2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49
Aquest serà un curs exprés de 30 minuts per a un jove hacker sobre gestió de persones. Llegeix i comparteix amb els teus amics! Avall els gestors avorrits i desagradables. Fem que el món dels líders sigui més divers i divertit. Va!
Aquest article serà especialment útil per als informàtics. Per què gent informàtica? Em sembla que aquest és l'exemple més cridaner on es requereix el desenvolupament del lideratge emocional. És l'àmbit informàtic el lloc on els líders esdevenen més ràpids. Els nois de 22-23 anys ja comencen a dirigir equips petits, i als 25-30 anys poden ser caps de grans divisions.
Per tant, recentment us heu convertit en cap de projecte o cap d'equip en una empresa informàtica d'èxit, ara teniu un equip de 10-15 persones sota les vostres ordres i penseu que finalment podeu fer una pausa repartint tasques als vostres empleats.
Però de sobte alguna cosa va fallar. Els empleats no volen seguir en absolut l'algoritme "subordinat - gerent", comencen a desafiar les tasques, la seva motivació per treballar disminueix, els terminis es retarden i comencen a buscar una nova feina. Situació familiar? Aquest és un senyal que no estàs utilitzant la teva intel·ligència emocional per gestionar persones.
De fet, ja saps aplicar la teva intel·ligència emocional, però encara no l'has aplicat per diferents motius.
Per tant, aquí us mostraré com podeu aplicar-lo.
Pas 1. Mostra les teves emocions
Els líders sempre utilitzen l'emoció per gestionar persones. Un bon líder és un líder o un líder que crida obscenitats als seus subordinats, les emocions són un amplificador d'informació. Les emocions sempre ajuden a parar atenció al que estàs dient, a implicar, a inspirar.
Compareu les dues opcions:
Opció 1. Alexandre, has de preparar l'informe de gestió per divendres i perquè no hagi de tornar-lo a fer. Si no ho fas, et multaré.
Opció 2. Alexandre, amic meu, només tu ets capaç de fer-ho, i vaig decidir encarregar-te la tasca de salvar el món. La nostra direcció ha d'elaborar un súper informe perquè el mosquit no hi soscabi el nas. Ets l'analista més genial entre nosaltres, i per això vaig decidir demanar-te que ho facis. Salvem l'Univers, informa't abans de divendres.
De vegades, només unes poques paraules emocionals són suficients per fer que l'empleat vulgui completar la tasca.
Pas 2. Convèncer amb arguments emocionals
Si voleu convèncer algú d'alguna cosa, oblideu-vos dels arguments. Els arguments no es poden convèncer. Pots justificar el teu punt de vista, però la persona encara romandrà amb els seus pensaments. Fa molt de temps que ens emocionen. Un gran exemple són les vendes multimilionàries d'iPhone. Segurament heu vist comparacions com aquestes:
Però, tanmateix, l'iPhone sempre guanya, i la raó d'això són les emocions dels compradors.
Per recordar com us va funcionar això, us suggereixo fer un petit exercici de la Case Western Reserve University.
Agafeu un paper i talleu-lo en dos. Escriu a la columna de l'esquerra què va fer el líder que, en el teu passat, t'ha ajudat a descobrir els teus punts forts. Aquest podria ser un dels vostres líders, professors de l'escola, pares o coneguts. I a la columna de la dreta, escriu què va fer el líder, que, al contrari, va impedir revelar el teu potencial.
Normalment la gent escriu el següent.
A la columna de l'esquerra:
- ell em va inspirar;
- va ser divertit amb ell;
- em va donar un sentit de pertinença a quelcom significatiu;
- va confiar en mi;
- em va protegir quan ho necessitava;
- em va ensenyar a no tenir por d'arriscar;
- em va estimular amb tasques difícils;
- en alguns temes va mostrar competència, però més sovint simplement sabia a qui i com dirigir-se perquè el problema es resolgués.
A la columna de la dreta:
- van trobar defectes en cada petita cosa;
- es dedica a la microgestió;
- ens culpaven de fracassos;
- mostrar hostilitat i actituds negatives;
- les seves paraules van rebutjar;
- vam sentir que ens tractaven només com a quadres, però no com a individus;
- estan fixats en ells mateixos.
Veuràs que el líder sempre ha aplicat emocions, t'ha recolzat. I el que és més interessant, ja saps de manera intuïtiva què has de fer per ser un líder destacat, ja que ja tens exemples positius de lideratge al cap.
Pas 3. Introduïu la ressonància
Un exemple de ressonància en un equip:
Els líders destacats també s'anomenen líders ressonants. Són persones que poden ressonar amb altres persones. Entrar en ressonància s'està convertint ràpidament en un. Entrar en ressonància és inspirar i inspirar. Després de comunicar-se amb tu, la gent s'ha de sentir inspirada. Si no, no pots ser un líder eficaç.
