Google Play no funciona: 10 maneres de resoldre el problema

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Aquests passos reanimaran la botiga d'aplicacions del vostre telèfon intel·ligent.

Com qualsevol altra aplicació, Google Play no és a prova d'error. És possible que no s'obri, carregui contingut, no es bloquegi ni es bloquegi. Tot això passa amb poca freqüència, però si ja ha passat, cal saber com solucionar ràpidament el problema. Segons la situació, les solucions poden ser diferents. Comencem pel més senzill.

1. Assegureu-vos que el problema és de l'usuari

El primer que cal fer en cas de problemes amb Google Play és provar el servei en altres dispositius. Podeu iniciar la botiga en un navegador d'un PC o demanar a algú proper que obri l'aplicació al seu telèfon intel·ligent.

Si el problema s'observa no només al vostre gadget, no s'ha de fer res. El més probable és que hi hagi hagut algun tipus d'error al costat de Google Play i es solucionarà aviat.

Si la botiga no obre o funciona incorrectament només per a tu, has de realitzar una o més accions de la llista següent.

2. Tanqueu Google Play a la força

En molts casos, el reinici habitual de l'aplicació ajuda. Podeu tancar-lo a la llista de processos actius o a través de la secció "Aplicacions" de la configuració. Allà, a la cerca, heu de trobar "Google Play Store" i fer clic a "Aturar" o "Tancar".

A continuació, torneu a iniciar el servei i comproveu si el problema s'ha solucionat.

3. Reinicieu la Wi-Fi

És possible que el problema radiqui en la connexió de xarxa. Per excloure aquesta opció, hauríeu de provar de reiniciar la Wi-Fi al vostre telèfon intel·ligent i també comprovar si hi ha cap problema en connectar-vos a la xarxa de l'operador mòbil.

Si el telèfon intel·ligent no es connecta gens, però al mateix temps mostra una connexió Wi-Fi estable, val la pena reiniciar l'encaminador de casa.

4. Activa el mode de vol

Sovint, podeu tornar a encarrilar Google Play amb facilitat simplement canviant i des del mode avió al cap d'uns minuts. Sorprenentment, realment ajuda, sobretot si la botiga d'aplicacions es congela durant una descàrrega.

Podeu iniciar el mode avió o "Mode avió" des de l'obturador del sistema o des de la configuració de la secció "Xarxes sense fil".

5. Reinicieu el vostre telèfon intel·ligent

En cas de problemes en el funcionament de les aplicacions d'Android, un simple reinici del telèfon intel·ligent mai serà superflu. Les dificultats amb Google Play no són una excepció.

6. Suprimeix la memòria cau i les dades de Google Play

Molt sovint, el problema rau en l'acumulació de memòria cau irrellevant i dades temporals de l'aplicació Google Play. Per desfer-se'n. heu d'obrir "Aplicacions" a la configuració del telèfon intel·ligent, aneu a Google Play i allà a la secció "Memòria" seleccioneu Restableix i esborra.

Val la pena tenir en compte que quan suprimiu les dades de l'aplicació, haureu de tornar a autoritzar la propera vegada que obriu Google Play. Si això no funciona, feu una neteja idèntica a l'aplicació Serveis de Google Play.

7. Comproveu la configuració de data i hora

Els problemes amb la sincronització de la data i l'hora poden fer que la botiga d'aplicacions falli. Podeu comprovar la influència d'aquest factor simplement activant o desactivant l'ús del temps de xarxa. Això es pot fer mitjançant la configuració del sistema a la secció "Data i hora".

8. Desinstal·leu les actualitzacions de Google Play

No podeu suprimir l'aplicació de Google Play en si mateixa de la manera estàndard, però és molt possible desfer-se de les actualitzacions descarregades. Això us permetrà tornar a la versió antiga del programa, que pot ser més viable.

Podeu desinstal·lar les actualitzacions a través de la secció "Aplicacions" de la configuració, on heu de seleccionar "Google Play Store" i fer clic a "Desinstal·la les actualitzacions". Depenent de l'intèrpret d'ordres del sistema, aquest botó es pot veure o amagar en un menú addicional a la cantonada superior dreta.

9. Actualitza Google Play manualment

Si tots els mètodes anteriors no us permeten reanimar la botiga d'aplicacions, hauríeu d'intentar instal·lar una versió més recent o fins i tot la mateixa de Google Play manualment. En ambdós casos, l'aplicació simplement actualitzarà la versió actual.

Per a una actualització manual, heu de descarregar el fitxer APK de Google Play i instal·lar-lo des de la memòria del vostre telèfon intel·ligent. A la configuració, haureu de permetre la instal·lació d'aplicacions desconegudes, de les quals el sistema us preguntarà automàticament.

10. Suprimeix el teu compte de Google i torna a iniciar sessió

De vegades, la reautorització al vostre telèfon intel·ligent us permet restaurar el treball de les aplicacions de Google. Per fer-ho, cal obrir la secció "Usuaris i comptes" a la configuració del telèfon intel·ligent, seleccionar un compte de Google i eliminar-lo del dispositiu.

A més, en entrar a Google Play, el propi servei us oferirà iniciar sessió escrivint la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.