Què fer si el banc bloqueja la targeta

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Una instrucció que us ajudarà a no quedar-vos sense diners en el moment més inoportú.

Què és el bloqueig de targetes

Bloquejar una targeta de dèbit és una prohibició de fer qualsevol transacció amb ella. No li pots pagar enlloc: ni en un supermercat, ni en una cafeteria, ni en una botiga en línia. La targeta deixa de funcionar i es converteix en un tros de plàstic inútil.

Pot ser bloquejat pel propietari, el banc o el sistema de pagament.

Per què poden bloquejar la targeta

A causa de transaccions amb targeta no estàndard

El banc pot bloquejar la vostra targeta si sospita que estan intentant robar-li diners.

Per exemple, volen pagar una factura en una cafeteria estrangera amb una targeta, fer una compra cara (en una botiga habitual o en línia) o retirar diners en efectiu a l'estranger. L'algorisme per fer el seguiment de totes les transaccions veu transaccions no estàndard i pensa que són estafadors.

En aquest cas, el banc es posa en contacte amb el titular de la targeta i li demana que confirmi la transacció sospitosa. Si no se't contacta, la targeta queda bloquejada i rebràs una notificació per SMS.

A causa de la còpia de la targeta per part dels estafadors (compromís)

La targeta es pot bloquejar, encara que no s'hi hagin fet transaccions no estàndard. Per a això, n'hi ha prou de sospitar que els estafadors el van copiar (utilitzant dispositius de desnatació en caixers automàtics, botigues, cafeteries, benzineres).

Això és controlat pels sistemes de pagament Visa i Mastercard. Si hi ha la sospita que la targeta ha estat copiada, demanen al banc que la bloquegi. Molt sovint, els compromisos de targetes es produeixen als països de vacances a la platja, tot i que també poden passar a Rússia.

Heu introduït el codi PIN incorrecte tres vegades seguides

Aquest també és un motiu per bloquejar la targeta. El banc creu que els estafadors intenten trobar un codi PIN i restringeixen les transaccions amb targeta. Funcionarà automàticament després de 24 hores.

Targeta caducada

El mes ha caducat, la targeta ha caducat i l'heu oblidat. Una nova targeta t'està esperant a l'oficina bancària. El vell ja no funciona.

Si el banc assumeix que utilitza la teva targeta per cobrar diners

Les transferències periòdiques de grans quantitats a la targeta amb el posterior cobrament d'aquests diners són un motiu per creure que vostè o amb la seva ajuda està cobrant diners i realitzant activitats il·legals. El banc supervisa aquestes transaccions i pot bloquejar la targeta (sí, és legal).

Per decisió del tribunal

La targeta i el compte bancari es poden bloquejar per ordre judicial si teniu deutes. Així és com els agutzils demanen la devolució dels fons.

Què fer si la targeta està bloquejada

Truqueu al banc. El número de telèfon està indicat al revers de la targeta, al web o a l'aplicació. L'empleat demanarà les dades del passaport i la paraula clau (cada banc identifica el client a la seva manera) i esbrinarà el motiu del bloqueig.

Alguns bancs disposen d'un botó d'emergència per bloquejar/desbloquejar la targeta en el to de marcatge. Així, estareu connectats immediatament amb l'operador, evitant la cua telefònica. Si estàs en roaming internacional, estalviaràs molts diners.

Si el banc ha bloquejat la targeta, confirmaràs les teves compres, la targeta es desbloquejarà. Si la targeta es va bloquejar per iniciativa del sistema de pagament, no serà possible desbloquejar-la, només per tornar-la a emetre.

Si el banc ha bloquejat la targeta per sospita de cobrar diners, se us demanarà documents que confirmin la legalitat dels fons rebuts. Després de la presentació i verificació dels documents, s'eliminarà el bloqueig.

Com obtenir diners d'una targeta bloquejada

Si després de trucar al banc la targeta no està desbloquejada, encara tens accés als diners.

1. Transfereix diners a una altra targeta (la teva, amic, familiar). Això es pot fer mitjançant una aplicació mòbil o banca en línia. Aquesta serà una traducció habitual, no calen noves habilitats ni coneixements.
2. Retira diners del teu compte. Això es pot fer a l'oficina bancària.
3. D'acord amb el banc. Si necessiteu diners amb urgència i no teniu cap altra targeta, demaneu a un empleat del banc que desbloquegi temporalment la targeta. Per fer-ho, expliqueu la situació a l'operador per telèfon. L'empleat elimina la prohibició durant uns minuts i vostè retira la quantitat requerida. Després d'això, la targeta es torna a bloquejar perquè els estafadors no tinguin temps de robar diners.

Si el banc assumeix que utilitza la teva targeta per cobrar diners, encara hi tens accés: pots retirar-la del compte de l'oficina bancària.

Si el banc ha bloquejat la targeta i el compte per decisió judicial o Rosfinmonitoring, no teniu accés als diners. Només els podeu obtenir si el tribunal anul·la la decisió.

Com evitar el bloqueig de targetes

Molt sovint, les targetes es bloquegen a causa d'operacions no estàndard (pagaments a l'estranger) i el compromís de la targeta per part dels estafadors. Qualsevol pot trobar-se en aquesta situació, però la probabilitat de bloqueig es pot reduir.

Informa del teu viatge

Si aneu a l'estranger, aviseu-ho al banc: escriviu al xat de l'aplicació mòbil, al banc d'Internet o truqueu. Si et trobes a diversos països, especifica les ciutats i els horaris per no quedar-te sense mapa en el moment més inoportú.

Sol·liciteu una targeta addicional

A la principal, en demana una addicional al banc: així tindreu dues targetes per a un compte. Si es bloqueja una targeta, romandrà la segona. Tenen números diferents, de manera que en cas de compromís, només es bloquejarà el que s'utilitza al caixer automàtic sospitós.

Pagar amb efectiu

Si no esteu segur de l'honestedat del venedor o del cambrer, pagueu amb diners. Si no hi ha efectiu, no deixeu que la vostra targeta s'emporti i no la perdeu de vista: totes les transaccions s'han de fer davant els vostres ulls.

Retirar efectiu del banc

Els estafadors equipen els caixers automàtics amb dispositius de desnatació i targetes de còpia. Per evitar-ho, retireu efectiu a les oficines bancàries. Eviteu els caixers automàtics al carrer, no retireu diners en zones poc il·luminades. Tapeu el teclat amb la mà quan introduïu el PIN.

Deixa un número de telèfon vàlid

El banc pot trucar i aclarir si pagues amb targeta. No va agafar el telèfon o no està disponible: la targeta està bloquejada perquè no li roben diners. Si agafeu el telèfon, resoleu immediatament el problema, la targeta seguirà funcionant.