Com portar-se bé amb un cap tòxic

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

És poc probable que pugueu canviar radicalment la situació, però podeu treballar en la vostra actitud davant d'ella.

Aquest article forma part del projecte One-on-One. En ell parlem de les relacions amb nosaltres mateixos i amb els altres. Si el tema és proper a tu, comparteix la teva història o opinió als comentaris. Esperarà!

Com saber si un cap és tòxic

La paraula "tòxic" s'ha enfosquit, de manera que no sempre està clar què significa. Al "Viccionari" hi ha un tòxic - "Viccionari" dels seus significats - "creant un entorn insalubre al seu voltant". L'Oxford Dictionary és una mica més específic: Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary significa "extremadament desagradable, en particular aquell a qui li agrada controlar la gent i influir-hi d'una manera deshonesta".

És a dir, si a algú no li agrada un líder i les seves demandes fan sortir els subordinats de la seva zona de confort, això no el converteix en una plaga. Per exemple, si algú a la feina li agrada seure a les xarxes socials i esquiva qualsevol tasca, les noves tasques del cap a aquest empleat seran, naturalment, desagradables.

Però el gerent té dret a exigir que el temps de treball es dediqui a les responsabilitats laborals.

El cap pot entrar al lloc i deixar que l'empleat vagi a l'hospital, després a la llar d'infants per a la matinada, però no està obligat. Sobretot si el procés de producció pateix absències freqüents.

Finalment, de vegades el líder no fa res dolent, només sembla el teu oncle desagradable, i ara ja estàs incòmode.

Primer cal entendre que el cap no és un casament, ni un germà, ni un amic. Es tracta d'una persona amb determinades descripcions de llocs de treball que ell mateix ha establert o ha rebut de la direcció superior. Les funcions d'un líder són exigir, aconseguir, gestionar. Amable o tòxic, ell és el cap de totes maneres. I no cal esperar indulgències d'una persona orientada als resultats. La seva tasca principal és crear condicions per al creixement i desenvolupament de l'organització, i no un refugi segur per als empleats.

Dmitry Sobolev Psicòleg personal i familiar.

Un líder tòxic enverina la vida de tot l'equip de veritat. Normalment un cap d'aquest tipus fa alguna cosa d'aquesta llista (en un cas difícil, tot).

No frena les emocions

Diuen d'aquesta "persona d'estat d'ànim". Pot ser de bon caràcter, dolç i genial. Però si algú l'ha enfadat, l'ha ofès o simplement s'ha aixecat amb el peu equivocat, tothom ho aconseguirà. En la fase negativa, el líder pot increpar fins i tot per una feina ben feta, cridar, llançar objectes i comportar-se de manera inadequada a la situació.

Naturalment, els empleats mai saben quin estat d'ànim es troba el cap avui. Per tant, quan està de camí, tot l'equip es congela. Si el líder està de bon humor, podeu respirar lliurement. Si no, tothom gastarà energia principalment intentant no posar-se sota el braç.

Professa un culte a la personalitat

En primer lloc, el seu. Només ell sap com fer-ho. No pot equivocar-se, les seves decisions són correctes i òptimes. Tots els altres haurien de seguir clarament les ordres, no discutir-les.

I en general, per a una persona així, la jerarquia sol ser molt important. Davant els superiors, s'adoleçarà. Però com més baix estigui l'empleat en l'escala de la carrera, pitjor el tractarà el gerent tòxic.

No dóna indicacions clares

De vegades, les tasques es presenten en formulacions vagues per no limitar la imaginació dels empleats. Però amb un cap tòxic, sovint les coses són diferents. La manca d'instruccions clares li permet interpretar el resultat com vulgui, normalment no a favor de l'intèrpret.

Per exemple, el gerent acusa l'empleat que porta el disseny d'estupidesa: era difícil endevinar que volia una cosa completament diferent? Com a resultat, el subordinat fa de psíquic una i altra vegada. El temps passa, no hi ha resultat, la major part de la feina es fa per si de cas. Això és molt esgotador.

Humilia i ridiculitza

El cap té l'autoritat per criticar l'obra, assenyalar-ne les mancances i exigir que es corregin. Però això es pot fer de diferents maneres. Si el cap insulta i intenta fer mal a l'empleat, no és així.

Intimida i xantatge

Un cap tòxic exigeix fer el que ha de fer i respon als dubtes o objeccions amb amenaces. Promet que us acomiadaran i que n'hi ha prou amb una trucada per assegurar-vos que mai tornareu a trobar feina. O que demà es perdrà alguna cosa valuosa a l'oficina i se't "penjarà".

