L'empresa necessita xarxes socials

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

És una gran eina, però en alguns casos, un compte de xarxes socials només pot fer mal.

Amb l'ajuda de les xarxes socials, no només podeu enfortir la posició de l'empresa, sinó també construir-la de nou. I pots trencar-ho tot o destruir-ho completament: és important poder utilitzar l'eina. I saber exactament en quins casos ajudarà a la causa, i en quins casos perjudicarà.

Les xarxes socials són necessàries si…

Cal vendre

La raó més honesta i popular per iniciar el vostre compte d'empresa és augmentar les vendes. Contingut principal: fotos de productes i de flux de treball, històries de productes, ressenyes dels clients. De vegades, els textos descriptius petits es poden diluir amb històries més llargues sobre quants beneficis ha aportat el vostre producte en una situació concreta, amb una còpia de seguretat d'il·lustracions.

Per exemple, els representants d'una empresa de lliurament d'aliments presenten clients potencials als agricultors i proporcionen la informació més completa sobre el producte. També parlen dels membres de l'equip, comparteixen la història de la seva creació, proporcionen ressenyes útils i publiquen receptes que voleu conservar.

Aquest últim és especialment important. Les publicacions que els teus seguidors comparteixen i desen duren més que altres. Per la mateixa raó, les publicacions han de ser regulars.

Per donar solidesa a la pàgina i augmentar la llista de clients potencials, val la pena invertir en publicitat dirigida.

Cal augmentar la lleialtat

El cas quan les vendes es fan per altres canals, però m'agradaria donar més informació a l'audiència sobre la marca.

El contingut inusual crida l'atenció i augmenta la fidelitat. Un dels exemples amb més èxit és el compte d'Instagram de Soda. No és l'article més brillant entre altres productes tant a la botiga com a les xarxes socials, oi? Evidentment, la versió clàssica amb històries de propietats i usos útils serà ineficaç. I llavors el paquet de refresc pren i es converteix en un personatge! No se sap si les vendes han crescut, però l'amor universal és segur.

Cal mantenir la reputació

Aquells que promocionen una marca personal o una empresa amb coneixements experts també necessiten presència a les xarxes socials. Per a psicòlegs, decoradors, advocats, fusters, metges o clíniques senceres, això és imprescindible.

Per exemple, l'emprenedor, escriptor i blogger Gary Vaynerchuk ofereix regularment als subscriptors informació valuosa i que pot ser d'utilitat pràctica. Parla sobre com fer un blog, cosa que us ajudarà a destacar entre la multitud i a fer créixer el vostre públic. Respon amb promptitud a les notícies importants del seu àmbit i les comenta de manera oportuna. Assisteix a esdeveniments temàtics, als quals no tothom pot assistir, i des d'allà emet en directe.

Per emfatitzar la teva condició d'expert, has de saber una mica més que els altres, i no dubtis a parlar-ne. Bé, la publicitat és necessària, és clar. Un entrenador motivacional amb tres-cents seguidors no sembla gaire convincent.

Cal estalviar

Una opció adequada si encara no hi ha prou recursos per crear el vostre propi lloc web. O la seva absència és la posició de principis de l'empresa. Podeu organitzar-ho tot a les xarxes socials fent una navegació còmoda per hashtags. Un compte d'Instagram o una pàgina de Facebook ben dissenyats es poden mostrar a un client, inversor i fins i tot a un periodista.

"La grangera atípica" Anna Akinina, segons ella, va començar a escriure per diversió. Durant diversos anys de treball actiu, s'ha convertit en una plataforma popular. Malgrat la varietat de continguts, és difícil confondre's en aquest compte: l'Anna publica regularment publicacions en què recorda quins hashtags utilitza i què veurà el lector després de seguir-los.

Hem de tenir cura del futur

Si esteu recopilant material per a un llibre o preparant-vos per llançar una sèrie de conferències o classes magistrals, no només heu d'estructurar la informació, sinó també rebre comentaris, controlar les reaccions de la gent a temes i idees concrets. En general, el nombre de subscriptors no és tan important per a vostè. El més important és tenir un públic compromès que segueixi les publicacions i les comenti activament.

En aquest cas, les xarxes socials són un diari en línia, una base per a un futur treball més seriós. Un bon exemple és la pàgina d'"assassí en sèrie" de Nika Belotserkovskaya. L'escriptora parla de manera concisa i captivadora de la seva vida, amics i trobades i, per descomptat, publica receptes. I després en recull un llibre, que els seus subscriptors ja esperen.

Encara que tinguis por que no tindreu prou inspiració o finançament per mantenir els comptes de treball a llarg termini, aquest no és un motiu per renunciar al plaer de crear-los. Sempre pots marxar bé i reaparèixer amb una nova història poderosa fins i tot tres anys després, reclutar un públic fresc i animar el supervivent.

Les xarxes socials poden fer mal si…

L'expert no és real

La condició d'un professional és important. I és igualment important que no sigui confirmat per un cercle reduït d'interessats, sinó per un gran nombre de subscriptors fidels. Aquest expert comptarà no només amb la confiança dels clients, sinó també dels anunciants.

Però de vegades passa que l'activitat del teu blogger favorit és només un treball ben coordinat d'un equip d'especialistes. Si el contingut està totalment generat per un grup de desconeguts, el millor és abstenir-se de la temptació d'obrir el vostre compte. Si un dels autors col·laboradors deixa d'escriure les seves històries inesperadament, la reputació de l'expert o de la marca es posarà en perill.

Els subscriptors estan molt atents. No perdonen els errors i noten els errors més petits. I com més èxit sigui el negoci, més exigents són els que el segueixen.

Hi ha matisos

Això és obvi, però tanmateix: no hauríeu d'anunciar les vostres activitats a les xarxes socials si és il·legal. Per exemple, feu una manicura increïble o proporcioneu serveis de reparació d'ordinadors, però el vostre negoci no està registrat oficialment. O si els vostres empleats treballen il·legalment.

S'ha de documentar tot allò relacionat amb el pagament i la recepció de diners. En cas contrari, és massa arriscat començar les vostres pròpies pàgines i parlar del vostre negoci en públic.

No hi ha prou capacitat

És important sospesar-ho tot fins i tot abans de crear un compte que funcioni. El negoci està preparat per a una afluència de clients si això passa de sobte? No és difícil crear una pàgina de treball que cridi més l'atenció sobre el producte. Però rebre tres vegades més comandes l'endemà i tractar-les totes és una altra qüestió.

És important calcular-ho tot a la vora: hi haurà prou fons, persones, idees. Passa que va agafant impuls a poc a poc i tot es desenvolupa harmònicament. I passa de manera diferent. La reputació està en joc, així que primer és millor calcular totes les opcions possibles. Preneu-vos el vostre temps si no esteu preparat per a un augment inesperat de l'atenció al client.

Per descomptat, les empreses necessiten més sovint les xarxes socials. Només és important entendre que cada empresa té la seva pròpia aportació i s'ha de tenir en compte.