9 trucs de compres en línia als quals enamorem constantment

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Falta de devolució de diners, bonificacions inútils i condicions de pagament sota les estrelles. A continuació us expliquem com us poden enganyar a les botigues en línia.

1. Bonificacions inútils

• Un codi promocional per a determinats productes. Alguns venedors retornen el percentatge de la compra en forma de descompte, que es pot utilitzar la propera vegada. És cert que només s'aplica a la categoria seleccionada. Per exemple, heu comprat un vestit i heu rebut un codi promocional per a articles per a una residència d'estiu, però no teniu cap casa de camp.
• Intercanvi poc rendible. Els reemborsaments de diners o de punts tampoc són ideals. Una botiga en línia pot oferir una conversió no rendible; posem per cas, per cada 100 rubles, s'atorga 1 punt de devolució. I per gastar-los, cal acumular almenys 300. Recaptar bonificacions trigarà molt de temps, a més, haureu de fer compres gairebé cada dia.
• Falta de devolució de diners. Quan hi ha una opció, no té sentit fer compres i no tornar interessos. A més, la majoria de les botigues en línia funcionen amb cashback.

Trieu botigues on el cashback es cobre en grans volums i sigui adequat per pagar totes les categories de béns. Podeu esbrinar com funciona el programa de bonificacions al lloc web de la botiga amb informació per als clients.

2. Lliurament pagat o condicions sota l'asterisc

La publicitat de les botigues en línia sovint es basa en el fet que els productes que contenen són més barats. De vegades això és cert, però la diferència de preu es compensa amb l'enviament. Pot costar diverses vegades més que la cosa en si. Per tant, comprar una barra de proteïnes en línia no és gens rendible: costa uns 100 rubles, però la quantitat mínima de lliurament pot ser de més de 200 rubles.

Un altre problema és la manca d'elecció. Algunes botigues en línia ofereixen lliurament només a terminals de paquets o només mitjançant servei de missatgeria. Amb aquesta última opció poden sorgir problemes greus. Per exemple, el missatger només treballa durant el dia o es nega a trucar abans de l'arribada. Per esperar les teves coses, has de seure a casa tota l'estona.

opcions de lliurament abans de comprar i triar la més rendible. Si després d'una quantitat determinada l'enviament esdevé gratuït, prova d'acabar la comanda abans d'aquesta. Pregunta als teus amics: què passa si ells també necessiten comprar alguna cosa en aquesta botiga en línia.

3. Productes antics o falsos

És impossible inspeccionar i tocar la mercaderia en comprar a Internet. Per tant, hi ha tres problemes:

1. Fals. Es troba més sovint en perfumeria, roba i complements. No es podrà identificar la falsificació per fotografia o descripció.
2. Articles usats disfressats de nous. Això passa sovint amb les petites botigues d'electrònica en línia. Si veieu un iPhone increïblement barat, el més probable és que sigui un dispositiu usat renovat que pugui estar lligat a l'identificador d'Apple d'una altra persona.
3. Retard. Els perfums i els cosmètics es poden deteriorar al magatzem, i els aliments i les begudes també es poden deteriorar durant el lliurament.

Comproveu la legalitat del venedor al lloc web de l'oficina tributària. Per fer-ho, necessiteu el nom oficial de l'empresa o TIN. Es poden trobar al web de la botiga a la pestanya "Sobre l'empresa" o a l'apartat especial "Requisits". Així, hi ha menys risc de comprar productes usats o falsificats a l'estranger. No compreu aliments peribles si el lliurament triga més d'uns quants dies.

4. Sense garantia i sense devolució

Un gerro econòmic i un equip seriós poden trencar-se o perdre's per la carretera. Però no tots els venedors estan preparats per entrar en la posició d'un comprador molest. Si no hi ha opció de devolució i canvi a la botiga en línia, acomiadau-vos dels diners.

El problema pot sorgir fins i tot després d'un temps després de rebre la comanda. Per exemple, l'electrònica va deixar d'encendre's o va començar a retardar-se després d'un parell de mesos d'ús. Si el venedor no proporciona un rebut de garantia en el moment de la compra, el producte haurà de ser reparat pel seu compte.

