Val la pena comprar entrades no reemborsables i com tornar-les

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

De vegades encara pots recuperar els diners, però necessites una bona raó.

Què són les entrades no reemborsables

L'essència es desprèn del nom: els documents de viatge no es poden tornar ni intercanviar. Així, el transportista s'assegura contra les pèrdues que es puguin produir si el passatger decideix no anar enlloc. I perquè els viatgers estiguin disposats a arriscar-se i comprar bitllets no reemborsables, es venen per menys que els que es poden tornar sense problemes.

A Rússia, aquest concepte es va introduir l'any 2014, quan van començar a vendre bitllets d'avió no reemborsables. Anteriorment, la Duma de l'Estat va fer esmenes. Les companyies aèries russes van rebre el dret de vendre bitllets a tarifes no reemborsables al Codi Aeri de la Federació Russa, segons el qual les companyies aèries van rebre el dret de vendre bitllets a tarifes no reemborsables.

L'1 de gener de 2019, va entrar en vigor la Llei federal de 18.04.2018 núm. 73-FZ "Sobre esmenes a l'article 83 de la Llei federal" Carta de transport ferroviari de la Federació de Rússia ", d'acord amb la qual tren no reemborsable es van començar a vendre entrades.

Però no hi ha aquesta opció per als autobusos. Si heu comprat legalment els vostres documents de viatge a un transportista amb llicència, podeu lliurar-los.

Quan val i no val la pena comprar un bitllet no reemborsable

Compra un bitllet no reemborsable si:

• Estem segurs que el viatge es durà a terme.
• No dependre de companys de viatge poc fiables.
• Pots fer-te unes vacances quan ho necessitis.
• No tens cap problema amb el visat i els documents.

Si vols en avió, llegiu atentament la informació de la franquícia d'equipatge al lloc web de la companyia aèria. En alguns casos, és possible portar una maleta estàndard amb bitllet no reemborsable. Tanmateix, la majoria de les vegades, el document de viatge suposa que viatja amb equipatge de mà i hauràs de pagar l'equipatge. Pagar més per una maleta pot anul·lar els teus estalvis.

I definitivament no hauríeu de comprar un bitllet no reemborsable si la vostra sortida no depèn només de vosaltres:

• Sense visat.
• Esteu cuidant un familiar amb problemes de salut.
• No s'ha aprovat el calendari de vacances.

En aquest cas, és millor comprar un bitllet d'anada i tornada i no preocupar-se per una possible pèrdua de diners.

Com comprar i retornar bitllets d'avió no reemborsables

Com entendre que el vostre bitllet no és reemborsable

Normalment estan marcats amb una de les següents marques:

• L'entrada no és reemborsable / no es presenta: l'entrada no es pot reemborsar.
• No es permeten canvis: el bitllet no es pot canviar.
• Els canvis en qualsevol moment cobren 00,00 euros - el bitllet es pot canviar, però només per l'import que s'indicarà a l'etiqueta en lloc de zeros.
• No es permet el canvi de nom: el nom del passatger no es pot canviar al bitllet.

Gairebé totes les companyies aèries de baix cost del món operen a aquestes tarifes. Els bitllets no reemborsables d'Aeroflot es venen a l'apartat "Promoció econòmica" i "Pressupost econòmic", d'UTair - "Economia mínima", des de S7 - "Bàsic" (a les opcions "Economia" i "Empresa"). Els documents de viatge adquirits com a part de promocions i vendes no solen ser reemborsables als transportistes estrangers.

Com tornar un bitllet no reemborsable

Hi ha excepcions a la política de no devolució. Podeu tornar els diners per un bitllet en diversos casos.

Força Major

Vostè o el seu acompanyant està malalt, un parent proper ha mort i el viatge s'ha de cancel·lar.

Per obtenir un reemborsament, notifiqueu a la companyia aèria les circumstàncies especials per correu electrònic abans de la facturació, després truqueu i proporcioneu la mateixa informació a l'empleat de la companyia aèria. La carta és necessària per confirmar que vau informar a la companyia aèria sobre l'incident, perquè la trucada pot ser "oblidada".

