Com escriure sobre números i fets: un fragment de "Clarament, comprensiblement" - un nou llibre de Maxim Ilyakhov

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

La comparació, els escenaris i l'arrodoniment ajudaran a presentar la informació de manera senzilla i clara.

Alpina Publisher publica un nou llibre de Maxim Ilyakhov, editor i coautor del best-seller Write, Reduce. Lifehacker publica un fragment sobre la presentació de números i fets.

A "Escriu, retalla" és clar: intenta posar fets en comptes d'avaluacions. Aquest és un bon consell bàsic: en comptes d'imposar la vostra opinió al lector, és millor crear un entorn perquè el lector formi la seva. Exemples clàssics:

Però hi ha un problema: els fets purs funcionen en un nombre limitat de casos. Si simplement substituïm mecànicament les estimacions per fets, és possible que el lector no ens entengui.

Perquè un text amb fets sigui clar, el lector ha d'entendre com interpretar el fet o comparar-lo. El lector ha de tenir un fulcre per relacionar d'alguna manera el fet amb la seva idea del món. Aquí hi ha dos trucs útils: comparació i scripting.

Comparació

Hi ha fets i números que ens trobem cada dia, així que entenem sense problemes, tenim alguna cosa amb què comparar. Per exemple, metre vuitanta és una persona alta. Això ho sap tothom, perquè a la nostra vida n'hem parlat: "Fa un metre vuitanta! Saludable!"

I hi ha fets que no s'apliquen a la nostra vida quotidiana ni a la nostra feina. Per exemple, si us dic que una càmera té una sensibilitat de 128.000, llavors per a la majoria de la gent serà milers sense sentit. Això és un fet, però no ho deixa més clar.

Quan es tracta d'aquests fets, podeu donar directament al lector alguna cosa amb què comparar: "La sensibilitat màxima de 128.000 és 10 vegades més sensible que el model de la generació anterior".

De vegades es necessita molt de temps per presentar al lector la situació, de manera que aprengui a comparar els números requerits. Aquí teniu un exemple de la vida corporativa. Imagineu que esteu treballant al departament de formació d'una gran empresa, per exemple, un fabricant de productes químics per a la llar. El departament de formació s'encarrega de garantir que els empleats sàpiguen treballar: coneixen els productes, es comuniquen correctament amb els clients i no infringeixen les pràctiques de seguretat.

Teniu un informe anual de rendiment per a tota l'empresa. Vostè parla:

L'any passat, hem posat en marxa 20 nous cursos.

Impressionant? No? Però no està clar, perquè no sabem quant és: 20 cursos. Si els teus companys d'altres departaments no van seguir el destí de la formació, aquests 20 cursos tampoc els diuen res. És molt o poc? Bo o dolent?

Sembla un fet, però no un fet…

Per aclarir-ho, cal donar un punt de peu al lector: amb què es comparen aquests 20 cursos?

Fa un any, els nostres empleats només es podien formar en tres àrees. Un curs va ser sobre els nostres productes. Els altres dos són seguretat i salut laboral. Això vol dir que si has d'aprendre alguna cosa a la feina, has d'aprendre tu mateix preguntant als companys o fent una ullada al lloc web.

Durant l'any hem revisat tots els cursos antics i en vam posar en marxa 20 de nous. Ara pots aprendre qualsevol habilitat per a la feina, des dels bàsics

química a llengües estrangeres. Això és més que qualsevol empresa del nostre sector. I és gratuït per als nostres empleats.

La comparació és especialment important als mitjans de comunicació quan els autors escriuen sobre grans números. Tan bon punt es tracta de centenars de milions, milers de milions i bilions de rubles, es fa difícil per al lector entendre aquests valors. Per a ell, aquests 10.000 milions, aquests 10.000 milions - només uns diners enormes abstractes. Aquests valors s'han de comparar amb alguna cosa. Aquí teniu un exemple d'un article de la revista Tinkoff sobre pensions:

El 2017, Rússia va guanyar 5,8 bilions de rubles amb petroli i gas. És molt o poc? Com veure…

Podeu comparar aquesta quantitat amb la suma de tots els pagaments per pensions, prestacions i altres assumptes socials del Fons de Pensions de Rússia. El Fons de Pensions de Rússia va pagar 8, 2 bilions de rubles aquell any - 1, 4 vegades més del que vam guanyar amb el petroli.