Pas 4. Inspirar a través de la missió i la visió
Tots els líders destacats demostren als empleats el valor del seu treball vinculant-lo a alguna cosa més gran, mostrant com el seu treball afectarà les activitats de tota l'empresa.
Fem un exercici senzill: formula un problema per al teu interlocutor (marit, dona, germà, fill, amic, veí, company) que està a prop en aquests moments. Que sigui una petició per fer alguna cosa per tu: rentar els plats, escriure un informe, portar el rellotge a reparar. Per descomptat, ja heu llegit llibres sobre gestió i sabeu que les tasques s'han d'establir segons el principi SMART.
El més probable és que obtingueu un resultat mitjà. El vostre interlocutor pot acceptar-ho, però sense gaire entusiasme.
Ara intenteu fer el mateix, però utilitzant la informació que inspiren els líders emocionals. Aquí teniu algunes frases que us ajudaran a fer que el vostre discurs sigui més inspirador:
El més probable és que hagis acabat amb alguna cosa com això:
Opció 1. Estimada, si us plau, emporta't el meu rellotge per reparar-lo la setmana vinent perquè estigui llest divendres.
Opció 2. Amor, necessito la teva ajuda. El meu rellotge s'ha de reparar. Tinc negociacions molt importants divendres que ve, i el meu rellotge Omega ajudarà a fer-les més efectives. Compto molt amb tu, perquè jo mateix no puc, tinc una setmana sencera per preparar l'informe trimestral. Segur que segur que em pots salvar!
Pas 5. Carrega emocionalment
Primer, mira el vídeo:
Es transmet un bon humor. Estic segur que després de veure el vídeo vas començar a somriure. Passa el mateix amb la gestió de persones: un líder apodera els seus empleats emocionalment. Les emocions sempre es transmeten de persona a persona. Qualsevol de les vostres emocions es transmetrà als vostres empleats.
Només recordeu el moment en què vau sintonitzar les emocions d'una altra persona. Quan estaves trist i algú molt divertit t'influïa, o viceversa.
Sovint, als dependents se'ls diu la frase "Deixa les teves emocions a casa". Malauradament, això mai funciona. L'única manera d'ajudar el venedor és sintonitzar-se amb altres emocions. És per això que tothom estima els empleats que contínuament poden explicar acudits, bromejar i gaudir de la vida.
Aquí teniu un altre gran exemple sobre aquest tema:
Si encara dubteu que les emocions siguin contagioses, aquí teniu un altre vídeo:
badallat?:)
Pas 6. Comença a recuperar-te de l'estrès
Com podeu veure, ser líder requereix molta implicació emocional, utilitzar les vostres emocions i comunicar les vostres emocions als altres.
És per això que la feina dels líders es considera una de les més estressants. Benvingut al club!
És per això que cal dedicar més temps a recuperar les vostres pròpies forces, en cas contrari no podreu ser un líder: seràs un cavall conduït. Bé, o un poni. Com en una imatge.
Aquí teniu alguns consells per a la recuperació. Recorda que cada dia n'has de tenir un de la llista.
Exemple de la teva pel·lícula preferida:
Pas 7. Entrena la teva intel·ligència social
La ciència moderna distingeix entre la intel·ligència emocional, que s'encarrega de controlar les emocions d'una persona, i la intel·ligència social, que s'encarrega d'interactuar amb altres persones. La intel·ligència social té un nom més senzill, empatia.
La intel·ligència social consta de diversos components. El més important és la capacitat d'escoltar a les altres persones i la capacitat de treballar en equip.
Així és com funciona la formació i la mentoria:
Treball en equip:
Pas 8. Utilitza les teves capacitats cognitives
No cal que t'avergonyis de la teva ment i mega-habilitats, intentant ser una persona normal. Et van fer qui ets. Per tant, aplica'ls en el teu treball. Això s'anomena "competència cognitiva".
Així és com funcionen:
Pas 9. Ajudeu els vostres empleats a veure el seu futur millor
La teoria del canvi internacional afirma que les persones estan canviant constantment, però aquest canvi no es produeix de manera lineal. Els empleats no milloren una mica cada dia. Això passa a passos de gegant (molt sovint passa quan es canvia de feina: una persona era un mal empleat en una empresa, canvia de feina i es converteix en un dels millors). Si no veieu canvis immediats després dels vostres esforços, després dels entrenaments, dels vostres comentaris, etc., només espereu.
Les persones canvien a través de les idees. Un dia tenen una idea i el seu comportament esdevé completament diferent. És més o menys el mateix que com la gent deixa de fumar.
Tots els intents reeixits per deixar de fumar no es van fer després de la reducció gradual del nombre de cigarrets fumats, sinó després que la persona es despertava al matí i es va adonar que ja no fumaria més.