Elaborar un dels documents que confirmin circumstàncies de força major:

• Certificat de malaltia en què s'indiqui el nom i les dades de l'hospital, signatures i segells del metge responsable i del metge en cap, data d'emissió i condicions de la malaltia, una nota que no es recomana al pacient volar en aquest moment.
• Ajuda del centre mèdic de l'aeroport si se sent malalt just abans de la sortida.
• Còpia del certificat de defunció d'un familiar i document que acrediti la relació amb ell.

Juntament amb la sol·licitud de devolució, envieu el document per correu a l'adreça de la companyia aèria i espereu una decisió.

Infraccions de les companyies aèries

Si el vol s'ha cancel·lat, s'ha retardat molt i això ha infringit el vostre horari (per exemple, heu perdut el vol de connexió) o no heu trobat seient a l'avió durant l'excés de reserva, també teniu dret a una indemnització per pèrdues.

Per obtenir un reemborsament, demaneu a l'empleat de la companyia aèria que marqui els problemes de sortida als bitllets o obteniu-li els certificats corresponents. Preneu-ne còpies, adjunteu duplicats de rebuts que confirmin les despeses ocasionades per la indisciplina de la companyia aèria (despeses d'hotel, bitllets d'autobús, etc.), una sol·licitud de devolució i envieu el paquet de documents per correu a la companyia aèria.

Pel que fa a les cancel·lacions de vols per prohibicions de vols a alguns països a nivell estatal, aquí també emets un reemborsament forçat i pots reclamar rebre els diners gastats. Així, el president va signar el Decret del president de la Federació de Rússia del 21 de juny de 2019 núm. 287 "Sobre determinades mesures per garantir la seguretat nacional de la Federació de Rússia i la protecció dels ciutadans de la Federació de Rússia contra accions criminals i altres il·legals. "prohibeixen els vols a Geòrgia. Rostourism va dir Informació sobre la situació a Geòrgia que els diners es tornaran per a tots els bitllets, inclosos els no reemborsables. Les companyies aèries ho han confirmat.

Com recuperar diners per un bitllet no reemborsable

En alguns casos (per exemple, si el bitllet està marcat com a Canvis en qualsevol moment cobra 00,00 euros), és possible retornar un document de viatge per un suplement. Segons la companyia aèria, l'import pot créixer en proporció a la reducció del temps abans de la sortida: com més tard tornis el bitllet, més car serà. Per retornar-lo, cal que us poseu en contacte amb el servei d'assistència de la companyia aèria i seguiu les instruccions addicionals.

Una altra opció per recuperar part dels diners és reemborsar les taxes. Estem parlant d'un càrrec de servei de reserva (YR), recàrrec de combustible (YQ), taxes d'emissió de bitllets, impostos i càrrecs per segments de vol no utilitzats (fons que la companyia aèria paga als països per sobrevolar els seus territoris, per utilitzar el complex aeroportuari).

Tingueu en compte que per als bitllets marcats amb l'impost YR/YQ no és reemborsable només en cas de tarifa no reemborsable, els recàrrecs de servei i de combustible no són reemborsables.

Com comprar i tornar els bitllets de tren no reemborsables

En comprar un document de viatge a taquilla, hauràs de preguntar per la tarifa requerida. Al lloc web de Russian Railways, els bitllets no reemborsables s'indiquen amb una fletxa de retorn.

Igual que els documents de viatge d'avió, els bitllets de tren no reemborsables es poden retornar si:

• Tant si vostè o la persona que havia de viatjar amb vostè està malalt.
• Un membre de la família ha mort.
• El tren s'ha cancel·lat, es va retardar o no hi havia lloc per a tu al vagó.

Teniu cinc dies a partir de la sortida del tren per posar-vos en contacte amb la taquilla de l'estació des d'on teníeu previst viatjar. Heu de portar amb vosaltres documents que confirmin la força major.