3 maneres de mirar el problema d'una manera nova i trobar idees noves

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Un fragment d'un llibre sobre com canviar les perspectives pot ajudar a resoldre problemes en els negocis i més enllà.

Tècniques de "reversió"

Aquestes tècniques estimulen el vostre cervell a reordenar aspectes d'un problema i a mirar-lo de manera diferent. Aquesta tàctica de reversió no és la que la gent sol utilitzar per generar idees. La reacció típica d'una persona és precipitar-se a la piscina amb el cap i intentar resoldre el problema amb un cop, fent servir un atac frontal.

L'essència d'aquest enfocament, per contra, és que l'ordre invers de la solució ens permet no limitar-nos a una opció, sinó considerar el problema de manera integral.

50. infractor de la llei

Igual que les comunitats humanes, la majoria dels problemes tenen les seves pròpies lleis. Les lleis socials prescriuen i regeixen el comportament social. Així mateix, les lleis que regeixen els problemes defineixen els supòsits que les persones fan servir per entendre-los i formular-los.

Les idees sobre com pensem que haurien de ser les coses influeixen en la manera com ens plantegem idees per resoldre els nostres problemes.

Malauradament, la majoria d'aquests "imprescindibles" limiten el nostre pensament i condueixen a idees menys creatives. A més, aquestes limitacions redueixen la varietat de categories de decisions que podem aplicar. Per exemple, si suposem que la xocolata només s'ha de vendre en barres, totes les idees noves per a productes de xocolata es basaran només en la versió de barra del producte.

Per superar aquest obstacle al pensament creatiu, Doug Hall va desenvolupar el truc Lawbreaker: una manera de generar idees violant els supòsits tradicionals que dicten com haurien de ser les coses. La seqüència d'ús de la tècnica és força senzilla:

1. Feu una llista de totes les restriccions possibles (normes, regulacions) pel que fa al vostre problema.
2. Trenqueu cadascuna d'aquestes restriccions. Pregunteu-vos per què s'ha introduït una regla concreta sobre un aspecte concret del problema.
3. Utilitzeu aquestes disposicions trencades per estimular noves idees.

Per exemple, suposem que voleu trobar idees per fer un nou brownie de xocolata. Primer, anotem les restriccions tradicionals a les barretes de xocolata:

• Forma de rajola rectangular.
• Rajoles marrons sòlides.
• Uniforme en dolçor.
• Gust uniforme.
• Pot contenir, a més de xocolata, fruits secs o panses, però res més.
• Està embolicat amb paper d'alumini.
• Es fon al sol.
• No pesa més de 100 grams.

Ara generem idees trencant qualsevol d'aquestes "lleis" que "reglen" les barretes de xocolata. Aquí teniu alguns suggeriments possibles:

• La rajola és triangular.
• Diversos tons de marró a la mateixa peça.
• Diferent dolçor en diferents zones del producte.
• Diversos farcits a l'interior.
• Està embolicat en un embolcall "temàtic" (per exemple, amb imatges de dinosaures, viatges espacials).
• Posseeix una alta resistència a la calor.
• Es produeix en una gran varietat de pesos, des de 30 grams fins a 5 quilograms, i amb noms que reflecteixen el pes (per exemple, la rajola "Pluma", la rajola "Begemot").

51. Canvis de canvis

De vegades hi ha dificultats per resoldre problemes perquè ens afanyem de cap i ens atrauen ràpidament. Com a resultat, ens trobem massa a prop del problema i no tenim la força per mirar-lo des d'una altra perspectiva.

Aquesta dificultat amb la impossibilitat de veure el bosc pels arbres es pot evitar si s'intenta "entrar al bosc" des de l'altre costat.

Canvia de direcció i canvies de perspectiva.

En lloc de quedar captiu pel vostre punt de vista original i improductiu, podeu descobrir noves maneres i maneres d'entendre el problema. Després d'això, començarà un corrent de noves idees. Els canvis s'han utilitzat àmpliament en la resolució de problemes des que Alex Osborne va popularitzar per primera vegada les tàctiques de pluja d'idees als anys trenta. El consultor creatiu Edward de Bono també va recomanar revertir la solució com una forma viable d'implementar el seu concepte de "pensament creuat".