Comproveu si hi ha una opció al lloc per tornar o canviar un article. Llegiu els termes del servei de garantia: és possible que el paquet s'hagi d'obrir amb cura i no trencar-lo de totes maneres.

5. Promocions incòmodes

Les ofertes especials són un truc fantàstic que de vegades ens fa comprar fins i tot quan no les necessitem. Suposem que una botiga de cosmètics en línia ofereix una bossa com a regal en demanar 1.500 rubles. Sembla interessant, però sovint aquests regals són de marca o estan mal fets. Per tant, és poc probable que els utilitzeu, us portarà el màxim amb vosaltres a la platja.

Un altre problema de la majoria de botigues en línia és que les promocions no són acumulatives. Però quan compres, pots oblidar-te d'això. I durant el pagament, us sorprendrà que hàgiu recollit un munt de productes amb la promoció "40% de descompte per a tota la marca" i la botiga us cancel·li l'enviament gratuït.

Per no quedar atrapat, n'hi ha prou d'estudiar les condicions de la promoció, escrites en lletra petita sota un asterisc. El que ve com a regal es pot demanar que es mostri a la foto.

6. Descomptes goofy

Més de la meitat dels russos tenen descomptes i fins i tot estan disposats a esperar ofertes especials per no pagar en excés. Però la venda no sempre ajuda a estalviar diners.

• De vegades, els venedors utilitzen un descompte com a estratègia publicitària i el mantenen al mínim. Per exemple, abans que el vestit es vengués per 1.497 rubles, i després va començar a costar 1.490 rubles. La diferència és petita, però la inscripció "descompte" motiva a comprar.
• Una altra opció és augmentar els preus abans de la venda. El cost de les mercaderies primer es redueix artificialment i després suposadament es redueix. De vegades, el preu final és fins i tot més alt que el preu inicial. Les botigues en línia russes estan cometent aquest pecat abans del Black Friday.
• Durant les rebaixes de temporada, els trucs anteriors són rars. Però hi ha una distribució desigual del descompte. Per exemple, una botiga diu: "Descompte per a tot - 70%". Però, de fet, només els productes barats i impopulars fan la màxima reducció del cost, i entre un 10 i un 15% per als que realment valen la pena.

La setmana abans del Black Friday, anota els preus dels articles que vas a comprar. A continuació, compareu-los amb les promocions. Si, és clar, la mercaderia que necessiteu està a la venda. O trieu llocs que tinguin la capacitat de fer un seguiment del calendari de canvis de preus.

7. Pobre atenció al client

El servei d'atenció al client us ajuda si el producte es perd durant el lliurament, arriba malmès o si la vostra comanda es confon amb la d'una altra persona. Al final, l'operador pot ajudar si no entén com organitzar el lliurament o sobre quina base s'atorguen les bonificacions.

Si el suport funciona segons el seu horari, no es podrà obtenir assessorament de manera ràpida i còmoda. Els operadors poden treballar no durant tot el dia, sinó 8 hores al dia i a l'hora de Moscou. Aleshores, si vius a Vladivostok, hauràs de resoldre els problemes a la nit.

El mal servei al client pot respondre a totes les sol·licituds amb respostes estàndard i estampades. I no entendrà la teva situació personalment. A més, ara algunes botigues en línia estan llançant robots d'ajuda en lloc d'assistència al client amb persones reals. Responen a les sol·licituds mitjançant una xarxa neuronal; també les poden enviar si passa alguna cosa.

Consulteu els contactes i l'agenda de suport tècnic al web. Exploreu les maneres de contactar disponibles: una bona empresa hauria de tenir diverses opcions, com ara una línia directa, correu electrònic, xarxes socials i missatgeria instantània. Si una botiga en línia té una finestra especial per contactar amb els clients, proveu de fer-hi un parell de preguntes abans de comprar.

8. Ressenyes falses

Abans de comprar a Internet, assegureu-vos de comprovar les valoracions dels productes i les ressenyes dels clients. Però triar el producte més ben valorat de vegades pot ser perillós. Alguns venedors paguen bones crítiques per crear artificialment una puntuació perfecta per al seu producte. Molt sovint, en aquests casos, els comentaris elogiaran les característiques tècniques i tots seran gairebé com dos pèsols en una beina.

