Què fer si perdeu l'avió

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Arribar tard al teu avió no és el més agradable que pot passar en el camí. Però coneixent els teus drets i les possibles solucions al problema, pots estalviar significativament els teus diners i nervis.

Aquella sensació incòmoda quan l'avió va enlairar sense tu…

En lloc d'assegurar-vos que això no us pot passar, apreneu què fer i com comportar-vos si perdeu l'avió. Això us estalviarà diners i molèsties, sobretot si sou nou al negoci.

Recordo com fa 6 anys m'estava preparant per al meu primer vol de la meva vida. Durant ell, vaig experimentar no només totes les delícies d'aquest procés (ara estic bojament enamorat de volar), sinó també els sentiments que experimenta una persona que arriba tard al seu vol.

Els motius més habituals pels quals pots perdre el teu avió

No arribis a temps per a la inscripció

1. Dormir-se massa o confondre l'hora/data de sortida.
2. Queda't atrapat en un embús de trànsit de camí a l'aeroport o el teu cotxe (del taxista) es pot trencar.

Què fer: si la facturació del vol ja ha finalitzat, això no vol dir que es pugui descartar el bitllet. Sobretot si el bitllet ja s'ha comprat en dues direccions. En funció de la tarifa, la pots canviar per un altre vol amb seients lliures. Per fer-ho, has d'anar al mostrador de la teva companyia aèria a l'aeroport (si has comprat un bitllet directament) o contactar amb l'intermediari (per exemple, una agència de viatges) a través del qual l'has comprat. L'empresa pot imposar una penalització per l'intercanvi (com més barat era el bitllet, més gran pot ser la penalització), però encara serà més barat que comprar un bitllet nou.

Important: Aquest esquema no funciona si el vostre bitllet s'ha comprat a una tarifa especial o promocional i no es pot canviar. El més probable és que haureu de comprar un bitllet nou pel preu complet. A més, si el teu bitllet té almenys una connexió, s'hauran de reprendre tots els vols, ja que es cancel·len automàticament.

O arribar a temps per facturar, però arribar tard per a un vol de connexió

1. Perdut a l'aeroport d'una altra persona.
2. Tard a la teva connexió a causa d'un retard en el teu primer vol.

Què fer a l'opció 1: Trobeu el mostrador de la vostra companyia aèria a l'aeroport i expliqueu la situació. En aquest cas, la mateixa regla funcionarà: pots canviar el teu bitllet per un altre vol segons els termes de la tarifa (amb o sense penalització) o comprar-ne un de nou.

Què fer a l'opció 2: és possible perdre el vostre vol sense culpa vostra, per exemple, si el vostre avió va enlairar de l'aeroport amb un retard important i, com a conseqüència, no heu fet el vostre vol de connexió.

Dos vols - un bitllet

Si heu comprat un vol complet amb un bitllet (encara que conté dues companyies aèries diferents), aleshores tots els costos han de ser a càrrec de la companyia aèria que us ha fet arribar tard. A què tens dret en aquest cas:

• intercanvieu la vostra targeta d'embarcament sense multes ni sancions;
• un telèfon gratuït per trucar a familiars o amics i informar sobre el seu retard;
• habitació d'hotel pagada si el vostre vol té lloc l'endemà;
• dinar o sopar de pagament, aigua (segons la durada de l'espera del vol).

Només cal que poseu-vos en contacte amb l'oficina de la companyia aèria i canvieu el bitllet.

Dos vols - dos bitllets diferents

En el cas que hagis comprat dos vols per separat, i com a conseqüència del retard del primer vol, arribis tard al segon, la responsabilitat d'això és únicament teva, ja que no et consideres passatger de transferència. Per tant, poseu-vos en contacte amb el representant de la companyia aèria i canvieu el bitllet segons els termes de la tarifa.

Consells útils

Després d'haver estat personalment en aquesta situació fa uns quants anys i d'haver escoltat les històries dels meus coneguts, vull compartir alguns consells que poden ser útils per als altres.

Consulta les dates i horaris de sortida

Sobretot si has comprat entrades per a diversos mesos o sis mesos. Recordeu-vos les dates exactes de sortida una setmana abans del vostre viatge previst i, després, uns dies abans. No confieu en la vostra memòria, perquè els números es poden confondre molt fàcilment.

Calcula el teu temps amb un marge

No heu de planificar arribar a l'aeroport a darrera hora, ja que el trajecte pot trigar més de l'habitual, per exemple, un taxi pot no arribar o arribar tard. És molt més fàcil llegir un llibre a la sala d'espera durant mitja hora més que malgastar les cèl·lules nervioses tard al vol.

No compreu bitllets amb connexions curtes

Si sou aficionats als esports extrems, us encantaran els vols amb connexions de 30-40 minuts. En cas contrari, trieu intervals entre vols d'almenys 1, 5-2 hores. Això us protegirà de la pressa excessiva i de les conseqüències de possibles retards de vol.

Llegeix els termes de la teva tarifa

Quan compreu les entrades més barates o promocionals, assegureu-vos de llegir les condicions del seu intercanvi i reemborsament per tal d'estar preparat per quants diners costarà fer canvis als vostres plans.

Exploreu la informació sobre els aeroports de transferència

Abans de la sortida, familiaritzeu-vos amb quina terminal arribeu i des de quina sortireu, a quina distància es troben i quant de temps triga a moure's per l'aeroport (si podeu caminar o necessitar agafar un autobús o tren). Així no us perdreu al lloc i passareu temps buscant la informació necessària quan cada minut és preciós.

Espero que aquesta informació i consells us mantingui a salvo de vols perduts i altres problemes durant el vostre vol.

Bona sort!

P. S. I si teniu alguna cosa a afegir a aquesta llista, benvingut al comentari:-).