Els "shifters" tenen un potencial molt gran per generar idees per a un pla general. Els passos són els següents:

1. Definiu el problema de manera senzilla i clara.
2. Canvia la fórmula del problema a la contrària. Aquest "revers" no hauria de ser una inversió directa de cap aspecte del problema. Podeu canviar el verb, el propòsit o qualsevol paraula a la definició del problema. Des d'aquest punt de vista, "shape-shifter" es defineix a grans trets com qualsevol canvi en la configuració o formulació d'un problema.
3. Enregistreu cada gir com una nova declaració del problema (potser completament estúpida).
4. Utilitzeu cadascuna d'aquestes frases com a incentiu per crear una idea completament nova.

Suposem que el vostre problema és dissenyar un nou contenidor de refresc. Les possibles xancletes i revers aquí poden incloure el següent:

• Aplicar un disseny tradicional.
• Dissenyeu una nova ampolla de refresc.
• Dissenya una nova llauna de cervesa.
• Dissenyeu un nou contenidor d'escombraries.

A continuació, utilitzeu aquestes xancletes per generar noves idees:

• Un pot amb un logotip o disseny clàssic.
• Pot en forma d'ampolla.
• Una llauna de dos compartiments: aigua amb gas per un costat i cervesa per l'altre.
• Una llauna que fa un so després de buidar-la fins que es deixa caure a una paperera especial per al seu reciclatge.

52. Gir en U

El Pivot Stimulator Ploy va ser desenvolupat originalment pel consultor creatiu Steve Grossman com Assumption Reversal. És un parent de la tècnica Lawbreaker, que genera idees invertint els supòsits d'un problema en totes les direccions possibles. La diferència entre els dos mètodes és que Lawbreaker embolcalla el que normalment es dóna per fet sobre el problema (per exemple, "la xocolata ha de ser marró"), mentre que la tècnica de la reversió desplega supòsits més generals (per exemple, "la gent menja xocolata")..

Alguns dels supòsits del problema són extremadament bàsics i fonamentals, mentre que altres poden ser més abstractes. Per exemple, el supòsit bàsic en el problema d'atraure nous clients al banc seria que el banc té els diners per invertir. Una hipòtesi més abstracta podria ser que els clients posen els seus diners al banc per satisfer la seva necessitat de seguretat.

Qualsevol tipus de suposició és aplicable quan s'utilitza aquesta tècnica.

Quan resoleu el problema d'atraure nous clients al banc, podeu fer una llista dels següents supòsits:

• Els clients potencials tenen diners.
• Cal cobrir la seva necessitat de seguretat.
• Molts clients potencials estan confosos pels procediments bancaris.
• Els bancs presten diners per guanyar diners nous.
• La gent ha de fer cua per rebre diners.
• Quan retireu els vostres diners, no rebeu els diners que vau invertir inicialment.
• Els bancs emmagatzemen diners als soterranis.

Ara, ampliem aquests supòsits tal com es mostra a continuació:

• Els clients potencials no tenen diners.
• Posar diners en un banc deixa la gent indefensa.
• Els clients potencials són banquers que ho saben tot.
• Els bancs demanen diners prestats per perdre-los.
• La gent mai ha d'esperar per rebre diners.
• Els bancs guarden els diners al lloc més visible.

Finalment, utilitzem aquestes frases per suggerir noves idees:

• Centra't en les taxes de préstec més baixes de la ciutat.
• Anunciar les mesures de seguretat que es prenen per protegir els diners dels clients.
• Desenvolupar materials promocionals especials que demostrin la professionalitat i l'experiència dels empleats i del personal del banc.
• Doneu als clients que porten nous clients al banc, les taxes de préstec més altes.
• Instal·leu una porta transparent al mig de les instal·lacions del banc a través de la qual els clients puguin observar el soterrani del banc on s'emmagatzemen els objectes de valor.

Arthur Wangandi va ser professor de comunicació, un expert mundialment reconegut en generació d'idees i escriptor de divulgació científica. Va escriure Business Intelligence Challenges específicament per a aquells que busquen trobar noves maneres creatives de resoldre problemes. Més d'un centenar d'exercicis pràctics estan destinats a estimular idees noves i t'ajudaran a sortir de l'estupor i a assolir els teus objectius.