitat. Qualsevol pot utilitzar aquestes expressions, suggereix una resposta positiva i pot ajudar a iniciar una conversa.

L'habilitat es pot entrenar. Només has de trobar la persona adequada. Per exemple, la majoria dels cambrers o cambrers són molt agradables per parlar. Per descomptat, això forma part de les seves responsabilitats, però aquesta és la bellesa. Intenta entaular una conversa amb aquestes frases:

• "Què és el més saborós d'aquí?" En resposta, el més probable és que escolteu: "Tot". Tens moltes opcions per continuar la conversa. Per exemple: "No, realment, quin tipus de cafè beus tu mateix quan ningú ho veu?" I després: "Ben, ho provaré amb gust". O fes la teva comanda habitual i afegeix: "Definitivament ho provaré la propera vegada".
• Fes una broma. Sorprenentment, una broma no ha de ser divertida. Una bona broma per a una conversa curta ha de ser senzilla, directa i agradable. Res ofensiu ni fora de lloc. Feu un punt divertit.
• "Em pregunto quina ha estat la comanda més boja que has rebut aquesta setmana?" Si reduïu la pregunta a "aquesta setmana", podeu ajudar l'altra persona a respondre ràpidament, sense dubtar-ho. En aquesta etapa de la conversa, no és necessari i fins i tot perillós fer preguntes profundes o les que t'obliguen a cavar seriosament en la teva memòria.

Per descomptat, no val la pena iniciar una conversa d'aquest tipus si hi ha una llarga cua darrere teu o si has vingut a una cafeteria on molts visitants i cambrers es veuen dempeus. El diàleg ha de ser agradable i relaxat. I assegureu-vos de somriure.

Capacitat per unir-se a una conversa

Parlar amb diverses persones pot ser un malson. Apareixes, veus molts desconeguts, t'espantes i et retraixes en tu mateix. Sembla que si parles ara, sonarà ximple i absurd. Probablement en una situació així és millor callar. Per què algú t'escoltaria?

Utilitza una de les tres frases preparades. El truc és unir-se a la conversa afegint alguna cosa útil, interessant i educativa.

• "No volia escoltar, però puc veure…" Quan t'apropes als qui ja parlen, és obvi que escoltes la seva conversa. Està bé unir-se a la conversa i ser una alenada d'aire fresc.
• "Ho sento, no he entès bé què vols dir?" En general, a la gent no li agrada admetre la seva pròpia ignorància. Aprofiteu aquest fet per fer una pregunta que està en la ment de tothom, però que ningú s'atreveix a expressar. Un novell curiós no semblarà estúpid. Però permetrà que l'interlocutor se senti a gust i expliqui allò que interessa a tothom.
• "Perdoneu, fa temps que estic en aquest àmbit, però no he sentit una opinió tan original". Un compliment pot ser un motiu per continuar la conversa si no és trivial i mostra el teu interès per l'interlocutor. Però un compliment de servei no ajudarà a entrar en la conversa i fins i tot interferir.

Pots unir-te a la conversa en qualsevol moment, sobretot si la teva declaració fa que la conversa sigui més interessant. Pot ser un comentari, una pregunta ben plantejada o un compliment agradable.

Capacitat de mantenir l'atenció de l'interlocutor

Per mantenir l'atenció d'una persona i el ritme d'una conversa, hi ha tres coses a tenir en compte. Primer, intenta no parlar de tu mateix massa sovint. En segon lloc, no facis massa preguntes a l'interlocutor: no està sent interrogat. En tercer lloc, intenta parlar de temes personals el menys possible. Això es considera indesitjable en la comunicació empresarial.

Quin tipus de preguntes pots fer? Aquí teniu alguns bons exemples:

• "Per què vas decidir treballar en una empresa (camp, indústria)?"
• "Probablement tens una gran experiència. Què va ser el més útil per a tu?"
• "Què és el que més t'agrada de l'empresa (àmbit, indústria)?"

Aquestes preguntes són completament inofensives. Millor encara, juguen amb el nostre amor propi, perquè en realitat esteu demanant a l'altra persona que parli de la seva carrera o preferències. No pressiones, però ofereixes una conversa agradable. Pocs rebutjarien una conversa com aquesta.

Per descomptat, no només hauríeu de fer preguntes. Comparteix la teva opinió, dóna respostes detallades, descobreix un parell de fets de la teva biografia. Es pot parlar de tot allò que sigui adient: família, aficions, experiència laboral prèvia, nous coneixements.

conclusions

Com podeu veure, dominar les habilitats bàsiques de comunicació és fàcil. El més important és no rendir-se.

Qualsevol conversa es pot iniciar amb la salutació més senzilla. Si us fa vergonya només xerrar amb un desconegut, apreneu algunes frases estàndard. T'estalviaran si comences a entrar en pànic i a perdre la calma.

No cal que iniciïs la conversa tu mateix, sinó que uneix-te a la conversa. Només penseu en què més podeu afegir al que ja s'ha expressat i expresseu aquest pensament en veu alta. Sens dubte, la gent ho apreciarà i pots aprendre a comunicar-te fàcilment fins i tot amb algú que veus per primera vegada.