Mobbing: què fer si sobreviu de la feina

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Qualsevol pot convertir-se en víctima d'assetjament escolar.

Què és el mobbing

El mobbing és una forma de pressió psicològica habitual sobre una persona en un equip professional. De fet, això és assetjament escolar que passa a la feina, no a l'escola.

Inicialment, el terme va aparèixer a la biologia, on el comportament defensiu col·lectiu dels animals va començar a anomenar-se mobbing. Per exemple, quan diversos ocells s'agrupen per allunyar un depredador.

En relació a les persones, aquesta paraula la va utilitzar per primera vegada el psicòleg suec Hants Leiman. Així descriu un especialista una situació en què una o diverses persones d'un equip són sistemàticament hostils a un altre company. Acostuma a ser difícil que la víctima es pugui protegir, ja sigui per les seves qualitats personals, o per una posició inferior a la jerarquia de l'empresa, o per la manca d'oportunitats per influir en la situació.

L'assetjament escolar pot provenir no només de companys del mateix nivell que la víctima, sinó també d'empleats de nivell superior. Per exemple, pot ser un cap que humili constantment un subordinat. Aproximadament la meitat dels casos de mobbing estan associats al comportament del líder.

Qui és víctima del mobbing

No hi ha estadístiques unificades sobre quantes persones estan sent assetjades al lloc de treball. Els càlculs donen xifres molt diferents: del 6, 8% al 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% de tots els treballadors.

No obstant això, hi ha certs grups que tenen més probabilitats de patir agressions que d'altres. Per exemple, nous empleats. L'assetjament escolar pot ser una mena d'"iniciació" a l'equip, o el resultat d'una banal hostilitat i enveja. A més, l'assetjament escolar pot ser causat per prejudicis racials i altres. En aquest cas, els representants de les minories pateixen més. Finalment, les dones tenen més probabilitats de patir agressions que els homes. A més, els primers solen ser atacats per companys de sexe oposat i del seu propi sexe.

La indústria i les pròpies especificitats del lloc de treball també afecten la prevalença del fenomen. Per exemple, el mobbing és més comú a les empreses dels països en desenvolupament perquè la cultura corporativa d'aquestes empreses encara és bastant autoritària.

Per què apareix el mobbing

Els motius poden variar.

Per la naturalesa de l'agressor

Se sap que els que intimidan els companys a l'escola solen fer el mateix a l'edat adulta. La tendència a comportaments desviats, com la manca d'empatia o el comportament abusiu, també determina en gran mesura l'aparició del mobbing.

Per gelosia i por de perdre el teu lloc

Sovint, els oponents simplement envegen la víctima i senten una amenaça a la seva posició per part d'ell. L'arribada d'un competidor més jove, més reeixit, educat, qualificat o independent augmenta la por de perdre la feina. L'agressor espera que la víctima deixi la seva feina a causa de la pressió psicològica i l'amenaça desaparegui per si sola.

A causa d'un desig de poder o un desig de canviar les teves responsabilitats

El mobbing també pot ser causat per la intenció de subordinar un altre empleat. Els delinqüents s'afirmaran i compliran el seu desig de poder. Per exemple, obligar la víctima a realitzar tasques d'altres persones.

Per la incompetència del líder

El cap pot recórrer al mobbing per un estil de gestió peculiar, el desig de compensar els seus propis complexos o simplement la incompetència. Al mateix temps, grups dins de l'equip poden unir-se al líder i augmentar així la pressió sobre la víctima.

Per condicions laborals

Per exemple, per la tensió interna a l'equip, que es produeix per la evident desigualtat dels seus membres, la connivència dels patrons, la inutilitat del treball i els baixos salaris. En aquestes condicions, la més mínima excusa és suficient perquè els empleats comencin a assetjar alguns dels seus companys.

L'aparició del mobbing es pot veure influenciada per característiques tan no òbvies del lloc de treball com el soroll, un gran nombre de persones, la calor o el fred excessius a l'habitació.

Com es pot manifestar el mobbing

Aquí hi ha 1.

2.

3.

4.