Encara que no creguis del tot que aconseguirà complir el que ha promès, això encara no nega les experiències fortes que fan malbé la vida.

Sol·licituds

La relació entre persones que es troben a diferents nivells de l'escala jeràrquica en un sistema determinat és, en general, un tema controvertit. Mai no pots estar segur que el subordinat té sentiments sincers i no està obligat a imitar-los a causa d'una posició vulnerable.

Però les bromes greixoses, els tocs i altres afirmacions sexualment explícites semblen absolutament inequívoques. És un assetjament, i no és la millor caracterització del cap, encara que la víctima no siguis tu.

Discrimina

El cap està esbiaixat cap a un grup de persones unides per alguna característica formal. Pot ser literalment qualsevol: sense nens, especialistes en informàtica o persones que viuen al nord del paral·lel 59 de latitud nord. Naturalment, la situació s'està escalfant.

Devalua

Si l'empleat té èxit, és perquè qualsevol pot fer front a aquesta tasca, "fins i tot un mico tan sense cervell". Si no en va sortir res, aleshores, és clar, el culpable de tot és el subordinat.

Assigna els èxits d'altres persones

Els errors dels empleats són els seus defectes, les victòries dels empleats són el mèrit del gerent.

Què fer si el teu cap és tòxic

A nivell global, només tens dues opcions: marxar o aguantar.

L'evacuació és òbviament la millor manera quan es tracta d'alguna cosa tòxica. Si fos un verí real, la solució seria una mica més senzilla. La zona d'exclusió al voltant de Pripyat o la ciutat fantasma coberta d'amiant de Wittenum a Austràlia és més una atracció per als turistes que els agrada fer pessigolles als nervis. I, francament, no hi ha molta gent que vulgui ser-hi tot el temps.

De vegades, és clar, hi ha la temptació de lluitar contra un líder tòxic. Diuen que fugir vol dir perdre, així que cal quedar-se fins a l'últim. De vegades fins i tot ho aconsegueix. Però val la pena? En la majoria dels casos, corre el risc de gastar molta energia, però res canviarà. Però en plena batalla, vostè mateix rebrà noves ferides, de les quals encara serà més difícil recuperar-se.

No cal demostrar res a ningú. Allunyar-se de la font del verí és prudent.

Una altra cosa és que deixar de fumar no sempre és fàcil. Potser estimes tant el teu lloc de treball que estàs disposat a suportar les dificultats. O no tens coixí d'aire, així que uns ingressos regulars són vitals. O tens una especialitat rara, així que serà difícil trobar feina. En aquest cas, la vostra tasca és abastir-vos de protecció contra els "fums tòxics" durant un temps fins que pugueu deixar de fumar o la situació es corregirà.

Com sobreviure en una empresa amb un cap tòxic

Centra't en els objectius

Quan viatges en transport públic i mires al teu voltant, veus diferents persones amb diferents expressions facials. Són amables, malvats, separats. Però no penses gaire per què la gent és així, tot i que juntament amb ells passes del punt A al punt B. Així és en el col·lectiu de treball.

No oblidis per què vas venir a treballar. No ser agradable i còmode amb el teu cap. Vas venir per un sou, experiència, creixement professional. No heu de percebre el propi cap com una cosa important i valuosa. Aquesta és una persona que és moderadora aquí i ara. Que es quedi amb ell.

Dmitri Sobolev

Sigues genial

De fet, els resultats del treball són l'únic que realment importa. I com més impecables siguin, més fàcil et serà rebre un cop. Naturalment, un cap tòxic sempre trobarà alguna cosa de què queixar-se. Però si entens que ho has fet tot de la millor manera possible, et tornaràs menys vulnerable que en el cas en què entenguis que algunes de les crítiques són justes.

Observa la cadena de comandament

Per minimitzar els riscos, val la pena limitar la comunicació a un treballador exclusivament, complint amb totes les descripcions i límits de treball. Almenys des del teu costat.

Compte amb tu mateix: violes els límits i la subordinació, deixant així que el teu cap entengui que això també és possible amb tu. Limiteu la vostra comunicació a l'horari laboral. Teniu dret a no respondre les seves trucades o missatges fora de la feina.

Julia Kuznetsova Psicòloga del servei Teledoctor24.

No hauríeu de parlar de la vostra vida personal a l'equip de treball, sinó li doneu al cap tòxic informació addicional per cops, manipulació i xantatge. No xafardeixes, no informis al teu cap sobre els teus col·legues, no t'impliquis en històries dubtoses; en una paraula, cuida la teva reputació i la dels companys perquè no hi hagi motius per discutir o criticar alguna cosa.

