A què tens dret al tren i què no

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

El life hacker ha trobat respostes a les preguntes més freqüents que tenen els passatgers.

Necessito imprimir un bitllet electrònic?

Innecessari. Durant la facturació electrònica, podeu mostrar la targeta d'embarcament en paper o en format electrònic al conductor: aquests són mitjans equivalents. Ningú té dret a exigir-vos una impressió.

Realment necessites mostrar el teu passaport?

Es requereixen documents. En pujar al tren, haureu de mostrar al conductor el document amb el qual vau emetre el bitllet. Pot ser:

• passaport d'un ciutadà de la Federació Russa;
• passaport internacional;
• certificat de naixement (per a menors de 14 anys);
• carnet militar d'un reclutat;
• document d'identitat estranger.

Si el bitllet és reduït, també hauràs de presentar els papers que confirmin el dret a un descompte.

Què fer si hi ha errors al bitllet?

No t'espantis. En cas d'error a l'hora d'especificar les dades personals, encara se us permetrà pujar al tren, si no es confon més d'una lletra al cognom i no més d'un dígit al número del DNI. En cas contrari, caldrà tornar a emetre el bitllet.

Puc entrar a qualsevol vagó?

D'acord amb les normes, a l'embarcar, heu de buscar el vostre carruatge. Però en una estació intermèdia, pots anar a qualsevol i després arribar a la teva.

Algunes restriccions! Pots portar tot l'equipatge que vulguis

Un error comú. La quantitat d'equipatge que es pot transportar al tren és limitada. Cada passatger pot portar equipatge de mà amb un pes màxim de 36 kg, per SV - 50 kg. La suma de les tres dimensions de la maleta no ha de superar els 180 centímetres. A més, podeu portar un equipatge addicional de fins a 50 kg per un suplement.

I què passa amb els animals?

Es poden transportar petits animals i ocells si es compra un bitllet en un compartiment especialment destinat. Per a això hauràs de pagar un 25% addicional del preu del bitllet per a un passatger adult. Els gossos grans es transporten amb morrió, amb corretja i només en un compartiment a part amb el pagament total de tots els seients.

S'admet un gos guia en qualsevol carruatge sense cap cost addicional. Ha d'anar amb morrió i corretja i als peus del passatger que l'acompanya. Prepareu-vos per presentar un document que confirmi que l'animal ha rebut un entrenament especial.

Les mascotes també es poden facturar a l'equipatge, però Russian Railways no es fa responsable de la seva salut durant el camí.

S'ocupa l'espai per a l'equipatge sota els prestatges. Com ser?

El dret a ocupar l'espai sota la prestatgeria inferior es concedeix al viatger que ha comprat un bitllet per a aquesta prestatgeria. Una persona del prestatge superior només pot demanar que li deixi una mica d'espai i acceptar la negativa si el seu veí està en contra.

El passatger del prestatge inferior no em deixa seure a sobre. Què fer?

Les normes de transport de passatgers prohibeixen viatjar a llocs estrangers. Això vol dir que el passatger del prestatge inferior no està gens obligat a cedir-te un seient al seu costat i a la primera trucada per alliberar espai a la taula. Si no hi podeu estar d'acord, aneu a la guia. Ell tampoc no té dret a expulsar del prestatge el teu veí intractable. Però el guia trobarà un lloc on poder menjar.

Per cert, si hi ha seients lliures al tren, pots pagar més i aconseguir una prestatgeria en un cotxe de categoria superior. Si s'ha produït un error i s'han venut dos bitllets al seu seient, està obligat a trobar una alternativa: sense pagament addicional en un cotxe de classe superior o amb el reemborsament de la diferència i amb el seu consentiment, si el cotxe és pitjor.

El conductor jura que vaig agafar el matalàs. Tinc el dret?

Un passatger només pot utilitzar un matalàs, un coixí o una manta si se li ha proporcionat roba de llit. Així que si voleu estalviar diners, no funcionarà. Però al mateix temps, per una tarifa addicional, podeu canviar la roba durant el viatge.

Per cert, la guia porta el kit al vostre prestatge. En la seva fitxa de treball s'indica que està obligat a fer llits per a persones amb discapacitat, malalts, persones grans i amb nens, així que si pertanys a alguna d'aquestes categories, no dubtis a demanar-ho.

El conductor també ha de retirar la roba de llit i només després de la marxa del passatger. En casos excepcionals, pot fer-ho 30 minuts abans d'arribar a l'estació. No estàs obligat a córrer amb la roba interior, però ningú et prohibeix ajudar el guia.

No fumar. Almenys pots beure alcohol?

De fet, està prohibit fumar als trens de llarga distància. Directament absolutament impossible: ni als vestíbuls, ni als lavabos. Els cigarrets electrònics són més complicats. Els mitjans diuen que això està prohibit per una regulació interna de l'empresa federal de passatgers. En qualsevol cas, al tren se us demanarà que no ho feu.

Pel que fa a l'alcohol, no hi ha cap prohibició directa de consumir-lo als trens. Però si els agents de policia t'enganxen amb una ampolla, et portaran a la responsabilitat administrativa per beure alcohol en un lloc públic. Si decideixes prendre una copa abans d'embarcar, el conductor pot trucar al cap del tren, que decidirà si et deixa entrar o no. I els rumorosos seran pacificats per la policia.

Tingueu en compte que el conductor està obligat a posar-se en contacte amb el cap del tren cada vegada que cal trucar a la policia o a l'ambulància, així que de vegades té sentit anar directament a ell.

I què fer tota la nit? Escoltar música?

No es permet cap soroll als trens de llarga distància a la nit. El període d'11 a 18 h es calcula per dormir. Si algú està pertorbant la vostra pau, demaneu al guia que influeixi en la situació. Si algú parla fort o riu durant el dia, hauràs de negociar tu mateix.

I la ràdio em molesta durant el dia. També fa molt fred

En teoria, podríeu demanar al conductor que apagui la ràdio o l'aire condicionat. Però té instruccions clares sobre quina temperatura hauria de tenir el cotxe. A l'estiu, per als vagons amb aire condicionat, fa uns 24 graus. Per tant, és possible que et recomanin que et vesteixis amb abric.

Llavors, per a què serveix un conductor?

Té moltes responsabilitats. Per exemple, els viatgers del tren han de rebre aigua bullida refrigerada gratuïtament. Si no hi ha on recollir-lo, vol dir que l'aigua potable es proporciona en ampolles. Sempre hi hauria d'haver aigua calenta en titani. El guia és conscient de tot això, així que si tens set, pregunta-li.

Hi ha una farmaciola al seu compartiment, i el mateix conductor ha de fer l'atenció primària: ha rebut la formació adequada. Si cal, els metges esperaran a la següent estació. També podeu obtenir un kit de costura i un got de la guia, fins i tot si no compreu te.

També pots demanar mitja hora per avisar que el tren s'acosta a la teva estació. Aquesta és responsabilitat del guia. I si no has descobert què fer a la carretera, demana-li jocs de taula: escacs, dames o dòmino.

Ell també hauria de netejar?

Sí. I hi ha requisits legals específics que determinen que el conductor ha de:

• fer una neteja humida almenys dues vegades al dia;
• netejar els lavabos almenys quatre vegades al dia;
• Aspireu els corredors de catifes almenys dues vegades al dia.

Els lavabos han de contenir paper i sabó.