Taula de continguts:
2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:50
La confiança és la base d'una cultura d'empresa saludable.
1. T'entenc
No hi pot haver confiança sense comprensió. I per entendre algú, cal conèixer-lo. És aconsellable fins i tot abans d'emprendre el treball conjunt. Sembla una cosa obvi, però molts van directament a establir objectius, saltant-se aquest pas important. Encara que és com fer paracaigudisme sense comprovar la muntura.
Ara hi ha quatre generacions al mercat laboral: Baby Boomers, Generació X, Millennials i Centennials. Els seus valors i preferències són força diferents, i si no ho tens en compte, poden sorgir problemes. Intenta entendre els objectius, les necessitats, els punts forts i els punts dolorosos de cadascú. En demostrar un interès genuí, podeu trobar punts en comú i crear una comunicació de confiança.
2. T'agraeixo
Després de conèixer millor la persona, demostra que és important per a tu reconeixent els seus valors, motius, punts forts i contribucions. Això demostrarà que realment el veus. En si mateix, això no és difícil, però les tasques interminables sovint distreuen d'això i no deixen temps per a la comunicació personal. Molt sovint les persones que porten anys treballant juntes no saben coses importants l'una de l'altra. Tot i que aquest coneixement podria crear connexions entre companys i millorar la seva interacció.
Un altre error comú és ignorar els èxits, però detectar els fracassos immediatament. Això dificulta la creació de relacions fructíferes i sovint provoca la marxa dels empleats. Segons les enquestes, el 79% dels que van renunciar van dir que el motiu principal per marxar era que no els valoraven.
3. Pots confiar en mi
Intenta entendre quin tipus de suport necessita la persona. Pregunta què és l'èxit per a ell i què li agradaria de tu. Recordeu que donar suport no vol dir automàticament estar d'acord amb tot. Això vol dir tenir en compte els interessos de l'altre, fins i tot quan entren en conflicte amb els teus. Aquest comportament us mostrarà que respecteu i valoreu la persona.
Penseu en això com a part del contracte. No us limiteu a parlar de responsabilitats, definiu les expectatives del treball en equip i les necessitats personals de la persona (preferències en comunicació, necessitat de participar en la presa de decisions). Això crearà una base de confiança.
4. Et dic la veritat
Per tant, tens una base, el que vol dir que ara et resulta més fàcil fer front als conflictes. Perquè fins i tot durant una conversa difícil, l'interlocutor entendrà que les teves paraules estan avalades pel respecte. Així que quan sorgeixi un desacord o sorgeixi un tema difícil, no demoreu en resoldre'l.
Tot és com tenir cura de la casa. Fer front a un problema abans que creixi a una escala massiva pot ser menys molest després. A més, el conflicte és una oportunitat per a la creativitat i el canvi. Si et comportes correctament en ells, la confiança mútua només es farà més forta.
Tots aquests passos requereixen un esforç conscient i molta gent s'oblida d'ells, centrant-se en les tasques del dia a dia i els terminis. Però això és molt important. La confiança ajudarà a crear un entorn de seguretat psicològica. Amy Edmondson, de la Harvard Business School, ho defineix com "una atmosfera en què la gent se sent còmoda sent ella mateixa".
Recomanat:
Per què els incentius en efectiu no sempre motiven els empleats
L'escriptor Daniel Pink examina com els incentius en efectiu dels empleats afecten la seva motivació intrínseca per realitzar diferents tipus de tasques
Com motivar els empleats amb la teoria de les expectatives de Vroom
El psicòleg canadenc proposa desenvolupar un sistema de motivació dels empleats en funció de les seves expectatives relacionades amb l'assoliment del resultat. Útil per a qualsevol gestor
6 consells per a un gerent per protegir els empleats de l'estrès i l'esgotament
El benestar dels empleats afecta tota l'empresa. Apreneu a ajudar el vostre equip a gestionar l'estrès i prevenir l'esgotament
Els científics han confirmat que els gossos utilitzen expressions facials per comunicar-se amb els humans
Els gossos són una mica semblants als nens petits: no poden parlar i podeu estudiar el seu comportament observant les seves expressions facials
Com generar confiança en un equip
Si el vostre equip té por dels caps, els empleats mai revelaran el seu talent al 100%. Com establir confiança en l'equip i què canviarà d'això? Fins i tot si sou un bon líder que no alça la veu als vostres subordinats, això no vol dir que la relació del vostre equip es construeixi sobre la confiança i el respecte mutus.