Però les pensions les paguem de la caixa, a la qual fem aportacions nosaltres mateixos. El 2017, vam recaptar 4,5 bilions de rubles al fons, és a dir, gairebé la meitat del que realment es necessita per pagar les pensions. Els 3, 7 bilions restants els traiem del "pressupost del petroli".

En comparació, el iot més car del món, segons el 2017, costa 0,3 bilions de rubles. I un rellotge ultra car per 36 milions és de 0.000.036 bilions de rubles. Quantes hores i iots cal restar i dividir perquè tothom tingui prou per a la jubilació?

Guions

En publicitat, els fets en si no són tan importants. Molt més important és què pot fer el comprador amb aquests fets. D'una altra manera, quin ús tenen. Aquest és l'escenari: la resposta a la pregunta "Com farà servir això el lector?"

Recordeu la nostra càmera: i si té una sensibilitat de 128.000? I si això és 10 vegades més que els models anteriors? Què passa amb aquest client?

A ISO 128.000, la càmera produirà imatges nítides i detallades fins i tot a la nit, sota els fanals i les espelmes. En aquest mode, és convenient gravar paisatges nocturns, reunions al costat del foc i vacances familiars a la llum de les espelmes. Adequat per gravar concerts de clubs i disparar focs artificials.

Els guions són fàcils d'introduir utilitzant els clients com a actors: què poden fer els nostres clients amb els nostres punts forts? Com es comporten? Com i quan es posen en contacte amb nosaltres? Aquests són exemples d'escenaris de diferents àrees:

• El restaurant de l'hotel està obert les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, perquè els nostres hostes puguin demanar menjar calent deliciós fins i tot a mitja nit després d'un vol cansat.
• La tintoreria està oberta de 08:00 a 23:00: els nostres clients porten les coses al matí abans de la feina i les recullen l'endemà després de la feina.
• Lliurament d'equips a Moscou en dues hores: si durant el rodatge necessiteu lents o llums addicionals, truqueu-nos i enviarem immediatament un missatger.
• Monitor amb una resolució de 6K: és còmode fer front al processament, edició o disseny de fotos i vídeos en aquest.
• Dues matrius de micròfons independents ajuden a suprimir el soroll de fons fins a 45 dB: podeu dormir còmodament a l'avió o escoltar música al tren sense que us distregui el soroll de fons.
• La corona bimetàl·lica és adequada per tallar metall, rajoles, panells de guix, fusta i formigó.

És realment necessari mastegar tots els fets així? Es clar que no. Això s'ha de fer sota dues condicions: volem que aquests fets “il·luminin” imatges al cap del lector; per si mateixos, aquests fets no "encenen" res.

Imagineu que estem treballant en una empresa que connecta persones a Internet a Krasnodar (aquestes empreses s'anomenen proveïdors d'Internet). Hem instal·lat nous equips i ara podem oferir a la gent una velocitat d'Internet no de 400 megabits, sinó dues vegades i mitja més: 1 gigabit. Per a nosaltres, això és un avenç tecnològic, som els primers a la ciutat amb tanta velocitat.

Podem fer un anunci amb el text següent:

L'Internet més ràpid de Krasnodar: gigabit honest directament al vostre apartament.

Aquest anunci ressonarà amb dues categories de persones: els informàtics i els que estan intentant triar el més car per ells mateixos. Col·locarem anuncis a la revista "Krasnodar de luxe" i als fòrums d'especialistes informàtics de Krasnodar. Així, les persones adequades tindran les imatges adequades al cap.

