Com desbloquejar el telèfon si has oblidat la teva contrasenya, PIN o patró

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Pànic a part. Aquests passos us ajudaran a desbloquejar el vostre dispositiu Android o iOS.

Com desbloquejar el vostre telèfon Android

1. Utilitzeu la funció Smart Lock

La funció Smart Lock desbloqueja automàticament la pantalla quan es compleix una determinada condició. Per exemple, si el dispositiu és a casa teva o si l'altre dispositiu hi està connectat mitjançant Bluetooth.

Podeu utilitzar la funció només si l'heu activat per endavant i heu triat la condició per al desbloqueig. Si és així, només cal seguir-lo. Per exemple, si heu especificat el desbloqueig automàtic quan hi ha un dispositiu Bluetooth de confiança connectat, activeu el mòdul sense fil als dos gadgets. Quan es faci la connexió, podreu accedir al telèfon sense introduir un PIN, contrasenya o clau.

Si Smart Lock no s'ha configurat per endavant o no podeu complir la condició especificada, aquest mètode no és adequat.

2. Evita la protecció amb un compte de Google

Alguns dispositius Android 4.4 i anteriors us permeten desbloquejar la pantalla amb el vostre compte de Google. Sempre que el dispositiu estigui connectat a Internet.

Per comprovar si el vostre telèfon intel·ligent admet aquest mètode, introduïu qualsevol contrasenya, PIN o patró cinc vegades. Després de cinc intents de desbloqueig incorrectes, la pantalla hauria de mostrar el missatge "Has oblidat la contrasenya?" o un consell semblant. Feu-hi clic i introduïu l'inici de sessió i la contrasenya del compte de Google amb el qual està sincronitzat el vostre dispositiu.

Després d'iniciar sessió correctament, la pantalla es desbloquejarà. Si també heu oblidat la contrasenya del vostre compte de Google, proveu de restaurar-hi l'accés mitjançant un servei especial de l'empresa.

3. Utilitzeu el servei del fabricant del telèfon intel·ligent

Algunes marques ofereixen eines de desbloqueig addicionals als propietaris dels seus dispositius. Per exemple, Samsung té un servei Find My Mobile que pot eliminar el vostre patró, PIN, contrasenya i fins i tot la vostra empremta digital. Per fer-ho, el vostre dispositiu ha d'estar connectat a Internet i un compte de Samsung i és compatible amb el servei.

Per saber si aquesta opció està disponible per al vostre model, cerqueu aquesta informació a les instruccions o al lloc web oficial del fabricant.

4. Elimineu la contrasenya mitjançant el vostre compte de Google a l'ordinador

Hi ha un restabliment remot de fàbrica i una funció d'esborrat de tot el contingut, que esborrarà totes les dades, inclosa la contrasenya de bloqueig. Més tard, podeu establir una nova contrasenya d'accés i sincronitzar les vostres dades mitjançant el vostre compte de Google.

Això només funcionarà si el telèfon intel·ligent està encès i té un compte de Google i Play Store configurats. A més, el propi gadget ha d'estar connectat a Internet i les funcions "Ubicació" i "Troba dispositiu" han d'estar actives.

Si es compleixen aquestes condicions, procediu de la següent manera:

• Seguiu l'enllaç i inicieu sessió al vostre compte de Google.
• Si utilitzeu diversos dispositius Android, seleccioneu el que necessiteu a la llista de l'esquerra.
• Feu clic a l'element "Esborra el dispositiu" i, a continuació, de nou al botó del mateix nom.

Per continuar utilitzant el telèfon intel·ligent, després de restablir el codi de bloqueig, haureu d'introduir la contrasenya des del vostre compte de Google.

5. Reinicieu la màquina a la configuració de fàbrica

Si altres opcions no funcionen, queda per tornar a la configuració de fàbrica. Això provocarà la pèrdua de totes les dades de les quals no es faci una còpia de seguretat al vostre compte de Google i altres serveis al núvol. Però podeu eliminar la protecció de la pantalla.