Hi ha un esquema de treball sobre com canvia una persona. Posant-ho en pràctica, pots millorar els teus subordinats.
Ajudeu el vostre empleat a veure el millor d'ells. Parla amb ell sobre qui vol ser, quins són els seus objectius professionals, quin és el seu somni professional més ambiciós. Digues que creus en ell, dóna suport. Passeu molt de temps discutint amb l'empleat la seva imatge futura.
El següent pas en el desenvolupament és adonar-se d'un mateix com a real. Ajuda l'empleat a identificar les seves zones de desenvolupament. Doneu-li comentaris sobre què podria millorar. Recorda el positiu i la confiança. Aplicar l'escolta activa.
Ara ajudeu l'empleat a crear un pla de desenvolupament. Parla de quins llibres, entrenaments l'ajudaran. Quines tasques noves pot realitzar per millorar les seves habilitats.
Comença a establir tasques per al teu subordinat com si ja hagués canviat i hagués aconseguit la seva imatge ideal. Però aquí faré una analogia amb el gimnàs: la càrrega s'ha d'augmentar gradualment. 1 kg per setmana. El mateix passa amb l'empleat: augmentar la complexitat de les tasques, però no sobrecarregar.
Celebra el resultat amb ell quan aconsegueixi el seu objectiu. I aquí teniu un altre vídeo que mostra com es produeixen els canvis d'empleats:
Pas 10: deixeu d'assetjar els vostres subordinats
La cosa més estúpida que he sentit d'un directiu és la frase sobre pastanagues i pals. Sense pastanagues i pals. No funciona amb humans. Fins i tot amb animals no sempre. Fins i tot hi ha un llibre fantàstic sobre aquest tema, us recomano molt llegir:
Bé, els estudis sobre diabètics han demostrat que assetjar-los perquè fessin dieta no funcionava gens.
El pacient es recupera molt més ràpidament quan el metge l'ajuda a imaginar-se sa, simpatitza i comparteix emocions positives.
Fes servir un exemple del teu passat. Recordeu quan van intentar canviar-vos a través de la "història de por".
Ara recorda la situació en què eres feliç amb tu mateix i amb la teva vida. Quan estava orgullós d'alguna cosa.
Ara pensa, en quin estat d'ànim i estat estaries preparat per fer més? On seria més productiu?
Per tant, com a líder, només hauríeu d'utilitzar eines per implicar i inspirar els empleats. Heu de crear un ambient especial comunicant-vos amb els subordinats.
Experimenta amb els teus amics. Feu-los preguntes de la llista següent i presteu atenció a la seva condició. Creus que serien empleats efectius en aquest estat d'emoció?
Pas 11. Comença a canviar-te
Ara aplica per tu mateix el coneixement de com canvien les persones. Així és com es veu tot el procés de canvi:
Fes-te una pregunta:
Vegeu quin d'aquests s'ha de desenvolupar primer:
Preneu un exemple:
A diferència dels líders, que tenen el contrari:
Per tant, feu un petit programa per a vosaltres durant 10 setmanes, poseu-hi 10 qualitats que voleu practicar aquestes 10 setmanes (la llista és una mica més alta) i practica una qualitat durant tota una setmana.
| Setmana 1 | Qualitat 1 |
| Setmana 2 | Qualitat 2 |
| Setmana 3 | Qualitat 3 |
| … | … |
| Setmana 10 | Qualitat 10 |
»
I recorda:
Per descomptat, molts diran que tot això no ens funciona, que els nostres empleats són completament diferents, mandrosos, etc. Però això no és més que una reticència a canviar. No siguis un d'ells, canvia!
I l'últim vídeo inspirador:
P. S. Quin vídeo t'ha agradat més? Escriu als comentaris.
Recomanat:
Com convertir-se en un geni: 6 passos senzills però potents
Jocs d'ordinador, meditació i altres maneres òbvies i no gaire de desenvolupar habilitats mentals per a aquells que es veuen perseguits per la pregunta "Com esdevenir un geni?"
10 passos per a la resiliència emocional
T'explicarem com desenvolupar l'estabilitat emocional, una qualitat que ajuda a fer front a xocs i traumes greus i a fer-se més forts
3 passos per desenvolupar la intel·ligència emocional en una relació
La consellera de família Helen Schreier explica com desenvolupar la intel·ligència emocional per a relacions harmonioses
Com reconèixer i comunicar-se amb un líder: consells per a un líder
Qui és un líder informal, quin paper juga en un equip i com construir relacions de manera competent amb aquesta persona: qualsevol líder hauria de saber-ho?
7 mites que has d'oblidar per convertir-te en líder
La majoria de nosaltres volem convertir-nos en líders en tot, especialment en les nostres activitats professionals. Però sovint ens impedeixen convertir-nos en líders reals pels arguments i les afirmacions que abans vam acceptar com a axioma.