No confieu en els comentaris si són còpies en carbó o sonen poc naturals. Busqueu ressenyes negatives i comproveu com hi respon la botiga. Si el venedor intenta resoldre un problema, es pot confiar en ell. Les ressenyes positives també poden parlar de la qualitat del producte: si el lloc ofereix una devolució de diners per als comentaris, els compradors volen compartir la seva opinió i obtenir la seva bonificació.

9. Garantia de preus baixos

Si el trobeu més barat, us retornarem els diners. Això és el que diuen la majoria dels venedors d'Internet. Però no tothom està preparat per compensar realment la diferència. De vegades, per aconseguir un reemborsament, cal trucar al suport tècnic durant molt de temps. A més, sovint la diferència no es dona en diners, sinó en forma de cupó de descompte per a la propera compra.

Compareu els preus de diversos minoristes en línia i no perseguiu les vendes.

La majoria de trucs es poden desar si ho compres tot en un lloc de confiança. El mercat té totes les condicions per a això:

Podeu comprar més d'un milió de productes de diferents categories a goods.ru

Els preus d'altres botigues en línia es mostren directament a la pàgina del producte

Hi ha un calendari de canvi de preu

A la cistella podeu comprovar quants rubles de bonificació rebreu per la vostra compra

Les ofertes més avantatjoses estan marcades amb el marcador "Millor preu garantit".

Feu clic al botó "Preus" i veureu ofertes de diferents venedors

• Carret de la compra únic. El lloc té més d'un milió de productes de diferents categories de 2.500 venedors verificats. Podeu posar el vostre telèfon intel·ligent, llibre i suc en una cistella i reunir-ho tot mitjançant un missatger.
• Podeu comparar. A la pàgina de cada producte hi ha un botó "Preus", cliqueu-hi i veureu ofertes de diferents venedors.
• Lliurament. Trieu el mètode que més us convingui: màquina PickPoint, lliurament de missatgeria a la porta, punts de recollida o botigues M. Video. Quan compreu a partir de 1.000 rubles, només heu de pagar 1 ruble per al lliurament. Goods.ru lliura comandes a 149 ciutats de Rússia.
• Devolució de diners. Es cobra en cada compra i en una gran quantitat, fins a un 25%. Durant algunes promocions, el cashback augmenta fins al 40%, i els bons d'aniversari es donen així. Es pot estalviar cashback. Per obtenir punts addicionals, deixa ressenyes dels productes. Poden ser tant positius com negatius; el més important és compartir les teves impressions. I participar en concursos a les xarxes socials goods.ru. Els rubles de bonificació es poden estalviar per pagar-los posteriorment fins al 50% del valor de la mercaderia.
• Calendari de canvi de preus. Hi ha a la pàgina de cada producte. Si dubteu de l'honestedat del descompte, només cal que mireu quant costava l'article una setmana o un mes abans de l'inici de la promoció.
• Millor preu garantit. A la pàgina del producte hi ha un botó "El vull més barat". Feu-hi clic si trobeu un producte similar a un preu més baix en una altra botiga en línia. Omple el formulari i el cost fins i tot abans de fer la teva comanda. Però el més probable és que no haureu de fer això: goods.ru té un sistema especial que compara el cost dels productes en altres botigues en línia i, si ho troba més barat, canvia automàticament el preu. Les millors ofertes estan marcades amb el marcador "Millor preu garantit".
• Canvi i retorn. Podeu tornar el producte si va venir amb un defecte, no es correspon amb la comanda o simplement perquè canvieu d'opinió.
• Atenció al client. Funciona les 24 hores del dia i pots contactar amb l'operador per telèfon, missatgeria o xarxes socials.

També té la seva pròpia aplicació mòbil. Amb ell, no només podeu demanar béns de manera còmoda, sinó que també podeu estar constantment al corrent de les promocions actuals del mercat.

El mercat goods.ru ofereix als lectors de Lifehacker un codi promocional per a la primera comanda. Introduïu la paraula Lifehacker quan pagueu per compres a partir de 5.000 rubles i obteniu un descompte de 1.000 rubles. El codi promocional és vàlid fins al 15 d'octubre de 2019.