6 consells per a un gerent per protegir els empleats de l'estrès i l'esgotament

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Ho sabem del cert: fer front al teu propi estrès és bastant difícil. Però ser líder és encara més difícil perquè has d'assegurar-te que els membres del teu equip es mantinguin de bon humor i siguin productius. A continuació us expliquem com ajudar els vostres empleats a evitar sentiments d'estrès, esgotament i fragmentació.

El flux de treball és cada cop més complex. Com que molts de nosaltres treballem les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, l'estrès i l'esgotament són habituals. Mantenir-se productiu i eficient quan esteu sota una pressió enorme pot ser molt difícil.

És poc probable que la intensitat del nostre flux de treball canviï aviat. Per tant, cal augmentar la capacitat de resistir la pressió i ser més estable emocionalment.

El gerent s'ha de centrar en el creixement personal i el desenvolupament dels empleats.

La Harvard Business School creu que invertir en col·legues és el primer i més important pas per alliberar la seva creativitat, augmentar el potencial i ser productius tot el temps.

1. Crear una sensació de benestar

Els nivells generals d'estrès estan augmentant a nivell mundial. Una enquesta del Grup Regus a 22.000 empresaris de 100 països va trobar que tots estan molt més a prop de l'esgotament que fa cinc anys.

L'estrès pot ser contagiós. Però també passa el contrari: quan un dels membres de l'equip se sent feliç i saludable, aquest sentiment s'estén a altres empleats.

L'equip de Gallup va fer un seguiment de 105 equips de treball durant sis períodes de tres mesos. Com a resultat, es va concloure que aquells membres de l'equip que parlaven del seu benestar van ser capaços de transmetre aquesta sensació als companys en un 20% dels casos.

Heu d'entendre què porta exactament a una sensació de benestar i fer d'aquestes pràctiques una prioritat per al vostre equip i per a vosaltres mateixos. Això podria ser entrenament de creixement personal, temps addicional per a la formació dels empleats, exercici, un nou enfocament de reunions, una programació flexible per als vostres companys.

2. Deixa que estigui fora de línia fora de l'horari comercial

La majoria dels empleats treballen no només a l'oficina. Segons la investigació, també realitzen determinades tasques laborals en el seu temps lliure. Això es deu, en part, al fet que moltes persones tenen dificultats per desconnectar de la feina, que al seu torn condueix a l'esgotament, mata la productivitat i fa que els teus companys no siguin feliços.

La dura cultura empresarial ens obliga a estar constantment alerta, el més productius i eficients possibles. No té en compte el temps que triga una persona a recuperar-se.

Fins i tot els millors atletes del món prenen temps lliure.

Per tant, cal establir un període de temps: exigir als seus subordinats el màxim durant l'horari d'oficina i no contactar amb ells per qüestions comercials després de la finalització de l'horari laboral. Creeu regles: no hi ha correus electrònics de treball després de les 19:00 ni trucades als empleats a la feina els caps de setmana.

3. Ensenyar-te a lluitar contra el caos

Els estudis de neurociència demostren que la meditació i els exercicis de pensament ajuden al desenvolupament del cervell. També ens facilita el desenvolupament d'hàbits saludables que afavoreixen l'estabilitat emocional i la productivitat tant a la feina com a la vida.

Els líders que tenen en compte aquests fets impulsen una alta productivitat i ajuden els seus companys a evitar l'estrès. En aquest cas, no cal que siguis un expert en psicologia, pots recórrer a la tecnologia moderna. Intenta entrenar en qualsevol aplicació, utilitza dispositius i transmet aquesta experiència als altres. Us poden agradar les aplicacions Calm o Headspace.

4. Renuncia a la multitasca

La multitasca és un mite. Les persones no poden ser eficients realitzant diversos processos alhora. La neurocientífica i investigadora educativa JoAnn Deak creu que la multitasca en la majoria dels casos duplica el temps que es necessita per completar una tasca o augmenta el nombre d'errors.

La gent funciona molt millor en monotasques coherents.

Els directius poden establir tasques una darrere l'altra, especificant la prioritat de cadascuna d'elles i ordenant-les de manera que cap de les etapes d'execució es solapa amb l'altra.

També hauríeu d'aprendre a separar les tasques urgents de les importants i explicar correctament als empleats l'estat de cada tasca.

5. Assegureu-vos que els vostres companys tinguin temps per relaxar-se

Fer una pausa durant el dia i fer vacances durant tot l'any donarà a la gent un descans per recuperar-se. Encara que els teus companys no entenguin la importància d'aquest pas, explica'ls que el descans és necessari. Si el procés laboral és molt estressant i et costa deixar anar la persona, fes un horari perquè encara li doni almenys un parell de dies perquè es recarregui.

Presta especial atenció a aquells empleats que intenten ser indispensables i estar presents sempre i arreu. El seu estat és molt alarmant, perquè amenaça amb un comportament irracional i una atenció distreta.

No hauríeu de pensar en el vostre flux de treball com una marató, sinó com una sèrie d'esprints curts. Després de cada cursa, doneu a la gent un descans i recupereu-vos.

Per exemple, quan parleu d'organitzar el treball al llarg del dia, proveu de fer sessions de treball intensives i concentrades de 90 minuts seguides de descansos de 10 minuts.

En lloc de preocupar-vos pel temps que una persona passa al seu escriptori, considereu com podeu ajudar-los a crear un horari òptim per a la màxima eficiència.

6. Aprèn empatia

L'empatia, la comprensió i la compassió no serveixen per res, però només us beneficiaran. Pots millorar la productivitat dels empleats simplement sent amable i empàtic amb ells. La investigació demostra que és el reconeixement dels seus èxits, la comunicació mútua i la col·laboració el que té un major impacte positiu en els companys. La capacitat del gerent per entendre una persona, la seva motivació, esperances, dificultats i la capacitat d'acompanyar-la durant tot el procés de treball aporten els màxims resultats i rendibilitats.

Què et donarà

Aetna Insurance va realitzar un experiment. Dotze mil dels seus empleats van participar en el programa, tenint en compte totes les recomanacions anteriors. Tots van mostrar guanys de productivitat i cadascun va estalviar a l'empresa 3.000 dòlars.

En termes generals, un estudi de l'Institut iOpener mostra que els treballadors feliços gasten una mitjana un 46% més de temps en la seva feina i se senten un 65% més energitzats.

L'empresa de recursos humans Towers Watson va trobar que les organitzacions on els empleats tenen experiència en la interacció, el compromís emocional i l'energia del treball guanyen el doble que les empreses amb empleats emocionalment esgotats.

Potser us esteu preguntant: “És realment la meva responsabilitat tenir cura de l'estabilitat emocional dels empleats? Ensenyar-los a estar tranquils, per exemple? L'afirmació que els empleats haurien de deixar els problemes personals a casa sembla raonable, però a la pràctica és totalment impracticable.

El benestar dels empleats afecta a tot l'equip, inclòs el gerent. Per tant, cal treballar per desenvolupar les capacitats mentals i emocionals dels seus subordinats.

El desenvolupament de cada membre del vostre equip porta al fet que tot el departament mostrarà una alta productivitat i els companys aprendran a interactuar entre ells. Creeu un ambient saludable i positiu. I aquesta és la base per a un treball efectiu.