Què fer si no aconsegueix que els teus companys entenguin

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:50

Si et sembla que ningú t'escolta ni t'entén a la feina, és hora de pensar què i com li dius a la gent.

Potser no heu proporcionat prou informació detallada o vosaltres i els vostres companys teniu expectatives completament diferents. L'altre costat pot tenir motius diferents dels vostres. O simplement tens un mal canal de comunicació. Sigui com sigui, aquest és el teu problema, perquè no aconsegueixes el que vols.

Aquests són alguns signes que potser haureu de canviar la manera de comunicar-vos:

• Només se us apropa amb preguntes o comentaris com a últim recurs, i s'evita la resta del temps.
• Marxes després d'una conversa o reunió i no recordes el punt de vista i les paraules de l'interlocutor. Has escoltat sense atenció.
• Diferents persones t'entenen malament una i altra vegada. Vol dir que el punt està definitivament en tu: no pots expressar correctament el teu pensament.

Valora el teu estil de comunicació

Estàs expressant els teus pensaments de manera clara i completa? Doneu tots els fets? Ets coherent en la comunicació? Expliques què esperes dels altres i entens què s'espera de tu? Com et comportes durant les converses difícils, quan la situació emocional s'escalfa o quan es parla de política?

En respondre aquestes preguntes, determinaràs què és difícil per a tu i podràs treballar per tu mateix.

No feu conjectures, però pregunteu

Fer preguntes fomenta el diàleg obert. En cas contrari, hi ha la sensació que simplement estàs imposant la teva opinió. A més, fer preguntes pot ajudar a esborrar suposicions i suposicions dolentes.

Intenta ser conscient de tu mateix quan treguis conclusions o jutgis l'altra persona. Si no esteu segur de què volia dir l'interlocutor o no saps com procedir, feu preguntes addicionals.

Tingueu clares les vostres expectatives

Si no heu obtingut el resultat desitjat, recordeu si heu aclarit exactament què voleu. És possible que us hagin entès simplement malament, sobretot si heu utilitzat molta argot professional o llenguatge vague.

No intenteu negociar per correu. És millor discutir-ho tot breument en persona per respondre les preguntes que sorgeixen i explicar què necessiteu. Aleshores els resultats seran millors.

Escolta

Escoltar és essencial per a una comunicació productiva. Després de reunions i conferències, pren notes breus, anotant el que han dit els altres, quina és l'opinió del teu interlocutor. Si no podeu formular-lo, torneu al tema i feu preguntes addicionals per evitar malentesos.

Establir un sistema de retroalimentació

La comunicació és una mica semblant a l'art de la performance. En tots dos casos, tens un públic. I per millorar, cal rebre comentaris d'ella. Així que sempre intenta preguntar: "M'he perdut alguna cosa? Ho entens tot? Necessites més informació?"

Recordeu la compassió

Recordeu que tothom té dies bons i dies dolents. Es necessita compassió i comprensió per sobresortir en la comunicació, especialment durant converses difícils. La seguretat psicològica és la pedra angular d'una cooperació reeixida: un estat on les persones se senten còmodes sent obertes les unes amb les altres.