Dibuixa els límits suaument

No tots els caps tòxics són així perquè els agrada gaudir del poder i ser assetjats. Sovint simplement no s'adonen de com es comporten, perquè estan acostumats a que sigui possible. En un moment, els van cridar, els van empènyer i els van manipular. Per tant, de vegades n'hi ha prou amb indicar que no esteu preparat per suportar aquesta actitud per alleujar la situació, però, només per a vosaltres mateixos.

Quan el teu cap et dóna consells, avaluacions, crítiques no sol·licitats i es torna personal, viola els teus límits personals. Per tant, cal indicar la seva posició en qualsevol cas. Ni emoció, ni ofensa, ni agressió. No et deixis tractar indignament. Atureu el cap.

Júlia Kuznetsova

Per exemple, segons la situació, podeu dir el següent:

• “La meva vida personal no està relacionada amb la feina, així que no tinc intenció de parlar-ne amb tu. Us agrairia la vostra comprensió".
• “Us agrairia molt que baixeu el to i ho discutirem de tot amb calma. La productivitat del meu treball en el cas d'una conversa educada i tranquil·la serà molt més gran".

Si això no provoca una nova explosió d'abús, la tècnica es pot utilitzar en el futur. Tard o d'hora, el cap deixarà de ser personal, i hi reaccionareu dolorosament.

Resum

Posa't una disfressa imaginària que et protegeixi del verí. Adonar-se que tot el que diu el cap no té res a veure amb tu, ataca, perquè l'agressor. Expliqueu-vos per què esteu bé independentment de la valoració del vostre cap.

Simplifica la teva tasca i mira de mirar la situació des de fora, com si li passés a una persona que t'agrada: què li diries?

Intenta assegurar-te que el que passa a la feina no s'estengui a la resta de la teva vida. Això no és fàcil, perquè l'atmosfera tòxica et manté sota estrès constant i redueix la teva autoestima. Encara explotaràs emocionalment de tant en tant.

Utilitzeu "aikido psicològic"

Segons el psicoterapeuta Kirill Filippov, un dels mètodes més eficaços de protecció contra les persones que violen les fronteres i alhora estan dotades de poder és l'"aikido psicològic", o un altre mètode proper a ell per estar d'acord amb la veritat.

L'essència del mètode és que no discutiu amb un infractor de límits. Tu, com es fa a l'aikido, utilitzes la seva energia i la dirigeixes més enllà de tu. Durant molt de temps, fins i tot vam ensenyar aquest mètode a les persones amb esquizofrènia, ja que són les més vulnerables. Però va resultar que també treballa amb altres.

Kirill Filippov Psicòleg, psicoterapeuta.

Diguem que et critiquen i t'acusen de ser un empleat sense valor. Aclarir amb calma què volia dir l'interlocutor, què vol dir. Normalment obtindreu respostes més específiques a aquestes preguntes.

Si "sou un empleat sense valor" és una generalització basada en un o més esdeveniments, és probable que la resposta "no vau fer l'informe que vaig demanar" sigui certa. I l'essència de les accions posteriors és estar d'acord, perquè això és un fet, i no té sentit discutir amb els fets.

Per tant, estàs, per dir-ho, ajudant l'atacant a descarregar energia agressiva sense rebre cap cop d'ell. En cas contrari, entrar en una discussió amb acusacions abstractes només portarà a una intensificació de l'atac.

Poseu-vos en contacte amb el departament de recursos humans per obtenir ajuda

En algunes empreses, els especialistes en RRHH no només contracten nous empleats, sinó que també fan tot el possible per mantenir un clima favorable a l'equip. Si la vostra organització és una d'aquestes, o si ho heu provat tot i veieu el següent pas per ser acomiadat, proveu de contactar amb el departament de recursos humans.

És possible que se us ofereixin opcions, com ara transferir-vos a una unitat on la situació sigui millor. O, si el comportament del líder és flagrant i enverina la vida de tothom, pensarà com resoldre el problema de manera més radical.

Naturalment, això funciona si la toxicitat del cap és l'excepció, no la regla de l'empresa.

Marxa't

Aquesta recomanació no es va poder evitar. Tots els compromisos i intents de suportar són mesures temporals. Si no es preveuen canvis en el futur, heu de planificar la marxa: estalvieu un coixí de seguretat, completeu la vostra educació o, d'una altra manera, prepareu el terreny per a la vostra salvació.

L'estrès constant en què un cap tòxic manté els subordinats és perillós. Afecta negativament la salut física i mental. Així que mantenir-se allunyat de les persones verinoses és de vegades literalment una qüestió de supervivència.