Una nova mirada a la productivitat o què passa amb el nostre treball

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Thiago Forte és un consultor de productivitat i moviment Quantified Self ("mesurar-se", el desig de registrar i analitzar tots els seus paràmetres: rendiment, salut, esports, etc.). Sempre que veu un altre titular sensacional com "El truc de màgia de la productivitat", s'enfada. En aquest article, enumerarà set raons per les quals la productivitat com a indústria no té res a veure amb l'eficiència del món real.

El contingut de productivitat es fa viral

L'objectiu principal dels milers d'articles de productivitat diaris és "menjar" per als treballadors d'oficina. Els permeten procrastinar sense culpa. Al cap i a la fi, llegir sobre feina també és feina, no?

Internet està ple de trucs de productivitat: publicacions de blocs, articles de llista, tuits, màrqueting de continguts. Tot això viu dels clics de milions de persones que es veuen portades a titulars hipèrboles i que creuen pietosament que ara mateix estan descobrint cinc trucs de productivitat increïbles que canviaran màgicament la rutina que odien. Gràcies a això, el contingut de productivitat té un trànsit excel·lent i permet que els recursos guanyin bons diners en publicitat.

Aquest comportament és tan reflexiu que els mitjans de productivitat no es cansen d'utilitzar-lo.

La indústria relega la productivitat a "consells i trucs"

De la mateixa manera que els consells per estalviar diners per si sols no generen riquesa, recollir recomanacions sobre productivitat no millorarà el vostre rendiment.

La productivitat és simplista i lineal en l'esperit de "consells i trucs". Els consells i trucs que es prenen per separat poden afegir mig per cent d'eficiència, però no canviaran dràsticament la situació. Enganxar un o altre hack a la feina és com ajustar lleugerament les veles quan el vaixell ja està inclinat i està a la vora de la cascada.

La productivitat és un fenomen polièdric. Aquest és el sistema! Per tant, es caracteritza per coses com ara un efecte sistèmic, la integració del sistema, la praxeologia (la doctrina de l'activitat humana) i altres. En termes de CTR, els hacks de productivitat individual funcionen. Però són inútils des del punt de vista d'un enfocament sistemàtic.

Per descomptat, tots aquests consells i trucs són certs (almenys en part). El problema és que s'interpreten subjectivament i s'utilitzen sense context. Però realment no és culpa nostra. No podem anar més enllà dels "consells i trucs" per aquest motiu.

Percebem la productivitat de manera subjectiva

Una de les coses que hem descobert a través de la revolució en la capacitat de recopilar i analitzar dades de llocs web i aplicacions és que les suposicions intuïtives sobre els patrons de comportament humà solen ser errònies. Les nostres prediccions estan saturades de biaixos conscients i inconscients. Quan triem, intentem i apliquem una eina de productivitat per nosaltres mateixos, ignorem la definició sistemàtica dels resultats.

Sembla que empresaris i treballadors han signat un conveni col·lectiu tàcit, segons els termes del qual no s'acostuma a fer preguntes sobre el mesurament dels paràmetres de productivitat. No volem definir indicadors objectius d'èxit, perquè les nostres activitats diàries, per regla general, no es corresponen amb el que està escrit a les nostres descripcions de feina. No volem mesurar amb precisió el temps dedicat a la feina, ja que haureu de treballar realment, i no només seure als pantalons a l'oficina. Però sobretot, tenim por d'esbrinar els factors que realment afecten la productivitat. Perquè revelarà com de disfuncional s'ha tornat el lloc de treball modern.

Fins que no es desenvolupi un sistema objectiu a la indústria de la productivitat que funcioni a nivell individual de cada empleat, seguirà sent un terreny d'especulació i conjectures.

Mesurem la productivitat d'una manera autoritària i de dalt a baix

Recentment, la web s'ha inundat d'una allau de llançaments d'empreses que ofereixen productes i serveis per mesurar la productivitat dels empleats. Per exemple, Workday ofereix un conjunt d'eines per fer un seguiment de tot alhora: des de la durada mitjana del correu electrònic i l'activitat de les xarxes socials fins al temps passat al vàter.

Al mateix temps, tots els serveis que semblen estar dirigits a millorar l'eficiència laboral tenen una característica alarmant comuna. Estan dissenyats per a la gestió com a mecanismes de control de personal. Una mena d'eines de microanàlisi i microgestió de la plantilla.

Per tant, l'essència dels serveis de tots aquests serveis va des de la dubtosa capacitat de fer un seguiment de l'activitat en línia dels empleats fins a la idea utòpica: determinar quin dels empleats menja pa en va, qui no compleix el pla, etc.

La vigilància constant dels empleats i la seva "mètrica" global va en contra de tot el que sabem sobre la motivació i la satisfacció laboral. En la meva opinió, la insatisfacció dels treballadors amb aquesta “mesura de la productivitat” aviat es farà clamorosa. Quina és l'alternativa? Avalueu la productivitat no de dalt a baix, sinó de baix a dalt. A més, aquest procés s'ha de basar en l'educació i formació dels empleats, el seu suport mutu entre ells. En altres paraules, els treballadors han de mesurar i mesurar el seu propi progrés.

