L'art d'escoltar: com esdevenir un bon conversador

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Tothom pot parlar o només xerrar, però no tothom sap escoltar. Sembla que això és tan difícil? Només cal callar i assentir amb el cap en els moments adequats. De fet, no tot és tan senzill. Escoltar una altra persona és tot un art, i sempre és agradable parlar amb gent que realment sap escoltar, vol dir alguna cosa i també vol escoltar-la. Com puc aprendre això? Llegeix aquest article.

Quan pensen que t'estàs morint, t'escolten realment i no només esperen el seu torn per parlar.

El protagonista sense nom de Fight Club

Si interrompeu la gent constantment, intenteu inserir la vostra opinió, xerreu incessantment, no deixeu que els altres parlin, la vostra capacitat d'escolta passa a un negatiu i és poc probable que sigui agradable comunicar-vos amb vosaltres sobre qualsevol tema.

Però encara que no interrompeu, sinó que simplement romangueu en silenci, esperant que l'interlocutor parli i continuï la conversa educadament, això no vol dir en absolut que sàpigues escoltar.

Quan algú comparteix alguna cosa amb tu, no és només una oportunitat per explicar una història sobre el tema més tard. Aquesta és una oportunitat per donar-li tota la vostra atenció, per entendre el seu punt de vista, i per no repassar algunes de les vostres aventures al vostre cap en aquest moment i, certament, per no seure mirant el telèfon.

Aleshores, què es necessita per adquirir aquesta habilitat útil? Aquí teniu vuit consells per a aquells que busquen convertir-se en un conversador realment agradable.

1. Decidir com comportar-se en la comunicació

Penseu en quin tipus d'amic/parent/company de feina voleu ser: escoltant, comprensiu i atent, o una xerrada constantment interrompuda a qui no li interessa res.

Posa al teu cap l'ideal de la persona en què vols convertir-te i intenta comportar-te en conseqüència. Si tens un amic o conegut amb qui és fàcil i agradable comunicar-te, intenta copiar algunes de les seves maneres durant la comunicació.

Sempre que sigui possible, pregunteu-vos: "Estic comportant ara com l'amic, parella, parent o empleat que vull ser?" Si no, canvia el teu comportament.

2. Fer contacte visual

Mira la persona amb qui estàs parlant, no és tan difícil. Guardeu el telèfon, no mireu el que passa al voltant, observeu només la persona amb qui esteu parlant.

Parlar amb algú que no et mira és, com a mínim, desagradable. Els dubtes de seguida desperten si t'escolten o si fa temps que l'atenció es dirigeix a altres objectes.

Quan una persona diu: "Estic escoltant, només estic fent múltiples tasques", això és encara pitjor. No hi ha gent multitasca, perquè no pots centrar-te en dos objectes alhora, passarà de l'un a l'altre i una persona simplement no entendrà res del que es va dir o fer en aquell moment.

En aquesta situació, en les relacions properes, les ganes de parlar, de dir alguna cosa, desapareixen del tot. Per evitar que això passi, només cal mirar sempre als ulls, perquè la teva atenció és un gran regal per als éssers estimats (i tampoc els propers).

3. Demostra que estàs escoltant

Somriure, rialles, obertura, fins i tot sons que confirmen que estàs escoltant la persona: "mmm", "aha", "exactament" - tot això crea en l'interlocutor la sensació que et deixes portar per la seva història.

Realment pots deixar-te portar pel que diu, per això només cal no distreure't, sinó penetrar en l'essència de la història. Però si això no us interessa gens, hi ha una opció: o no comunicar-vos gens o fer veure que l'escolteu per agradar-lo.

Simplement no us excediu: si dieu les frases i sons anteriors amb massa freqüència, semblarà que apreneu a l'altra persona perquè acabi ràpidament i us donarà l'oportunitat d'abocar-li un corrent de les vostres històries.

4. Pausa

Després que el vostre interlocutor hagi parlat, feu una pausa de dos segons. Poden semblar una eternitat si realment voleu explicar alguna cosa, però només cal provar-ho.

Si el vostre interlocutor no ha acabat o vol afegir alguna cosa, aquests dos segons li donaran aquesta oportunitat i l'escoltareu fins al final sense la incòmode: "Espera, encara no he acabat".

5. Fes preguntes

En lloc d'explicar històries per torns, intenta iniciar una discussió sobre un punt. Pregunteu a la persona què en pensa sobre això, com s'imagina alguna cosa, etc.

Preguntant sobre alguna cosa, convides a la conversa, et dóna l'oportunitat de parlar i mostrar interès per l'opinió de l'interlocutor.

Seràs recordat i estimat més ràpidament si mostres interès: tothom s'estima a si mateix i aprecia l'atenció a la seva persona.

6. Controla les teves creences

Sovint ni tan sols ens adonem de com ens comportem durant una conversa. Estem acostumats a dominar el diàleg, explicar històries èpiques, expressar sense parar les nostres opinions o fins i tot repetir-les diverses vegades.

S'ha convertit en un hàbit, però això no vol dir que si vols, no podràs desfer-te'n, trobar un equilibri en la conversa i aprendre a escoltar com a parlar.

Per descomptat, a la majoria de converses, tornareu a activar el pilot automàtic, però intenteu fer un seguiment del vostre comportament i canviar-lo.

Si observeu que ja no esteu escoltant l'interlocutor, però esteu desplaçant-vos al cap històries que es poden explicar després que estigui en silenci, pareu-vos, torneu la vostra atenció a on hauria d'estar, al discurs de l'interlocutor i intenteu entendre-ho. almenys alguna cosa de la resta de la seva història.

Si, després d'haver dit el següent "sí", vau mirar el vostre telèfon intel·ligent i vau pensar si heu de consultar el temps, l'hora o el correu electrònic, pareu-vos, traieu la mà del telèfon i mireu el vostre interlocutor.

Si la teva atenció s'ha desplaçat darrere d'un cotxe bonic que passa o d'una persona que passa, torna-la a la persona que està parlant amb tu.

Si mantens el teu hàbit sota control, pots eliminar gradualment les distraccions i creu-me: llavors les converses es tornaran molt més interessants.

7. Valora la història abans d'explicar-la

Si aconsegueixes atrapar-te abans d'explicar una altra història, avalua si s'adapta al tema de discussió.

Potser la teva experiència serà realment interessant i útil per a una altra persona, potser serà una història adequada que farà riure a tothom, genial, digues-m'ho.

Però si no, si acabes de recordar alguna història antiga, l'únic propòsit de la qual és dir almenys alguna cosa, hauries de reconsiderar les teves intencions.

Potser si la teva història no porta cap informació útil que pugui interessar a una altra persona, no val la pena explicar-la en absolut? Potser és millor fer una pregunta a l'interlocutor i esbrinar alguna cosa més?

8. Exercici

Si no t'agraden tots aquests exercicis, només vols xerrar sense parar i no pensar en res, recorda per què vas decidir aprendre a escoltar.

Entrenant constantment, canviaràs els vells hàbits per de nous, i no et serà tan difícil escoltar el final sense ni tan sols mirar el teu correu.

Trieu una persona del vostre entorn a qui li agradaria prestar més atenció i utilitzeu cada conversa amb ell com a entrenament en l'art d'escoltar.

Per descomptat, no funcionarà de seguida i necessitarà molta disciplina, atenció i pauses reflexives, però al final aprendràs. I les relacions més profundes i valuoses seran la teva recompensa.