Com entendre millor les persones: tres teories psicològiques

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

El coneixement de les peculiaritats de la psique ajuda a comunicar-se en qualsevol àrea, per entendre millor tant a les persones properes com als coneguts. Aquí teniu tres teories psicològiques interessants que us poden ajudar a interactuar millor amb els altres i comprendre's a tu mateix.

El número de Dunbar

L'investigador Robin Dunbar ha relacionat l'activitat del neocòrtex, la part principal de l'escorça cerebral, amb el nivell d'activitat social.

Va analitzar la mida dels grups comunitaris en diferents animals i el nombre de socis de perruqueria (una part important de la preparació, per exemple, la recollida del cabell en els primats).

Va resultar que la mida del neocòrtex està directament relacionada amb el nombre d'individus de la comunitat i el nombre d'aquells que es van netejar mútuament (anàleg de la comunicació).

Quan Dunbar va començar a investigar persones, va trobar que hi havia unes 150 persones en grups socials. Això vol dir que cadascun té uns 150 coneguts als quals pot demanar ajuda o oferir-los alguna cosa.

El grup proper és de 12 persones, però 150 connexions socials és un nombre més significatiu. Aquest és el nombre màxim de persones amb qui ens mantenim en contacte. Si el nombre dels teus coneguts supera els 150, algunes de les connexions anteriors desapareixen.

Ho pots dir d'una altra manera:

Aquestes són les persones amb qui no us importarà prendre una copa al bar si us trobeu allà.

L'escriptor Rick Lacks va intentar desafiar la teoria de Dunbar. Va escriure sobre intentar fer això:

Aquesta experiència va permetre a Lax cridar l'atenció sobre els estrets llaços:

El número de Dunbar és especialment útil per als venedors i persones de les indústries de les xarxes socials i de la marca. Si saps que cada persona només pot interactuar amb 150 amics i coneguts, serà més fàcil respondre al rebuig.

En lloc d'enfadar-se i molestar-se quan la gent no vol connectar amb tu i donar suport a la teva marca, pensa en el fet que només tenen 150 contactes. Si et trien, han de renunciar a algú que coneixen. En canvi, si la gent es posa en contacte, ho agrairàs més.

Però què passa amb les xarxes socials, on molts tenen més de mil amics? Però amb quants d'ells manteniu contacte? El més probable és que el nombre d'aquestes persones s'aproximi a 150. Tan bon punt apareixen nous contactes, els antics s'obliden i només es pengen als teus amics.

Molts netegen periòdicament la seva llista i eliminen aquells amb els quals no es comunicaran, deixant només persones properes. Això no és del tot correcte. El fet és que no només són importants les connexions fortes, és a dir, el vostre entorn immediat. El llibre "Collaboration" de Morten Hansen descriu com d'importants són els contactes socials febles (en particular, els que es fan a través de les xarxes socials) per a una persona. Són la clau de noves oportunitats.

L'estudi va demostrar que no és tant el nombre de connexions que és important per al desenvolupament humà, sinó la seva diversitat. Entre els teus coneguts hi hauria d'haver persones que tinguin punts de vista oposats, amb diferents experiències i coneixements. I aquest contingent es pot trobar a una xarxa social.

Els vincles febles són útils perquè ens porten a àrees desconegudes, mentre que n'hi ha de forts en àrees que ja hem estudiat.

La navalla d'Hanlon

Això és el que va dir Robert Hanlon, un escriptor de bromes de Pennsilvània:

No atribuïu mai a la malícia allò que es pot explicar per l'estupidesa.

A la navalla d'Hanlon, en comptes de la paraula "estupidesa", pots posar "ignorància", és a dir, manca d'informació abans de prendre una decisió o qualsevol acció. I així és com funciona: quan et sembli que algú et tracta malament o fa alguna cosa malgrat, primer aprofundeix i esbrina si això es deu a un malentès banal.

Per exemple, si rebeu un correu electrònic d'un empleat en què es pronuncia en contra de la vostra idea, potser simplement no n'ha entès l'essència. I la seva indignació no anava dirigida cap a tu, només es va pronunciar en contra d'una proposta que li semblava estúpida o perillosa.

A més, sovint passa que els coneguts intenten ajudar una persona amb els seus propis mètodes, i ell ho percep com a viles intrigues. Els éssers humans no són per naturalesa criatures dolentes, de manera que sota qualsevol dany percebut hi pot haver bones intencions, simplement expressades de manera absurda.

Factors motivadors d'Herzberg

Aquesta última teoria pot ajudar a comunicar-se amb els companys o fins i tot amb amics i cònjuges. El concepte va ser proposat l'any 1959 per Frederick Herzberg. La seva essència rau en el fet que la satisfacció i la insatisfacció laboral es mesuren de diferents maneres, no sent els dos extrems d'una mateixa línia recta.

En teoria, se suposa que la insatisfacció depèn de factors higiènics: condicions laborals, salari, relacions amb els superiors i els companys. Si no estan satisfets, sorgeix la insatisfacció.

Però m'agrada la feina no per bons factors d'higiene. La satisfacció depèn d'un conjunt de motius (motivació), que inclouen: plaer pel procés de treball, reconeixement i oportunitats de creixement.

Podem deduir la següent afirmació: treballant en una posició ben remunerada amb condicions còmodes, encara pots sentir-te malament si, per exemple, els projectes seriosos no confien en tu i no noten els teus esforços.

I el fet que rebeu un reconeixement i us adoneu dels beneficis de les vostres accions no compensarà el fet que us paguin uns centaus per això, cosa que us obligarà a treballar en un entorn terrible.

Aquesta teoria serà especialment útil per als responsables del personal de l'empresa. Ara entendreu per què la gent, malgrat les bones condicions, encara renuncia.

Per a aquells que no estan satisfets amb el treball, aquesta teoria ajudarà a esbrinar la causa de la insatisfacció i superar-la. I també, si els teus amics, familiars o coneguts es queixen del lloc de treball, mai els diràs: “Però allà et paguen tan bé! Estàs boig amb el greix, queda't . Aquest pas pot ser molt important per al seu futur.