La productivitat es veu com un privilegi

Per què la productivitat es basa en un model de dalt a baix? Al meu entendre, històricament, les arrels es remunten. Tota una generació d'alts executius ha desenvolupat la seva productivitat basant-se en la interacció individual amb un entrenador personal.

Fes una ullada al cost dels serveis dels entrenadors de productivitat moderns: la tarifa mitjana és de 150-300 dòlars per hora, els serveis dels entrenadors corporatius comencen a partir de 5.000 dòlars al dia (a partir de 10.000 dòlars si l'entrenador ha publicat un llibre). No és estrany que el desenvolupament d'un model personal d'eficàcia no estigui a l'abast dels empleats corrents.

Però aquesta no és l'única raó per la qual molts treballadors són improductius. Entre altres:

• Manca de vies alternatives de productivitat docent (hi ha un model en què el coneixement es transfereix directament del coach al client).
• Manca de mètodes alternatius d'informació i motivació (l'entrenador anima i controla el client, després de tot, com més temps passa amb ell, més gran és el sou).
• Manca d'un sistema de certificació (on s'ensenya a ser entrenador de productivitat?).
• Mètodes propis per augmentar la productivitat laboral (línia professional típica d'un coach de productivitat: consultoria → llibre → coaching corporatiu; alhora, una lluita zelosa per la seva metodologia, la seva propietat intel·lectual).

En el passat, la productivitat era prerrogativa de l'alta direcció. Però els temps han canviat. Vivim en un món d'ocupació alternativa, cada cop més persones inicien el seu propi negoci, esdevenen autònoms i esdevenen contractistes independents. I totes aquestes persones volen treballar millor (els seus beneficis depenen directament d'això), volen ser més productius.

És per això que les aplicacions que canvien el comportament com. Poden resoldre els quatre problemes esmentats anteriorment:

• convertir-se en un entorn d'aprenentatge alternatiu;
• convertir-se en una nova plataforma per rebre continguts;
• convertir-se en una xarxa de responsabilitat mútua i suport entre iguals;
• convertiu-vos en el vostre propi entrenador, controlant-vos i estimulant-vos amb l'ajuda de mètriques de progrés.

La indústria de la productivitat ignora la tecnologia

En un dels meus cursos, ensenyo a la gent pas a pas a configurar un ordinador perquè finalment facin funcionar la metodologia GTD. L'any passat, 10 mil persones van fer aquest curs. El comentari positiu més popular va ser el següent:

Finalment vaig descobrir com aplicar GTD al món real.

Moltes d'aquestes persones han intentat millorar el seu rendiment personal en el passat utilitzant el mètode de David Allen. El problema és que la majoria de les eines específiques de GTD no són tan intuïtives i fàcils d'utilitzar per aplicar-les en grans quantitats. Normalment són desenvolupats per tècnics per a tècnics. I, malauradament, a Silicon Valley sovint s'oblida que fins i tot el més mínim inconvenient, una barrera insignificant pot allunyar la gent no només d'utilitzar una aplicació específica, sinó també de la tècnica en conjunt. La gent tendeix a equiparar un programa individual i tot el sistema.

A les grans corporacions, el problema empitjora. Contracten entrenadors professionals que presenten les seves idees com la quinta essència de la productivitat, sense preocupar-se pels detalls de la seva implementació. Aquests detalls recauen sobre les espatlles del departament d'informàtica, que, al seu torn, està molt lluny de la "gran idea de productivitat" que intenten implantar a les seves empreses.

Tot això impedeix que molts utilitzin aparells i programes realment útils per augmentar la productivitat.

La productivitat és inhumana

Molta gent veu la productivitat com un fi en si mateix. "Què hi ha de dolent a ser millor, més ràpid, més eficient?" - demanes. Res. Però aquí és on rau el problema més gran de la productivitat.

Centrar-vos massa en millorar el vostre rendiment pot ser perillós. L'optimització contínua de la vida, paradoxalment, fa impossible gaudir-ne. Avui dia és un dels factors infravalorats que augmenten el risc de suïcidi. Cada cop més, hi ha històries de com una persona "" va esgotar els recursos físics i mentals.

Arribarà el moment en què la humanitat reconsiderarà el significat de la productivitat. Haurem de passar de les estadístiques impersonals a idees més holístiques de benestar, satisfacció i felicitat. El canvi d'un enfocament a "augmentar les vendes" a una vida més senzilla i a l'emprenedoria social ja és visible. Espero que la comprensió de la importància de la diversitat de la vida i el treball acabi entrant a l'"ecosistema de la productivitat".

A Einstein se li atribueix la frase:

Mai es pot resoldre un problema al nivell en què es va crear. / És impossible resoldre el problema al mateix nivell en què va sorgir.

Em sembla que molts dels problemes als quals ens enfrontem en l'estancament de la productivitat es poden resoldre no augmentant el nombre de tecnologies o modernitzant els processos de treball, sinó amb una profunda reavaluació de la filosofia de l'esforç humà per l'èxit.