Per a la resta de persones, aquest anunci generarà desconcert: “Per què el necessito encara més ràpid? Tot és bastant ràpid per a mi ja . Per a ells, heu de plantejar un escenari en què realment necessiten gigabits. Alguna cosa com això:

La mare està mirant la sèrie en 4K. El nen està reproduint en 4K. El pare està mirant esports en 4K. El gat és Skype en 4K. Res s'alenteix. Així és com funciona el gigabit honest de K-Telecom.

Això es pot expressar en text, vídeo filmat, dibuixar un diagrama. El més important és transmetre a la gent l'escenari en què aquesta velocitat de connexió els serà útil.

Arrodonit per a la claredat

De vegades has de treballar amb números com 32, 5%, 26, 9%, 14 minuts, 28 minuts, 248.010 rubles i similars. El problema és que aquests números són difícils de desxifrar. El lector ha de veure el nombre, dividir-lo en xifres, llegir-lo, comparar-lo amb alguna cosa, i només llavors, potser, ho entendrà.

Si no es tracta d'estats financers, sinó d'un article per entendre la situació, és útil arrodonir aquests números a la designació clara més propera:

32, 5%; 34%	tercer, cada terç, un de cada tres
24, 9%; 26, 1%	quart, cada quart, un de cada quatre
18%; 22%	cinquena part, cada cinquena
14 minuts; 17 minuts	un quart d'hora
28 minuts; 32 minuts	mitja hora
56 minuts	hores
248 420	un quart de milió
510 801	mig milió
1 495 430	un milió i mig
985 784 090	mil milions

Aquí arrodonim el nombre a la designació verbal més propera: cada cinquè, quart, tercer, mig, tres quarts i similars. Sacrifiquem la precisió matemàtica, però guanyem en la claredat: "milions" és molt més fàcil de recordar que "985-alguna cosa-milion".

Fins a quin punt es pot arrodonir és una qüestió discutible i depèn de la tasca del lector. Per exemple, en una revista popular de finances, puc arrodonir així:

Va ser. La quota de l'empresa aquell dia es va vendre per 109,79 dòlars, i la capitalització total va assolir un rècord de 10.019.818.681 dòlars.

S'ha convertit. L'acció de l'empresa es va vendre per gairebé 110 dòlars aquell dia i la capitalització total va assolir un rècord de 10 bilions. Això és més que les accions de totes les altres empreses del sector juntes.

Però, si la revista està pensada per a especialistes, on la gent consulta les cotitzacions i llegeix analítiques, ja no estaria escampant números.

O estic escrivint una història sobre un viatge a Milà sobre un tema important. Va ser que vaig gravar tots els esdeveniments del viatge al minut més proper, així que tinc les següents línies a les meves notes:

Tren des de l'aeroport fins a l'estació Centrale: 1 hora 09 minuts. Esperar a la cua per un taxi: 11 minuts. El camí fins a tal i tal plaça: 8 minuts.

En el text, no bombardejaré el lector amb aquests fets. Escriuré d'una manera molt més senzilla:

Podeu arribar des de l'aeroport a l'estació de tren de Milà en una hora amb tren. Va amb diverses parades, els cotxes no són els més nets i el contingent és diferent, així que estigueu atents a les coses.

Quan arribeu a l'estació, sortiu a la plaça i seguiu les indicacions cap al taxi: allà haureu d'esperar deu minuts fent cua, però pujareu a un cotxe oficial, net i segur. Vaig trigar una hora i mitja a arribar de l'aeroport a tal plaça.

No és la història més interessant, però comprensible gràcies a l'arrodoniment. Una hora, mitja hora, deu minuts, una hora i mitja: ens resulta fàcil treballar amb aquests valors.

Posa-ho fàcil al lector.

El llibre està dedicat a la comunicació: l'art de transmetre els vostres pensaments i idees al públic. Maxim Ilyakhov explica com sintonitzar el lector amb la percepció de la informació i convertir un text avorrit en un apassionant, com utilitzar exemples, analogies i metàfores, així com esquemes i il·lustracions. "Clar, comprensible" serà molt útil per a tothom que escrigui cartes i creï presentacions, ven i eduqui.