5. els seus tipus més comuns:

• constants crítiques infundades;
• depreciació de la qualificació professional i aportació personal del treballador;
• boicot;
• ocultar la informació comercial necessària o enganyar-se quan es parla de qüestions comercials;
• calúmnies i falses denúncies;
• burles i acudits ofensius;
• amenaces;
• robatori i dany a les pertinences personals;
• assetjament sexual i fins i tot maltractament físic directe.

Els atacs es poden produir tant davant de tothom com en secret. Per exemple, la informació difamatòria i ofensiva es pot transmetre a través de xarxes socials i missatgeria instantània.

El que no s'aplica al mobbing

Conflictes comuns que són recolzats per ambdues parts. Per exemple, els retrets mutus entre companys per hostilitat entre ells. O baralles pel fet que algú no posa la tetera al seu lloc. En general, tots els conflictes domèstics i laborals no tenen finalitat per perseguir i humiliar algú.

Així mateix, no es consideren mobbing les crítiques constructives, la distribució planificada de funcions, càrrecs i sous, multes i sancions per infracció de normes disciplinàries.

Per què és perillós el mobbing?

L'assetjament escolar és un poderós factor estressant que afecta negativament la salut física i mental.

El trastorn per estrès postraumàtic (TEPT) és freqüent en les víctimes. Els efectes negatius de l'assetjament laboral poden aparèixer en una persona fins i tot després que s'hagi aturat. Per tant, l'assetjament escolar augmenta en un 68% la probabilitat de problemes psicològics en el futur. A més, el mobbing és estressant per a aquells que ho són testimonis.

Pel que fa a la salut física, el mobbing pot provocar un son deficient i dolor somàtic. L'assetjament escolar també augmenta el risc de desenvolupar malalties cardiovasculars i diabetis tipus 2.

El mobbing també és perjudicial per als empresaris. Per exemple, l'assetjament escolar augmenta l'absentisme, augmenta la rotació dels empleats i el risc d'incidències i disminueix els beneficis. Ignorar o donar suport al mobbing per part dels patrons en general pot comportar la desintegració del col·lectiu laboral.

Què fer si pateix assetjament a la feina

A continuació s'explica com protegir-se.

Intenta calmar-te i no prendre's personalment el mal comportament dels teus companys

El més probable és que la crítica sigui infundada i no tingui res a veure amb les vostres capacitats. Reflecteix les debilitats dels mateixos crítics. Així és com els malintencionats intenten intimidar-te i controlar-te. Per tant, intenta mantenir la calma i no sucumbir a les provocacions. No intenteu demostrar res als delinqüents: han d'explicar el seu comportament.

Intenta parlar amb els que t'ofenen

Si és possible, intenteu discutir què està passant amb l'agressor. Potser ell mateix no entén que el seu comportament us fa mal. Pensa en el que dius per endavant. Doneu la vostra versió del que està passant i expliqueu per què no us agrada. Sigues tranquil i educat. Aviseu-vos que no us asseueu mentre us assetgen. Això sovint espanta els crítics rancorosos.

Registra tots els fets de bullying

Intenta gravar els fets dels insults en un dictàfon o un vídeo, fes captures de pantalla de publicacions o missatges difamatoris. Això ajudarà a demostrar que estàs sent assetjat. No cal anar als jutjats amb els materials: podeu utilitzar-los com a argument per empènyer el delinqüent contra la paret i fer-lo aturar l'assetjament.

Explica'ns el teu problema

No dubteu a dir que us insulten. Denuncia l'assetjament a un gerent o algú que supervisa la disciplina laboral, com ara un sindicat o un representant de recursos humans. Potser això ajudarà a resoldre el problema d'una manera informal. O almenys et donaran consells sobre què fer després.

Consulteu un psicoterapeuta

No dubteu a contactar amb un terapeuta si la vostra salut mental ja s'ha vist perjudicada. No hi ha vergonya en això. A més, un bon professional us pot ajudar.

Presentar una queixa formal

Si no va resultar enraonar amb l'infractor de manera informal, acudeix a mesures administratives. Escriviu una queixa formal al vostre gestor o SST.

Si això no funciona, aneu als jutjats. Només heu de consultar primer amb un advocat, perquè serà molt difícil demostrar el fet dels atacs. Per tant, els enregistraments de converses amb delinqüents, fragments de correspondència us poden ser útils. Així, pot ser possible atraure el delinqüent per insults o difamació.