Apagueu el telèfon intel·ligent i traieu la targeta de memòria si hi havia dins. A continuació, proveu les següents combinacions de tecles al seu torn fins que una d'elles funcioni (cal mantenir premuts els botons durant 10-15 segons):

• tecla per baixar el volum + botó d'encesa;
• tecla per pujar el volum + botó d'encesa;
• tecla per baixar el volum + botó d'encesa + tecla d'inici;
• Tecla de baixada de volum + tecla d'augment de volum + botó d'encesa.

Quan aparegui el menú de servei a la pantalla, seleccioneu Recuperació amb el botó per pujar el volum i confirmeu amb el botó per baixar el volum.

A continuació, utilitzeu les tecles de volum per seleccionar l'ordre Neteja dades o Restabliment de fàbrica i confirmeu l'acció prement el botó d'engegada.

Si cap d'aquestes combinacions funciona o no veieu les ordres que voleu al menú, cerqueu les instruccions de restabliment del model del vostre dispositiu al lloc web del fabricant.

Després d'això, el telèfon intel·ligent hauria de tornar a la configuració de fàbrica en pocs minuts. El dispositiu pot sol·licitar un inici de sessió i una contrasenya des d'un compte de Google connectat prèviament, però ja no caldrà desbloquejar la pantalla. Després d'iniciar sessió al compte antic, el sistema restaurarà la configuració i les dades sincronitzades amb ell.

Com desbloquejar l'iPhone

Si oblideu la contrasenya del vostre telèfon intel·ligent d'Apple, només teniu una sortida: el restabliment de fàbrica. Aquest procediment eliminarà la contrasenya, però també esborrarà totes les fotos, notes, aplicacions i altres dades de l'iPhone. Si teniu una còpia de seguretat a iCloud o en un ordinador, tota la informació i la configuració es poden restaurar fàcilment.

Per restablir, necessiteu un cable USB, un ordinador Windows o macOS i iTunes. Si no està instal·lat, descarregueu-lo des del lloc web oficial d'Apple. A macOS Catalina o posterior, heu d'utilitzar l'aplicació Finder en lloc d'iTunes.

En primer lloc, apagueu el vostre telèfon intel·ligent mitjançant el menú estàndard mantenint premut el botó lateral o superior. A continuació, assegureu-vos que el gadget no estigui connectat a l'ordinador i procediu en funció del model:

• A iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (segona generació), iPhone X i posteriors: mentre manteniu premut el botó lateral, connecteu el dispositiu a l'ordinador amb un cable USB i no el deixeu anar fins que aparegui la pantalla de recuperació.
• A l'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus: mentre manteniu premuda la tecla per baixar el volum, connecteu el telèfon intel·ligent a l'ordinador mitjançant un cable USB i no el deixeu anar fins que vegeu la pantalla de recuperació.
• A iPhone SE (primera generació), iPhone 6s o anteriors: mentre manteniu premut el botó d'inici, connecteu el dispositiu a l'ordinador amb un cable USB i no el deixeu anar fins que aparegui la pantalla de recuperació.

Quan aparegui un quadre de diàleg a la pantalla de l'ordinador, feu clic a "Restaurar" i seguiu les instruccions d'iTunes o del Finder. Primer, el sistema restaurarà la configuració de fàbrica i després oferirà restaurar les dades desades. Com a resultat, la contrasenya s'eliminarà i el dispositiu es desbloquejarà.

Si el temps d'espera supera els 15 minuts, l'iPhone sortirà del mode de recuperació. En aquest cas, torneu a connectar el telèfon intel·ligent a l'ordinador prement de nou el botó corresponent fins que aparegui la finestra requerida. A continuació, feu clic a "Restaurar" de nou.

Aquest material es va publicar per primera vegada el juliol de 2019. El desembre de 2020, vam actualitzar el text.