Si les cafeteries i els restaurants permeten als transeünts utilitzar el lavabo

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Realment no, però hi ha llacunes.

Una situació habitual: picor, i no hi ha lavabo públic a prop. Hi ha poques alternatives: l'arc d'una casa veïna o el cafè més proper. El primer és incivilitzat i ple de problemes. El delinqüent pot ser processat per petit hooliganisme, i en algunes regions, a nivell local, s'han aprovat lleis que els permeten multar ciutadans sense restriccions.

No obstant això, als establiments de restauració se'ls reben sovint amb un rètol que diu "Lavabo només per a visitants". I això sembla indignant: no haurien d'ajudar a tots els que ho necessiten? Anem a resoldre la pregunta.

A qui s'ha de permetre l'ús del vàter a les cafeteries i restaurants

Comencem pel fet que als establiments de restauració, els lavabos amb lavabo per rentar-se les mans han de ser, tal com prescriuen les normes sanitàries. Paral·lelament, si hi ha més de 25 places al càtering, els lavabos per al personal i els clients han d'estar separats.

Els visitants de cafeteries i restaurants poden utilitzar lliurement els lavabos. Però no hi ha una normativa que obligui a tothom a anar-hi. És a dir, l'administració no pot deixar sortir una persona del carrer al lavabo. Des del punt de vista de la llei, aquí tot està net.

Tanmateix, hi ha un petit matís: qui s'ha de considerar un visitant. Segons la llei de protecció dels drets del consumidor, es tracta d'un ciutadà que ha fet servir els serveis d'una institució o només té la intenció de fer-ho. En conseqüència, no només s'ha de permetre l'entrada al lavabo una persona que pugui demostrar un xec. També hi tenen dret els que tinguin previst fer una comanda més endavant, amb les mans netes i la bufeta buida.

D'altra banda, no hi ha res que impedeix que una persona digui que primer utilitzarà el lavabo i després demanarà sense comprar res. I aquí val la pena recordar no només les lleis, sinó també el factor humà. En molts establiments, se us portarà feliçment al lavabo. Només cal preguntar educadament i no descarregar el dret des de la porta.

No esteu obligats a deixar cap visitant al lavabo a la cafeteria. Però poden fer-ho, si segueixes sent educat i adequat.

Puc cobrar una taxa per utilitzar el vàter?

De visitants - no. Els vestidors, els penjadors estan inclosos a la llista de requisits mínims per als establiments de restauració, amb l'excepció de bufets, cafeteries i botigues d'alimentació. Els visitants passen el temps suficient a l'establiment perquè va sorgir la necessitat d'anar al lavabo. Si l'administració agafa diners per aquest servei, aleshores vulnera els drets dels ciutadans.

Aquesta és l'opinió de Rospotrebnadzor, en referència a la llei de protecció del consumidor. Si veniu a una cafeteria i us demanen diners per anar al lavabo, hauríeu de queixar-vos a aquest servei federal.

Què cal recordar

• La cafeteria no us ha de deixar "només anar al lavabo".
• Si heu comprat alguna cosa o teniu previst utilitzar el lavabo de manera gratuïta. I hauria d'estar en un establiment de restauració.
• Fins i tot si no se us demana que utilitzeu el vàter, aquesta no és una raó per no demanar un favor. Si ets educat, és més probable que el personal sigui complaent per raons d'hospitalitat i enfocament al client.