3 lliçons de negocis inspiradores de Disney

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Sobre curiositat, innovació i màgia.

1. Fes la pregunta "Per què?"

Si tens fills o et comuniques sovint amb ells (o et recordes de tu mateix), per descomptat, coneixes la pregunta més preferida dels nens: "Per què?" Els adults ho demanen molt menys sovint. Estem acostumats a confiar en fets i dades dures, cosa que és bona en si mateixa. Però els nostres competidors tenen la mateixa informació. Com, doncs, construir una estratègia empresarial per aconseguir-ne més? Intenta fer la pregunta "Per què?" amb més freqüència.

Analitzem, per exemple, per què una persona visita sovint el mateix restaurant:

• Per què vas al teu restaurant preferit? “Està ben situat i té un bon menjar.
• Per què t'agrada aquest menjar? - És saborós i econòmic.
• Però, per què escolliu aquest restaurant en concret si hi ha molts establiments semblants a prop? - Bon servei aquí.
• Per què t'agrada el servei? - Et tracten de tal manera que de seguida es converteixi en bo.
• Per què aquest tractament et fa sentir bé? - El responsable del restaurant et recorda pel teu nom i et saluda amb un somriure. Els cambrers mai s'afanyen i et pregunten sincerament com t'ha anat el dia. Alguns fins i tot coneixen la vostra comanda habitual.
• Per què et fa tornar a aquest restaurant una i altra vegada? - Aquí quasi et sents com un membre de la família, que avui és una raresa.

Preguntant una vegada i una altra, vam veure que el motiu de l'amor del lloc depèn no tant dels plats concrets o del preu, sinó de com et sentis en aquest lloc. Sigui quin sigui el camp que treballeu, els vostres clients i els seus sentiments haurien de ser el més important per a vosaltres. I la pregunta "Per què?" ajudar-vos a entendre-los millor.

2. Involucrar les ones cerebrals alfa

"Si no arriben nous incentius, no hi haurà noves idees", va dir Duncan Wardle, antic cap d'innovació i creativitat de la Walt Disney Company, repetidament. Això és cert. Fer les mateixes coses una i altra vegada t'impedeix tenir noves idees.

Intenta canviar la teva rutina i utilitzar el ritme cerebral alfa en el procés. Les ones cerebrals d'aquest tipus són característiques de l'estat de calma de vigília. Els científics han demostrat que s'associen amb un augment dels nivells de creativitat.

Sovint ens vénen al cap idees brillants quan estem relaxats: al bany, caminant, meditant o fent exercici.

Durant la jornada laboral, sovint no hi ha temps per respirar tranquil·lament, i molt menys submergir-se en el ritme alfa. Intenta canviar això. Per exemple, a Google, els empleats poden passar el 20% del seu temps pensant, donant lloc a Gmail, AdSense i Google News.

Creeu un entorn de treball en el qual es puguin utilitzar ones alfa. Per exemple, substituïu la reunió setmanal de tots els membres de l'equip per entrenament conjunt o meditació. Si això és massa radical per a tu, almenys inclou música a les reunions. En general, tracteu-los més com una conversa que com una presentació formal d'idees.

3. Recorda que cada persona té creativitat

Els líders sovint cometen l'error de pensar que la creativitat és el domini exclusiu del departament creatiu. Però tothom té aquest potencial. Només calen condicions adequades per a la seva divulgació.

• Canvia el disseny de la teva oficina … Crea un espai on persones de diferents departaments es puguin trobar accidentalment i entaular una conversa. És en aquestes converses espontànies on sovint neixen noves idees.
• Canvia la teva comprensió d'una "bona" idea … No descartis els suggeriments d'algú, per molt estranys que puguin semblar a primera vista. Fins i tot si la idea actual d'una persona no és molt bona, la següent pot resultar brillant. Si la critiqueu de seguida, la propera vegada no compartirà els seus pensaments.
• Canvia la teva mentalitat … No us penseu que el lideratge o el departament creatiu són més creatius que tots els altres de l'equip. El potencial dels empleats creix quan una empresa té una cultura d'assistència i suport mutus i les persones es veuen iguals.

Tecnologia + Creativitat = Màgia

Amb l'avenç de la intel·ligència artificial, s'automatitzaran milions de llocs de treball. Però el valor de la creativitat creixerà. Aquest és el mateix ingredient que és necessari no només perquè la vostra marca faci algun avenç, sinó també perquè sobrevisqui després.

Ara és el moment de donar suport i invertir en l'enginy del vostre equip perquè pugueu treballar màgia junts en el futur. Com va dir Walt Disney: "Pots dissenyar i crear i crear el lloc més sorprenent del món. Però per fer realitat un somni calen persones".